Was merkt sich ChatGPT und wie ändere ich das?

Das Problem

Sie haben ChatGPT irgendwann erwähnt, dass Sie ein kleines Treuhandbüro führen. Wochen später beginnt eine Antwort mit «Als Treuhänderin …», obwohl Sie das gar nicht in der aktuellen Anfrage erwähnt haben. Woher weiss das Programm das?

Die Erklärung heisst «Erinnerungen» (englisch «Memory»). ChatGPT kann sich bestimmte Angaben aus Gesprächen merken und sie später berücksichtigen, damit Sie nicht alles wiederholen müssen. Das ist bequem, kann aber auch unangenehm sein, wenn man nicht weiss, was gespeichert wurde.

Viele Menschen wollen wissen: Was weiss das System über mich? Kann ich das einsehen? Kann ich es löschen? Die Antworten sind: ja, ja, ja. Allerdings müssen Sie dafür selbst aktiv werden. Zudem können sich Bezeichnungen und Funktionen mit neuen Versionen ändern; prüfen Sie im Zweifel das Hilfecenter des Anbieters.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Einstellungen öffnen. Klicken Sie auf Ihr Profil und wählen Sie «Einstellungen». Suchen Sie den Bereich «Personalisierung» (je nach Version leicht anders benannt).
2. Erinnerungsfunktion finden. Dort steht, ob die Funktion eingeschaltet ist. Es gibt oft eine Option, gespeicherte Erinnerungen zu verwenden, und eine Verwaltung der Einträge.
3. Liste ansehen. Wählen Sie «Verwalten» oder ähnlich. Sie sehen eine Liste von Angaben, die sich ChatGPT gemerkt hat, zum Beispiel Beruf, Vorlieben oder wiederkehrende Aufgaben.
4. Prüfen, was nicht stimmt oder nicht gespeichert sein soll. Lesen Sie alle Einträge. Entdecken Sie etwas, das Sie nicht speichern wollten, markieren Sie es.
5. Einzelne Einträge löschen. Entfernen Sie Angaben, die falsch, überholt oder zu persönlich sind. Gelöscht wirkt die Angabe künftig nicht mehr.
6. Alles löschen oder abschalten. Wenn Sie keine Erinnerungen wollen, löschen Sie alle und schalten die Funktion aus. Dann merkt sich ChatGPT nichts mehr über Gespräche hinweg.
7. Temporäre Chats nutzen. Für heikle Themen gibt es meist einen «temporären Chat», der nicht gespeichert wird und keine Erinnerungen anlegt. Bedenken Sie dabei die jeweiligen Hinweise des Anbieters.
8. Regelmässig kontrollieren. Schauen Sie alle paar Monate in die Liste und räumen Sie auf. Siehe auch Datenschutz-Einstellungen.

Vorlage zum Kopieren

Sie können auch direkt im Gespräch nachfragen. Diese Eingabe zeigt, was ChatGPT zu wissen glaubt:

Welche Angaben über mich hast du dir gemerkt oder berücksichtigst du in diesem Gespräch?
Liste sie nummeriert auf und schreibe zu jeder, woher du sie hast (aus einer Erinnerung, aus meinen festen Vorgaben oder aus diesem Gespräch).
Erfinde nichts, und sage, wenn du etwas nicht weisst.

Die Antwort ist ein Hinweis, aber nicht verbindlich. Die zuverlässige Liste finden Sie immer in den Einstellungen.

Was wo gespeichert wird

Soll ich die Funktion überhaupt nutzen?

Das hängt davon ab, wofür Sie ChatGPT einsetzen. Für private, unkritische Dinge wie Rezepte oder Reiseideen sind Erinnerungen praktisch. Für berufliche Arbeit mit Kundendaten sind sie oft unnötig, weil Sie dort ohnehin jede Anfrage bewusst zusammenstellen.

Ein guter Mittelweg: Erinnerungen eingeschaltet lassen, aber regelmässig prüfen und für heikle Themen temporäre Chats verwenden. Wer ganz auf Nummer sicher gehen will, schaltet die Funktion aus. Das kostet etwas Bequemlichkeit, aber keine Qualität bei einzelnen Aufgaben. Wichtig ist, dass Sie die Entscheidung bewusst treffen und nicht dem Zufall überlassen.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Betrieb ChatGPT nutzen, lohnt eine kurze Absprache: Wer darf was speichern lassen, und wer schaut wann nach? Eine halbe Seite Regeln genügt.

Worauf Sie achten müssen

• Keine sensiblen Angaben speichern lassen. Gesundheitsdaten, Kundennamen und Geschäftsgeheimnisse haben in Erinnerungen nichts verloren. Siehe KI-Erinnerungen und vertrauliche Daten.
• Falsche Annahmen. Erinnerungen können falsch oder veraltet sein. Antworten werden dann schief. Räumen Sie auf.
• Gelöscht heisst nicht überall gelöscht. Ob und wie lange der Anbieter Inhalte intern aufbewahrt, regeln dessen Datenschutzbestimmungen. Lesen Sie sie, bevor Sie sich auf Löschung verlassen.
• Geschäftliche Nutzung. Im Betrieb sollten Regeln gelten, was in ChatGPT-Konten gespeichert werden darf. Fragen Sie Ihre Verantwortliche für Datenschutz.
• Gemeinsam genutzte Geräte. Wenn mehrere Personen dasselbe Konto verwenden, vermischen sich Erinnerungen. Jede Person braucht ein eigenes Konto.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Frau Kunz betreibt eine Boutique in Zug und nutzt ChatGPT für Produkttexte. Beim Durchsehen ihrer Erinnerungen entdeckt sie einen Eintrag mit dem vollständigen Namen einer Lieferantin und einem Preis, den sie einmal erwähnt hatte.

Vorher: Sie wusste nicht, dass ChatGPT solche Angaben aufbewahrt. Nachher: Sie löscht drei Einträge, die vertraulich sind, und behält zwei harmlose zu ihrem Schreibstil. Für künftige Gespräche mit Preisen und Namen nutzt sie einen temporären Chat und ersetzt Namen durch Platzhalter.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer KI-Werkzeuge im Berufsalltag verantwortungsvoll nutzen will, findet bei absofort die Praxiskurse KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben. Dort werden Bürokommunikation und betriebliche KI-Richtlinien behandelt, mit Praxisaufgaben, Qualitätsprüfung und einem KI-Lerncoach.

Häufige Fragen

Merkt sich ChatGPT alles, was ich schreibe?

Nicht in Erinnerungen, aber Gespräche werden im Verlauf gespeichert, ausser Sie nutzen temporäre Chats oder löschen sie. Was für Verbesserungen des Modells genutzt wird, steuern Sie in den Datenschutz-Einstellungen.

Kann ich Erinnerungen selbst eintragen?

Meist ja, etwa mit dem Satz «Merke dir, dass …». Überlegen Sie dabei, ob die Angabe wirklich dauerhaft gespeichert sein soll.

Sind Erinnerungen und feste Vorgaben dasselbe?

Nein. Vorgaben schreiben Sie selbst und sie gelten immer. Erinnerungen entstehen aus Gesprächen und lassen sich einzeln verwalten.

Ist die Funktion überall verfügbar?

Verfügbarkeit und Umfang hängen von Tarif, Region und Version ab. Im Hilfecenter steht der aktuelle Stand.