Berufshaftpflicht als Coach: Mit KI Deckungsfragen vorbereiten

Das Problem

Sie starten als Coach oder sind es schon lange und fragen sich: Brauche ich eine Berufshaftpflichtversicherung? Was wäre, wenn ein Klient Ihnen vorwirft, Ihr Coaching habe ihm geschadet, etwa weil er auf Ihren Rat hin eine Kündigung ausgesprochen hat? Und gilt die Versicherung auch für Online-Sitzungen oder für Arbeiten mit KI?

Rechtlich liegt Coaching häufig im Bereich des Auftragsrechts im Obligationenrecht (OR). Welche Pflichten Sie schulden, hängt von der Vertragsart und Ihren konkreten Zusagen ab. Ob und in welchem Umfang Sie haften, lassen Sie im Einzelfall prüfen. Eine allgemeine gesetzliche Pflicht zur Berufshaftpflicht gibt es für Coaches nach unserem Kenntnisstand nicht. Verbände, Auftraggeber, Vermieter oder Ihre Rechtsform können sie aber verlangen. Klären Sie das für Ihre Situation.

Wichtig ist deshalb nicht die Frage «Versicherung ja oder nein», sondern «Was ist bei mir genau gedeckt, und was nicht?» Genau dafür bereiten Sie mit KI Fragen vor.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Angebote beschreiben: Notieren Sie genau, was Sie tun: Einzelcoaching, Gruppen, Firmenaufträge, Workshops, Online-Kurse, Texte, Tests.
2. Arbeitsweisen ergänzen: Online-Sitzungen, Nachrichten zwischen den Sitzungen, Ausland, Aufzeichnungen, KI für Büroaufgaben.
3. Risiken benennen: Was könnte schiefgehen? Beispiele: Daten gehen verloren, ein Klient macht Ihnen Vorwürfe zu einer Entscheidung, eine Übung belastet jemanden stark.
4. Fragenliste mit KI erstellen: Geben Sie Ihre Beschreibung in die Vorlage ein und lassen Sie Fragen für die Versicherung formulieren.
5. Mehrere Angebote einholen: Verschicken Sie dieselbe Beschreibung an zwei bis drei Versicherungen, Makler oder Ihren Berufsverband und vergleichen Sie die Antworten.
6. Ausschlüsse lesen: Achten Sie auf Formulierungen zu Heilbehandlung, Psychotherapie, Finanz- und Rechtsberatung und auf Vorgaben zur Qualifikation.
7. Schriftlich festhalten lassen: Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung, dass Ihre Tätigkeit wie beschrieben gedeckt ist.
8. Jährlich überprüfen: Wenn Sie neue Angebote oder Werkzeuge einführen, informieren Sie die Versicherung.

Vorlage zum Kopieren

Ich bin selbständiger Coach in der Schweiz und möchte eine
Berufshaftpflichtversicherung klären. Erstelle mir eine Fragenliste
für Versicherungen und Makler, in einfacher Sprache.
Meine Angebote: [Angebote].
Meine Arbeitsweise: [Online/vor Ort, Nachrichten, Gruppen, Workshops].
KI-Nutzung: [z. B. nur für Büroaufgaben ohne Klientendaten].
Abgrenzung: Ich mache keine Therapie und keine Rechts- oder Finanzberatung.

Ordne die Fragen nach: Deckungsumfang, Ausschlüsse, Online-Arbeit,
Deckungssumme und Selbstbehalt, Meldepflichten, Vertragsdauer.
Nenne am Ende drei Punkte, bei denen ich eine Rechtsberatung brauchen könnte.
Gib keine Rechtsauskunft und erfinde keine Versicherungsbedingungen.

Streichen Sie, was Sie nicht anbieten, und ergänzen Sie Besonderheiten Ihres Angebots.

Worauf Sie achten müssen

• Keine verbindliche Auskunft: Ob etwas gedeckt ist, steht in Ihrer Police und den Bedingungen. Im Zweifel gilt, was die Versicherung schriftlich bestätigt.
• Haftung im Grundsatz: Im Auftragsrecht (OR) schulden Sie sorgfältiges Handeln. Wie weit eine Haftung im Einzelfall geht, ist eine Rechtsfrage.
• Wahrheitsgemässe Angaben: Beschreiben Sie Ihre Tätigkeit vollständig und ehrlich. Falsche Angaben können die Deckung gefährden.
• Grenzen des Coachings: Wer therapeutische Leistungen verspricht, bewegt sich ausserhalb von Coaching und möglicherweise ausserhalb der Deckung. Siehe Coaching ist keine Therapie.
• Datenschutz: Geben Sie in öffentliche KI-Dienste keine Klientendaten und keine Versicherungsdokumente mit Personendaten ein.
• Krisen: Bei Selbstgefährdung gehört ein Klient in fachliche Hände. In der Schweiz hilft die Dargebotene Hand unter 143. Dokumentieren Sie Ihr Vorgehen nachvollziehbar.

Allgemeine Informationen zur Selbständigkeit bietet das KMU-Portal des Bundes.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Coach in Frauenfeld bietet Einzelcoaching und Workshops für Firmen an und möchte sich absichern. Er hat zwei Offerten erhalten, aber die Vertragswerke sind lang.

Vorher: Er vergleicht nur die Prämien und ist unsicher, ob Workshops und Online-Sitzungen eingeschlossen sind.

Nachher: Mit der Vorlage entsteht eine Liste mit 15 Fragen. Er schickt sie beiden Anbietern. Eine Versicherung bestätigt schriftlich die Deckung für Workshops, schliesst aber Online-Formate nur mit Zusatz ein. Die andere schliesst «Stressbewältigungstrainings» aus, die er anbietet. Dank der Antworten wählt er bewusst und kann sein Angebotsprofil bei Bedarf anpassen.

So hilft Ihnen Alpasana

Beim strukturierten Vorbereiten solcher Fragen helfen die Praxiskurse von absofort für konkrete Arbeitsaufgaben. Laut Beschreibung gehören Bürokommunikation und Qualitätsprüfung von KI-Ergebnissen dazu, dazu Praxisaufgaben, ein KI-Lerncoach und ein verifizierbarer Abschluss.

Versicherungs- und Rechtsberatung gehört nicht zu diesem Angebot. Dafür wenden Sie sich an Versicherer, Makler oder Ihren Berufsverband.

Häufige Fragen

Ist eine Berufshaftpflicht für Coaches Pflicht?

Eine allgemeine gesetzliche Pflicht ist uns nicht bekannt. Verbände, Auftraggeber oder Verträge können sie aber verlangen. Klären Sie es für Ihre Situation mit Ihrem Verband oder einer Fachperson.

Schützt mich eine Versicherung vor Klagen?

Eine Haftpflichtversicherung prüft Ansprüche, wehrt unberechtigte ab und übernimmt berechtigte im Rahmen der Deckung. Was genau im Vertrag steht, entscheidet.

Gilt die Deckung auch bei KI-Nutzung?

Das ist eine Frage an die Versicherung. Fragen Sie ausdrücklich nach, wenn Sie KI im Praxisalltag nutzen, und lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben.

Brauche ich zusätzlich eine Cyber-Versicherung?

Das hängt davon ab, welche Daten Sie speichern und wie. Besprechen Sie es mit einem Makler. Zum Thema Technik lesen Sie auch Technik für Online-Coaching.