Was schreibe ich bei widersprüchlichen Angaben im Prompt?

Das Problem

In Ihrem Projektordner liegen drei Dokumente. Im Vertrag steht, die Lieferung erfolge in sechs Wochen, in der Offerte sind es vier, und in der letzten Mail des Kunden ist von «Ende Juni» die Rede. Sie bitten die KI, einen Zeitplan zu erstellen. Die Antwort enthält einen glatten Termin, als wäre alles klar. Von den Widersprüchen steht nichts darin.

Das ist ein typisches Verhalten: KI-Werkzeuge liefern gern eine geschlossene Antwort. Wenn Unterlagen sich widersprechen, wählt die KI oft stillschweigend eine Variante oder verschmilzt beide zu einer Mischung, die in keinem Dokument steht. Sie merken es erst, wenn der Kunde nachfragt.

Dabei sind Widersprüche in Unterlagen normal. Entscheidend ist, dass sie sichtbar werden und Sie entscheiden, was gilt. Mit einer kleinen Ergänzung im Prompt gelingt das.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Unterlagen eindeutig benennen: Geben Sie jedem Dokument einen Namen und ein Datum, siehe Mehrere Dokumente eindeutig benennen.
2. Rangfolge klären: Überlegen Sie, was bei Widerspruch gelten soll: die neuere Version, der unterschriebene Vertrag, die Anweisung der Geschäftsleitung. Schreiben Sie das auf.
3. Regel formulieren: «Wenn sich Angaben widersprechen, nenne beide, mit Dokument und Datum, und wähle nicht selbst.»
4. Ausgabeform vorgeben: Verlangen Sie eine kurze Tabelle mit den Spalten «Thema», «Angabe in Dokument A», «Angabe in Dokument B», «Widerspruch ja/nein».
5. Aufgabe stellen: Formulieren Sie die eigentliche Aufgabe, zum Beispiel «Erstelle einen Zeitplan, aber nur für die Punkte ohne Widerspruch».
6. Ergebnis prüfen: Öffnen Sie die genannten Stellen in den Dokumenten und kontrollieren Sie, ob die Widersprüche tatsächlich so bestehen.
7. Entscheidung treffen und festhalten: Klären Sie offene Punkte mit den Beteiligten und notieren Sie das Ergebnis.
8. Neu starten mit der Klärung: Geben Sie der KI die geklärte Lage als gesicherte Angabe, damit sie darauf aufbauen kann.

Vorlage zum Kopieren

Ich gebe dir mehrere Dokumente mit Datum:
[DOK A – Name, Datum], [DOK B – Name, Datum], [DOK C – Name, Datum].
[Texte einfügen]

Aufgabe: [z. B. Erstelle eine Liste der vereinbarten Liefertermine].
Regeln für Widersprüche:
- Wenn sich Angaben in den Dokumenten widersprechen, wähle nicht selbst eine aus.
- Nenne stattdessen beide Angaben mit Dokument und Datum.
- Meine Rangfolge, falls nötig: [z. B. unterschriebener Vertrag vor Offerte vor Mail].
  Wende sie nur an, wenn ich sie hier genannt habe, und sage, dass du sie angewendet hast.
- Erstelle am Ende eine Tabelle: Thema | Angabe DOK A | Angabe DOK B | Widerspruch (ja/nein).
Antworte in Deutsch (Schweiz) und erfinde nichts.

Setzen Sie Ihre Dokumente und Ihre Rangfolge ein. Entfernen Sie überflüssige Personendaten, bevor Sie die Texte einfügen.

Worauf Sie achten müssen

• Stille Auswahl: Ohne Regel entscheidet die KI selbst, ohne es zu sagen. Die Regel muss ausdrücklich im Prompt stehen.
• Unterschiedliche Stände: Oft sind Widersprüche nur Versionsunterschiede. Notieren Sie Datum und Stand jeder Unterlage.
• Rangfolge ist eine Entscheidung: Ob der Vertrag oder die Mail gilt, ist kein KI-Thema, sondern eine fachliche oder rechtliche Frage. Im Zweifel klärt das eine Fachperson.
• Schein-Widersprüche: Manchmal meinen zwei Angaben Verschiedenes, etwa Lieferdatum und Bestelldatum. Fragen Sie nach, bevor Sie etwas korrigieren.
• Übersehene Widersprüche: Die KI findet nicht alle. Prüfen Sie wichtige Zahlen selbst.
• Datenschutz: Vertragsunterlagen und Mails enthalten Personendaten. Verwenden Sie nur Werkzeuge, deren Bedingungen Sie kennen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Die Leiterin Administration einer Gemeinde im Kanton Solothurn soll die Mietbedingungen für den Gemeindesaal zusammenfassen. Es liegen das Reglement, eine ältere Gebührenliste und eine Mail der Bauverwaltung vor.

Vorher: Sie fügt alle drei Texte ein und bittet um eine Zusammenfassung. Die KI nennt eine Gebühr, die weder im Reglement noch in der Mail steht, sondern aus der alten Liste.

Nachher: Sie benennt die Dokumente mit Datum, nennt die Rangfolge «Reglement vor Mail vor alter Liste» und verlangt eine Widerspruchstabelle. Die KI zeigt zwei Abweichungen. Die Leiterin klärt sie bei der Bauverwaltung, trägt die gültige Gebühr als gesicherte Angabe ein und lässt die Zusammenfassung neu erstellen.

Wie Sie Widersprüche künftig vermeiden

Viele Widersprüche entstehen, weil Unterlagen in mehreren Fassungen herumliegen. Legen Sie pro Vorhaben eine Hauptfassung fest, benennen Sie ältere Fassungen klar als «überholt» und geben Sie der KI nur die gültigen Dokumente. So wird der Prompt kürzer, und die Fehlerquelle liegt gar nicht erst vor.

So hilft Ihnen Alpasana

Der Kurs Prompt Engineering von absofort vermittelt laut Angebotsbeschreibung, wie man Aufgabe, Kontext und Ausgabeformat festlegt, Beispiele einsetzt, Prompts überarbeitet und Ergebnisse prüft. Dazu gehört ein getestetes Prompt-Set für einen wiederkehrenden Prozess. Der Online-Kurs mit Zertifikat verlangt keine Programmierkenntnisse.

Häufige Fragen

Kann die KI erkennen, welche Angabe richtig ist?

Nein. Sie kann Widersprüche zeigen und nach Ihrer Rangfolge sortieren, aber nicht wissen, was in der Wirklichkeit gilt. Das klären Sie mit den Beteiligten.

Wie vermeide ich, dass sie Widersprüche übersieht?

Fragen Sie gezielt nach einzelnen Themen («Gibt es zu den Terminen unterschiedliche Angaben?») und kontrollieren Sie Zahlen selbst. Hilfreich ist auch eine zweite Durchsicht in einem getrennten Arbeitsschritt.

Soll ich die Rangfolge immer vorgeben?

Nur, wenn sie klar ist. Wenn nicht, lassen Sie die KI melden, statt zu entscheiden. Eine falsche Rangfolge ist schlimmer als keine.

Was, wenn es zu viele Widersprüche gibt?

Dann stimmt wahrscheinlich etwas Grundsätzliches nicht, etwa unterschiedliche Versionen. Ordnen Sie die Unterlagen zuerst, bevor Sie die KI einsetzen.