Arbeitszeugnis mit KI prüfen: Was kann sie zuverlässig leisten?

Das Problem

Frau Müller hat nach vielen Jahren die Stelle gewechselt und hält ihr Arbeitszeugnis in der Hand. Es klingt freundlich, aber einige Sätze wirken seltsam: «Sie war stets bemüht» oder «Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten war korrekt». Ist das gut oder schlecht? Sie möchte wissen, ob sie etwas ändern lassen soll.

In der Schweiz hat jede Person nach Art. 330a OR Anspruch auf ein Arbeitszeugnis über Art und Dauer des Arbeitsverhältnisses sowie über Leistung und Verhalten. Das Zeugnis soll wahr und gleichzeitig wohlwollend sein. Zwischen diesen beiden Anforderungen entstehen oft Formulierungen, die Laien schwer einordnen können.

Eine KI kann beim Verstehen helfen. Sie kann aber auch irren: Manche verbreitete Annahme über einen «geheimen Zeugniscode» stammt aus Deutschland und passt nicht immer zur Schweizer Praxis. Zudem enthält ein Zeugnis viele Personendaten, die nicht unbedacht in einen fremden Dienst gehören.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Entfernen Sie persönliche Angaben. Ersetzen Sie Ihren Namen, das Geburtsdatum, den Arbeitgeber und Namen von Vorgesetzten durch Platzhalter wie [Mitarbeiterin] oder [Firma]. Die Formulierungen bleiben so prüfbar, aber niemand ist erkennbar. Hinweise dazu bietet die Seite Dokumente anonymisieren.

1. Lassen Sie den Aufbau prüfen. Bitten Sie die KI, die üblichen Bestandteile aufzulisten: Einleitung mit Personalien und Dauer, Aufgabenbeschreibung, Leistungsbeurteilung, Verhaltensbeurteilung, Austrittsgrund und Schlussformel. Fragen Sie, welche davon fehlen oder knapp ausfallen.

1. Lassen Sie Formulierungen in Alltagssprache erklären. Lassen Sie jeden Satz der Leistungs- und Verhaltensbeurteilung in einfacher Sprache umschreiben. Fragen Sie ausdrücklich, ob eine Formulierung mehrdeutig sein könnte.

1. Fordern Sie Begründungen statt Urteile. Bitten Sie die KI, bei jeder Einschätzung zu sagen, warum ein Satz positiv, neutral oder zurückhaltend wirken könnte. So erkennen Sie, ob die Einschätzung nachvollziehbar ist oder nur geraten.

1. Vergleichen Sie mit Ihrer Erfahrung. Stimmen die beschriebenen Aufgaben? Fehlen wichtige Projekte oder Verantwortungen? Das weiss nur Sie. Notieren Sie Abweichungen.

1. Bereiten Sie eine Rückfrage vor. Formulieren Sie konkrete Änderungswünsche an Ihren früheren Arbeitgeber, zum Beispiel eine fehlende Aufgabe oder eine unklare Schlussformel. Bleiben Sie sachlich und begründen Sie jeden Wunsch.

1. Holen Sie bei Zweifeln Fachhilfe. Ist die Beurteilung aus Ihrer Sicht unzutreffend oder verweigert der Arbeitgeber eine Korrektur, wenden Sie sich an eine Fachperson, eine Gewerkschaft oder einen Berufsverband. Die Seite Anwaltsgespräch vorbereiten hilft bei der Vorbereitung.

Vorlage zum Kopieren

Ich habe ein Schweizer Arbeitszeugnis erhalten und möchte es besser verstehen. Persönliche Angaben habe ich durch Platzhalter ersetzt.
1. Prüfe, ob diese Bestandteile vorhanden sind: Personalien und Dauer, Aufgaben, Leistung, Verhalten, Austrittsgrund, Schlussformel mit Dank und Wünschen. Nenne Fehlendes.
2. Erkläre jeden Satz zu Leistung und Verhalten in einfacher Sprache.
3. Markiere Formulierungen, die mehrdeutig oder zurückhaltend wirken könnten, und begründe kurz.
4. Formuliere höchstens drei sachliche Änderungswünsche als Vorschlag.
Wichtig: Gib keine verbindliche Rechtsauskunft. Wenn du unsicher bist, sage es. Beziehe dich auf die Schweizer Praxis und nicht auf deutsche Zeugnisregeln.
Zeugnistext: [Text mit Platzhaltern]

Ersetzen Sie den Platzhalter durch Ihren bereinigten Zeugnistext; prüfen Sie die Antwort kritisch, bevor Sie Änderungswünsche stellen.

Worauf Sie achten müssen

• Datenschutz: Ein Zeugnis enthält Angaben zu Ihrer Person und zu früheren Vorgesetzten. Geben Sie es nur bereinigt in einen KI-Dienst ein.
• Kein verlässlicher Code: Es gibt keinen offiziellen Schweizer Zeugniscode. KI-Antworten über «geheime Bedeutungen» sind oft verallgemeinert oder aus dem deutschen Kontext übernommen.
• Halluzinationen: Die KI kann behaupten, ein bestimmter Satz bedeute eine schlechte Note, ohne dass dies belegt ist. Fragen Sie nach Begründungen und bleiben Sie skeptisch.
• Rechtliche Ansprüche: Ob Sie eine Änderung durchsetzen können, hängt vom Einzelfall ab. Darüber entscheidet keine KI.
• Arbeitsbestätigung: Sie können statt eines Vollzeugnisses auch eine reine Arbeitsbestätigung über Art und Dauer verlangen (Art. 330a Abs. 2 OR). Überlegen Sie, was Ihnen mehr nützt.
• Ton der Rückfrage: Ein freundlicher, sachlicher Änderungswunsch hat bessere Chancen als ein Vorwurf.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Elektroinstallateur aus Winterthur erhält nach sieben Jahren ein Zeugnis. Er stört sich am Satz «Er erledigte die ihm übertragenen Arbeiten zu unserer Zufriedenheit». Ein Kollege meint, das sei eine versteckte Kritik.

Mit der bereinigten Vorlage lässt er das Zeugnis erklären. Die KI weist darauf hin, dass der Satz eher zurückhaltend wirkt, und dass die Leitung von zwei Lernenden in der Aufgabenbeschreibung fehlt. Er schreibt seinem früheren Chef eine kurze, freundliche Bitte um Ergänzung. Der Chef ergänzt die Lernendenbetreuung und formuliert die Leistungsbeurteilung deutlicher.

So hilft Ihnen Alpasana

Im Kursangebot KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben von absofort gibt es Kurse zu Bewerbung, Recruiting und fairer Auswahlvorbereitung. Sie üben dort an praktischen Aufgaben, wie KI bei Unterlagen rund um Bewerbung und Personal hilft und wo ihre Grenzen liegen. Ein KI-Lerncoach begleitet Sie, und Praxisaufgaben schliessen mit einem verifizierbaren Abschluss.

Wenn Sie nach der Zeugnisprüfung über Ihren nächsten Schritt nachdenken, finden Sie auf derselben Plattform weitere Kurse zur Bürokommunikation. Eine Rechtsberatung zu Ihrem Zeugnis bietet der Kurs nicht.

Häufige Fragen

Darf ich mein Zeugnis vor dem Austritt prüfen lassen?

Ja, Sie können jederzeit ein Zwischenzeugnis verlangen und dieses ebenfalls mit KI verstehen lernen. Gerade vor einem Wechsel lohnt es sich, Unklarheiten früh zu klären.

Was mache ich, wenn die KI ein schlechtes Zeugnis vermutet, ich aber zufrieden bin?

Dann vertrauen Sie zuerst Ihrer Einschätzung und dem Gesamteindruck. Holen Sie bei echten Zweifeln eine zweite Meinung von einer Fachperson oder einem Berufsverband ein.

Kann ich die KI direkt ein besseres Zeugnis schreiben lassen?

Das Zeugnis stellt der Arbeitgeber aus. Sie können aber Formulierungsvorschläge einreichen. Diese müssen der Wahrheit entsprechen; überhöhte Selbstbeschreibungen nützen nichts.

Ist ein von KI erstelltes Zeugnis gültig?

Entscheidend ist, dass der Arbeitgeber den Inhalt prüft, verantwortet und unterzeichnet. Wie dabei vorzugehen ist, beschreibt die Seite Arbeitszeugnis mit KI schreiben.