Wie vermeiden wir Abhängigkeit von einem einzigen KI-Anbieter?

Das Problem

Ihr Team hat sich an ein KI-Programm gewöhnt. Texte, Zusammenfassungen und Kundenantworten laufen darüber. Plötzlich steigt der Preis, das Angebot wird eingeschränkt, der Dienst fällt einen halben Tag aus oder die Firma lehnt ihn aus Datenschutzgründen ab.

Wenn dann niemand weiss, wie es ohne weitergeht, entsteht Druck. Diese Lage nennt man Abhängigkeit vom Anbieter, in der Fachsprache Vendor-Lock-in: Der Wechsel wäre so aufwendig oder teuer, dass man faktisch bleiben muss.

Das Thema betrifft nicht nur Grosse. Gerade kleine Betriebe, in denen eine Person «die KI-Sachen» erledigt, haben selten einen Plan B.

Wo entsteht Abhängigkeit?

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Erfassen Sie, wo KI bei Ihnen im Einsatz ist. Schreiben Sie je Aufgabe auf: Welches Programm, wer nutzt es, welche Daten gehen hinein? Eine einfache Tabelle genügt.
2. Bewerten Sie jede Aufgabe nach Wichtigkeit. Was passiert, wenn das Programm einen Tag ausfällt? Bei «Kundenbrief» können Sie warten, bei «Terminbestätigung bis 8 Uhr» womöglich nicht.
3. Sichern Sie Ihre Prompts. Speichern Sie bewährte Aufträge in einem Dokument oder Wiki im eigenen System. Siehe auch Prompts beim KI-Wechsel behalten.
4. Behalten Sie die Originaldaten. Laden Sie nur Kopien hoch. Ergebnisse, die Sie weiterverwenden, speichern Sie bei sich ab.
5. Benennen Sie je wichtiger Aufgabe eine Ausweichlösung. Das kann ein anderes Chatprogramm, ein lokal betriebenes Modell oder eine manuelle Ersatzlösung sein. Hilfe bei der Auswahl bieten die Seiten zu Modellwechsel und Ausfall und Ersatz.
6. Probieren Sie den Notfall einmal aus. Führen Sie eine typische Aufgabe mit der Ausweichlösung durch und notieren Sie, was fehlt oder länger dauert.
7. Lesen Sie Kündigung und Datenexport nach. Wie kommen Sie an Ihre Daten, wie lange werden sie aufbewahrt, was kostet ein Ausstieg? Prüfpunkte finden Sie unter Kündigung und Datenexport im Vertrag.
8. Setzen Sie einen Prüftermin. Einmal im Jahr: Preise, Bedingungen, Alternativen und Nutzung überprüfen.

Vorlage zum Kopieren

Mit dieser Vorlage lässt sich eine einfache Abhängigkeits-Übersicht gemeinsam mit der KI erarbeiten. Geben Sie keine vertraulichen Daten ein, nur Aufgaben und Programmnamen:

Ich möchte prüfen, wie abhängig unser Betrieb von KI-Anbietern ist.
Betrieb: [z. B. Treuhandbüro mit 8 Mitarbeitenden in Olten]
Eingesetzte KI-Programme und Aufgaben:
- [Programm 1]: [Aufgabe, z. B. Kundenmails formulieren]
- [Programm 2]: [Aufgabe, z. B. Sitzungsprotokolle]
Erstelle eine Tabelle mit den Spalten: Aufgabe, Risiko bei Ausfall (gering/mittel/hoch),
was uns beim Wechsel am meisten aufhalten würde, einfachste Ausweichlösung.
Stelle mir zuerst höchstens drei Rückfragen, falls Angaben fehlen.

Prüfen Sie die Tabelle im Team. Die KI kennt Ihre Abläufe nicht und kann Risiken nur anhand Ihrer Angaben schätzen.

Worauf Sie achten müssen

• Kein Alarmismus: Ein Anbieterwechsel ist selten dramatisch. Entscheidend ist, dass er möglich ist, ohne dass Arbeit liegen bleibt.
• Datenschutz bei Alternativen: Ein Ausweichprogramm muss dieselben Datenschutzanforderungen erfüllen wie das erste. Wechseln Sie im Notfall nicht einfach zu irgendeinem Gratisdienst.
• Zusatzkosten: Mehrere Abos kosten Geld. Halten Sie die Alternative oft als Gratis- oder Probezugang bereit und prüfen Sie doppelte Kosten.
• Rechtliches: Vertragsdetails zu Datenrückgabe und Haftung unterscheiden sich je Anbieter. Bei wichtigen Verträgen lohnt eine fachliche Prüfung.
• Aufwand dosieren: Für gelegentliche private Nutzung genügt Schritt 3 und 4. Der volle Ablauf lohnt sich bei täglicher, geschäftskritischer Nutzung.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Architekturbüro in Zug nutzt für Offerten und Baubeschriebe ein KI-Abo. Alle Prompts liegen nur im Chatverlauf der App.

Vorher: Als der Anbieter die Preise für Teams erhöht, wollen sie wechseln, merken aber, dass niemand die bewährten Prompts gesichert hat. Der Wechsel zieht sich über Wochen.

Nachher: Die Büroleiterin legt eine Prompt-Sammlung auf dem Firmenlaufwerk an, bestimmt ein zweites Programm für den Notfall und testet drei Aufgaben damit. Beim nächsten Preiswechsel braucht der Wechsel zwei Tage statt Wochen.

So hilft Ihnen Alpasana

Welche KI-Aufgaben wichtig sind und wie ein Betrieb sie unabhängig aufstellt, ist eine Frage der Gesamtplanung. Die KI-Beratung und digitale Transformation von Alpasana hilft, Prozesse aufzunehmen, KI-Potenziale zu analysieren, Vorhaben zu priorisieren und einen Umsetzungsplan zu erstellen. Dazu gehört auch, Systeme zu verbinden und die Umsetzung zu dokumentieren.

Projekte werden individuell offeriert; Sie schildern Ihre Lage, und der Umfang wird gemeinsam geklärt.

Häufige Fragen

Reicht es, einfach zwei Abos zu haben?

Nein, zwei Abos ohne gesicherte Prompts und Daten helfen wenig. Wichtiger ist, dass Ihre Arbeitsgrundlagen unabhängig vom Anbieter vorliegen und die Alternative einmal ausprobiert wurde.

Sind offene Modelle die Lösung?

Sie können Abhängigkeit verringern, weil Sie das Modell selbst betreiben oder den Betreiber wechseln können. Dafür brauchen Sie Technik und Betrieb. Den Unterschied erklärt Offene oder geschlossene KI-Modelle.

Was, wenn der Anbieter Daten löscht oder einstellt?

Deshalb gilt: Originale gehören ins eigene Ablagesystem. Prüfen Sie ausserdem, wie lange ein Anbieter Daten nach Kündigung bereithält und wie Sie sie exportieren können.