Systemisches Coaching: Mit KI Wechselwirkungen verstehen

Das Problem

Wenn im Team etwas nicht läuft, ist die erste Erklärung oft eine Person: «Der Kollege ist unzuverlässig», «Die Chefin kommuniziert schlecht». Damit entsteht schnell ein Schuldbild, und die Beteiligten verteidigen sich. Das Problem bleibt, weil niemand das Zusammenspiel anschaut.

Systemisches Coaching geht davon aus, dass Verhalten im Kontext entsteht. Ein System ist hier eine Gruppe von Beteiligten, die einander beeinflussen: ein Team, eine Familie, ein Betrieb. Wechselwirkung heisst, dass eine Handlung eine Reaktion auslöst, die wiederum die nächste Handlung beeinflusst.

Das hilft, Schuldfragen zu vermeiden und Handlungsspielraum zu entdecken. Es kann aber auch dazu verleiten, alles mit «dem System» zu erklären. Gute Praxis hält beides zusammen: eigene Verantwortung und Kontext. Eine fiktive Fallskizze, die Sie mit KI erstellen, bietet dafür Übungsstoff.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Grundbegriffe festhalten. Schreiben Sie auf, was Sie unter System, Kontext und Wechselwirkung verstehen. Vergleichen Sie mit einer Fachquelle aus Ihrer Ausbildung.
2. Fallskizze erzeugen lassen. Bitten Sie die KI um eine kurze, erfundene Situation aus dem Berufsalltag mit drei bis vier Beteiligten, ohne reale Namen.
3. Einzelerklärung notieren. Schreiben Sie zuerst, wie eine «Personenerklärung» lautet («Sie ist zu streng»). So wird sichtbar, wie schnell man Schuld zuweist.
4. Wechselwirkungen suchen. Zeichnen Sie Pfeile zwischen den Beteiligten: Wer reagiert worauf? Notieren Sie an jedem Pfeil, was passiert, nicht warum.
5. Kontext ergänzen. Fragen Sie, welche Regeln, Zeitdruck oder Erwartungen von aussen das Zusammenspiel prägen. Zum Beispiel: Wer entscheidet? Wer hat Informationen?
6. Als Vermutung formulieren. Schreiben Sie ein bis zwei Hypothesen, etwa «Möglicherweise verstärkt sich der Rückzug des einen und das Nachfragen der anderen gegenseitig». Hypothesen sind Angebote, keine Feststellungen.
7. Fragen ableiten. Entwerfen Sie Fragen, die das Zusammenspiel betreffen, zum Beispiel: «Was passiert, wenn der Kollege sich zurückzieht?» Mehr dazu: Zirkuläre Fragen mit KI.
8. Grenzen markieren. Schreiben Sie auf, was die Skizze nicht wissen kann, etwa Beweggründe der Personen. Echte Fälle erfordern Gespräche mit den Beteiligten.

Vorlage zum Kopieren

Ein Prompt ist der Arbeitsauftrag, den Sie in das Eingabefeld der KI schreiben. Dieser Prompt erzeugt eine erfundene Fallskizze und führt durch die Analyse.

Erfinde eine kurze Fallskizze (8 Sätze) aus dem Schweizer Berufsalltag:
Eine [Rolle, z. B. Teamleiterin] und zwei Mitarbeitende in
[Branche, z. B. einer Gemeinde-Verwaltung] haben wiederkehrende
Spannungen rund um [Thema, z. B. Absprachen]. Keine realen Namen,
keine Diagnosen, keine Schuldzuweisung.
Beschreibe danach in einer Liste mögliche Wechselwirkungen
(«A tut …, darauf reagiert B mit …») und nenne zwei
Rahmenbedingungen, die das Verhalten mitprägen könnten.
Formuliere alles als Vermutung («möglicherweise»). Gib am Ende drei
Fragen, mit denen ein Coach das Zusammenspiel erkunden könnte.
Beurteile keine Person.

Ersetzen Sie Rolle, Branche und Thema. Prüfen Sie zusätzlich, ob die KI bewusst oder unbewusst eine Person als «Problem» darstellt.

Personenblick und Systemblick

Worauf Sie achten müssen

• Hypothesen sind keine Wahrheit: KI-Fallskizzen wirken plausibel und können trotzdem falsch sein. Behandeln Sie Wechselwirkungen als Vermutung, die die Betroffenen bestätigen oder verwerfen.
• Verantwortung bleibt: «Das System» ist keine Ausrede. Auch im Kontext trägt jede Person Verantwortung für ihr Handeln.
• Keine Diagnose von Beziehungen: Familien- oder Paarthemen mit Gewalt, Abhängigkeit oder Gefährdung gehören zu Fachstellen. In der Schweiz ist für akute Belastungen die Dargebotene Hand unter 143 erreichbar.
• Datenschutz: Beschreiben Sie reale Teams, Familien oder Organisationen nicht in öffentlichen KI-Diensten. Nutzen Sie erfundene Muster oder stark verfremdete Beschreibungen ohne Namen und Orte.
• Abwesende Dritte: In einem Coaching sind oft nicht alle Beteiligten anwesend. Formulieren Sie Aussagen über sie vorsichtig und als Sicht Ihres Gegenübers.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein fiktives Beispiel: In einer Fortbildung für Teamleitende in Zug bringt eine Teilnehmerin ein Anliegen mit: «Mein Mitarbeiter hält sich nie an Fristen.» Die Kursleiterin lässt die KI eine erfundene ähnliche Skizze entwickeln und zeichnet gemeinsam mit der Gruppe die Pfeile.

Es zeigt sich ein mögliches Muster: Die Leiterin fragt häufig kurzfristig nach, der Mitarbeiter hält zurück, bis er alles geprüft hat, die Leiterin fragt noch früher nach. Die Gruppe erkennt, dass beide Seiten einander verstärken könnten, und schreibt zwei Fragen für die Teilnehmerin auf.

Vorher stand eine Eigenschaft im Raum, nachher ein Muster, über das man sprechen kann. Zum Weiterlesen eignet sich Systemische Hypothesen: Mit KI Alternativen offenhalten.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Wechselwirkungen zwischen Arbeit, Beziehungen oder Familie Ihr Anliegen prägen, kann ein persönliches Gespräch bei my-coach.ch helfen, es zu sortieren. Angeboten werden Life und Mental Coaching zu Themen wie Konflikten, Beziehungen und beruflicher Neuorientierung. Ob systemisch gearbeitet wird, sollten Sie direkt erfragen.

Häufige Fragen

Muss ich dafür eine systemische Ausbildung haben?

Für eine eigene Reflexion nicht. Für die Anwendung im Coaching mit Klientinnen und Klienten empfiehlt sich eine fundierte Ausbildung, weil Hypothesen und Fragen sorgfältig eingesetzt werden müssen.

Ist systemisch dasselbe wie Familienaufstellung?

Nein. Aufstellungen sind eine Arbeitsform, die in manchen systemischen Ansätzen vorkommt, aber nicht gleichbedeutend mit dem Ansatz. Über ihre Wirkung gibt es unterschiedliche Einschätzungen; seriöse Anbieter erklären das Vorgehen offen.

Was, wenn die Fallskizze der KI fehlerhaft ist?

Das ist normal. Nutzen Sie sie als Gesprächsanlass und korrigieren Sie sie. Wichtig ist, dass Sie nichts aus der Skizze auf reale Menschen übertragen, ohne mit ihnen zu sprechen.