Power-Automate-Flow fehlgeschlagen: Fehler finden

Das Problem

Sie erhalten eine E-Mail von Power Automate: «Ihr Flow ist fehlgeschlagen». Oder Sie merken, dass die Anhänge nicht mehr gespeichert werden und niemand weiss, seit wann. Die Fehlermeldung ist eine Mischung aus Englisch, Zahlencodes und Fachwörtern. Wo anfangen?

Ein Flow besteht aus mehreren Schritten, und ein Fehler tritt immer an einem bestimmten Schritt auf. Das ist die gute Nachricht: Sie müssen nicht den ganzen Flow verstehen, sondern nur den Schritt finden, der gescheitert ist, und lesen, was Power Automate dazu meldet.

Die häufigsten Ursachen sind banal: eine Verbindung ist abgelaufen, weil sich ein Passwort geändert hat, ein Ordner wurde umbenannt, eine Datei fehlt oder jemand hat keine Rechte mehr. Mit einer ruhigen Reihenfolge finden Sie sie in wenigen Minuten. Die Oberfläche kann sich ändern (Stand Oktober 2026).

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Ruhe bewahren, nichts ändern. Notieren Sie, wann der Fehler zum ersten Mal auftrat und was sich vorher geändert hat (Passwort, Umzug von Ordnern, neue Lizenz, Urlaub einer Person).

1. Flow öffnen. Gehen Sie in Power Automate zu «Meine Flows», klicken Sie auf den betroffenen Flow und öffnen Sie den Bereich mit dem Ausführungsverlauf (je nach Version «28-Tage-Ausführungsverlauf»).

1. Fehlgeschlagene Ausführung anklicken. Wählen Sie den letzten Durchlauf mit Status «Fehlgeschlagen». Sie sehen den Ablauf mit grünen Haken und einem roten Kreuz.

1. Den roten Schritt öffnen. Klicken Sie auf den fehlgeschlagenen Schritt. Lesen Sie die Fehlermeldung und, falls vorhanden, den Fehlercode. Notieren Sie ihn.

1. Typische Ursachen prüfen. Gehen Sie die Tabelle unten durch. Meist ist es eine Verbindung, ein Berechtigungsproblem oder eine Angabe, die fehlt.

1. Verbindung erneuern. Bei Hinweisen auf Anmeldung oder Autorisierung öffnen Sie die Verbindungen des Flows und melden sich neu an («Verbindung reparieren»). Geben Sie Passwörter nur auf der offiziellen Microsoft-Anmeldeseite ein.

1. Eingaben ansehen. Öffnen Sie die Eingaben des Schritts. Fehlt ein Wert, zum Beispiel ein Dateiname oder eine Adresse? Dann liegt das Problem im vorherigen Schritt.

1. Erneut testen. Führen Sie den Flow mit einem passenden Beispiel erneut aus. Prüfen Sie, ob jetzt alle Schritte grün sind.

1. Bei Unklarheit: Meldung mit KI erklären lassen. Kopieren Sie die Fehlermeldung ohne vertrauliche Angaben in einen KI-Assistenten und lassen Sie sie erklären. Anleitung: Wie lasse ich ChatGPT eine Fehlermeldung erklären?. Prüfen Sie den Vorschlag, bevor Sie etwas ändern.

1. IT einbeziehen, wenn es nicht klappt. Schicken Sie Flow-Namen, Zeitpunkt, Schritt und Fehlermeldung.

Vorlage zum Kopieren

Für die Hilfe durch einen KI-Assistenten (nur mit bereinigter Meldung) oder für Ihre IT:

Ich habe einen Power-Automate-Flow, der fehlgeschlagen ist.
Was der Flow tun soll: [ein Satz]
Fehlgeschlagener Schritt: [Name der Aktion, z. B. «Datei erstellen»]
Fehlermeldung (ohne Namen, Adressen und Zugangsdaten): [Text]
Fehlercode, falls vorhanden: [z. B. 401, 403, 404, 429]
Seit wann: [Datum]
Was hat sich zuvor geändert: [z. B. Passwort geändert, Ordner umbenannt, Lizenz geändert]
Bitte erkläre in einfachen Worten:
1. Was bedeutet die Meldung?
2. Welche drei Ursachen sind am wahrscheinlichsten?
3. Was kann ich selbst prüfen, ohne etwas zu verändern?
Gib keine Anleitung, die Einstellungen löscht oder Daten verändert.

Entfernen Sie aus der Meldung alles Persönliche und Vertrauliche, bevor Sie sie einfügen.

Worauf Sie achten müssen

• Nicht blind kopieren. Anleitungen aus dem Internet oder von KI passen nicht immer zu Ihrer Version. Verändern Sie nichts, was Sie nicht verstehen.
• Zugangsdaten nie weitergeben. Auch nicht an KI-Assistenten, Kolleginnen oder Support per E-Mail. Verbindungen erneuern Sie selbst auf der Microsoft-Seite.
• Vertrauliche Inhalte. Fehlermeldungen können Dateinamen, Adressen oder Beträge enthalten. Entfernen Sie diese, bevor Sie sie einer KI zeigen.
• Doppelte Ausführung. Wenn ein Schritt mehrfach läuft, lesen Sie Power Automate führt einen Schritt mehrfach aus.
• Stiller Ausfall. Fehler fallen nur auf, wenn jemand hinschaut. Richten Sie eine Benachrichtigung ein: Wie erfahre ich, wenn eine Automatisierung ausfällt?.
• Verlaufsdauer. Der Ausführungsverlauf wird nur für begrenzte Zeit aufbewahrt. Notieren Sie wichtige Fälle früh.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Bei einer Treuhandfirma in Aarau speichert ein Flow Anhänge von Rechnungen in SharePoint. Eines Morgens fehlen alle Rechnungen der letzten drei Tage.

Vorher: Die Assistentin vermutet einen Fehler im ganzen System und ruft die IT an, die gerade nicht erreichbar ist.

Nachher: Sie öffnet den Ausführungsverlauf und sieht rote Kreuze beim Schritt «Datei erstellen». Die Meldung spricht von fehlender Anmeldung. Sie erinnert sich, dass sie am Freitag ihr Passwort ändern musste. Sie erneuert die Verbindung, führt den Flow mit einer Testmail aus und fügt die verpassten Rechnungen von Hand nach. Danach richtet sie eine Fehlerbenachrichtigung ein.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer Automatisierungen im Büro pflegen und Fehler souverän einordnen möchte, findet bei absofort KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben. Der Bereich umfasst No-Code-Automatisierung und KI-Agenten sowie Phishing, Deepfakes und betriebliche KI-Richtlinien. Sie arbeiten an Praxisaufgaben, werden von einem KI-Lerncoach begleitet und erhalten einen verifizierbaren Abschluss.

Häufige Fragen

Wie lange bleibt der Ausführungsverlauf erhalten?

Nur für einen begrenzten Zeitraum, bei Cloud-Flows meist rund vier Wochen. Bei Bedarf notieren Sie wichtige Ausführungen.

Der Flow läuft, aber das Ergebnis stimmt nicht. Ist das auch ein Fehler?

Ja, aber ein anderer: Der Flow hat technisch funktioniert, die Logik passt nicht. Prüfen Sie Eingaben und Bedingungen schrittweise, siehe Power Automate: Bedingungen verständlich einrichten.

Soll ich den Flow löschen und neu bauen?

Meistens nicht. Ein Neuaufbau verliert den Verlauf und die Dokumentation. Suchen Sie zuerst die Ursache. Nur wenn der Flow gewachsen und unübersichtlich ist, lohnt sich ein sauberer Neubau.

Wann ist die IT gefragt?

Bei Berechtigungen, Lizenzen, Verbindungen zu Fachsystemen oder wiederkehrenden Fehlern. Liefern Sie Flow-Namen, Zeitpunkt, Schritt und Fehlermeldung mit.