Testfälle für Kundenanwendungen mit KI entwerfen

Das Problem

Ein Kunde bestellt eine Bestellmaske, ein Kundenportal oder eine Schnittstelle. Kurz vor der Abnahme fragt jemand: «Haben wir das alles getestet?» Meist gibt es dann eine Mappe mit Anforderungen, aber keine vollständige Liste von Testfällen. Ein Testfall ist eine kurze Anleitung: Was tue ich, was sollte danach passieren?

Das Schreiben solcher Fälle ist mühsam und wird gern aufgeschoben. Was fehlt, sind oft die Sonderfälle: ein Datum am 29. Februar, ein Name mit Apostroph, eine leere Eingabe, ein Betrag mit Rappen. Solche Randfälle bringen im Betrieb die meisten Überraschungen.

Eine KI kann hier gut helfen. Sie liest die Anforderungen, schlägt Fälle vor und denkt an Sonderfälle, die man selbst übersieht. Sie kennt aber Ihr System nicht und erfindet gelegentlich Anforderungen, die gar nicht verlangt wurden. Deshalb braucht es eine saubere Prüfung.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Anforderungen sammeln. Legen Sie die Texte bereit, die der Kunde freigegeben hat: Pflichtenheft, Mails, Protokoll des Gesprächs. Wie Sie solche Anforderungen sauber erfassen, zeigt Anforderungen im Kundeninterview klären.

1. Auf eine Funktion beschränken. Geben Sie der KI nicht das ganze Projekt, sondern eine Funktion oder einen Ablauf, zum Beispiel «Bestellung aufgeben». Kleine Aufträge liefern genauere Ergebnisse.

1. Datenschutz klären. Ersetzen Sie Namen, Kundennummern und Adressen durch Platzhalter. Sie brauchen für Tests ohnehin erfundene Daten.

1. Testfälle entwerfen lassen. Kopieren Sie die Vorlage unten, setzen Sie die Anforderung ein und starten Sie.

1. Zu jedem Fall die Anforderung nennen lassen. Jeder Testfall soll auf einen Satz in den Anforderungen zeigen. Fälle ohne Verweis sind Vermutungen der KI.

1. Randfälle gezielt nachfordern. Fragen Sie in einer zweiten Runde: «Welche Sonderfälle fehlen bei Datum, Zahlen, Sonderzeichen, leeren Feldern, Rechten und gleichzeitigen Zugriffen?»

1. Fachlich prüfen. Gehen Sie die Liste mit einer zweiten Person durch. Streichen Sie doppelte Fälle und alles, was der Kunde nicht verlangt hat. Offene Fragen kommen auf eine Liste für den Kunden.

1. In Ihr Testverfahren übernehmen. Tragen Sie die Fälle in Ihre Testverwaltung oder eine Tabelle ein. Ausgeführt werden sie von Menschen oder von Ihren bestehenden Testwerkzeugen, nicht von der KI.

1. Nach dem Test lernen. Wenn im Betrieb ein Fehler auftaucht, den kein Testfall abdeckte, ergänzen Sie die Vorlage um diese Fehlerart.

Vorlage zum Kopieren

Du bist Testanalystin bei einem Schweizer IT-Dienstleister. Entwirf Testfälle für die folgende Anforderung.

Anwendung: [Name und kurze Beschreibung, z. B. Kundenportal für Offertanfragen]
Funktion: [z. B. Formular «Offerte anfragen» absenden]
Anforderung im Wortlaut (nur darauf stützen): [Text der Anforderung]
Bekannte Regeln: [z. B. Pflichtfelder, Zahlenbereiche, Rollen]

Liefere eine Tabelle mit den Spalten: Nr., Ziel des Tests, Schritte, Testdaten (erfunden), erwartetes Ergebnis, Verweis auf den Satz der Anforderung.
Berücksichtige: Normalfall, ungültige Eingaben, leere Felder, Grenzwerte, Sonderzeichen (ä, ö, ü, Apostroph), Datumsfälle, fehlende Berechtigung.
Erfinde keine zusätzlichen Anforderungen. Wenn etwas unklar ist, stelle es in einer separaten Liste «Offene Fragen an den Kunden» zusammen.
Verwende ausschliesslich erfundene Testdaten, keine echten Personen.

Passen Sie die Vorlage an, indem Sie bei «Berücksichtige» die Sonderfälle Ihrer Branche ergänzen, etwa Mehrwertsteuersätze oder Mehrsprachigkeit.

Worauf Sie achten müssen

• Erfundene Anforderungen: KI ergänzt gern «übliche» Regeln, die der Kunde nie wollte. Jeder Fall braucht einen Verweis auf die Anforderung.
• Falsche Erwartungswerte: Rechnet die KI mit Beträgen oder Fristen, kontrollieren Sie diese selbst nach. Sie rechnet nicht immer korrekt.
• Keine echten Kundendaten: Testdaten sind erfunden. Echte Daten aus der Produktion gehören weder in einen KI-Dienst noch in eine Testumgebung ohne Schutz. Mehr dazu: Testdaten statt echter Kundendaten.
• Scheinsicherheit: Eine lange Liste ist keine gute Liste. Zehn gut überlegte Fälle sind besser als hundert gleichartige.
• Vertraulichkeit: Das Pflichtenheft eines Kunden kann vertraglich geschützt sein. Prüfen Sie Ihre Vereinbarung, bevor Sie Auszüge in einen externen Dienst geben.
• Verantwortung: Die Abnahme bleibt Sache der Menschen. Die KI trägt keine Verantwortung für übersehene Fehler.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein kleiner IT-Dienstleister in Olten baut für einen Handwerksbetrieb ein Formular, über das Kunden Reparaturaufträge melden. Der Projektleiter schreibt bisher zehn Testfälle von Hand und denkt an Normalfall und Pflichtfelder.

Nun gibt er die Anforderung, ohne Kundendaten, in die Vorlage ein. Die KI liefert 24 Fälle, darunter ein Foto mit zu grosser Dateigrösse, eine Postleitzahl mit nur drei Ziffern und einen Namen mit Bindestrich. Nach der Durchsicht streicht er sieben Fälle, weil sie Funktionen prüfen, die der Kunde nie bestellt hat. Zwei Fragen leitet er an den Kunden weiter: «Darf ein Auftrag ohne Telefonnummer abgeschickt werden?» Bei der Abnahme gibt es keine Überraschung, und der Handwerker sieht schwarz auf weiss, was geprüft wurde.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer als Entwicklerin oder Entwickler selbst mit KI arbeitet, lernt im Kurs KI für Developer mit Claude und Codex von absofort, Aufgaben zu delegieren und die Ergebnisse systematisch zu überprüfen. Nach Kursbeschreibung gehören Codegenerierung, Debugging, Review sowie ein Entwickler-Playbook mit Prompts, Review-Regeln, Tests und Datenschutzgrenzen dazu.

Der Kurs läuft online und endet mit einem verifizierbaren Zertifikat. Er ersetzt keine Testverfahren Ihres Hauses, hilft aber bei der sauberen Arbeitsweise mit KI.

Häufige Fragen

Kann die KI die Tests auch gleich ausführen?

Eine KI kann Testskripte entwerfen, die Ihre Entwicklerinnen dann prüfen und in ihren Werkzeugen ausführen. Ungeprüft laufen lassen sollten Sie solche Skripte nie, schon gar nicht gegen produktive Systeme.

Wie viele Testfälle sind genug?

Eine feste Zahl gibt es nicht. Entscheidend ist, dass jede Anforderung mindestens einen Test hat und die wichtigsten Risiken zusätzlich abgedeckt sind. Klären Sie den Umfang mit dem Kunden.

Darf ich dem Kunden sagen, dass die Fälle mit KI entstanden sind?

Ja, und es ist fair, wenn Sie es tun. Wichtiger ist, dass Sie ihm zeigen, dass die Fälle von Menschen geprüft wurden. Ob Ihr Vertrag dazu etwas regelt, sehen Sie in Ihren Vereinbarungen nach.