ChatGPT Floskeln vermeiden und klarer schreiben

Das Problem

Sie bitten die KI um einen Text für Ihre Website oder einen Aushang und erhalten Sätze wie: «Wir bieten massgeschneiderte, innovative Lösungen auf höchstem Niveau und stehen Ihnen jederzeit mit Leidenschaft zur Seite.» Das klingt nach viel und sagt nichts. Ihre Kundinnen und Kunden lesen solche Sätze täglich und glauben sie nicht mehr.

Der Grund liegt in der Funktionsweise: Die KI schreibt, was in ähnlichen Texten oft vorkommt. Werbetexte sind voller solcher Formeln, also liefert sie sie bei vagen Aufträgen als wahrscheinlichste Fortsetzung. Je weniger Konkretes Sie ihr geben, desto mehr Füllmaterial erzeugt sie.

Die Lösung besteht aus drei Teilen: Substanz liefern (was ist wirklich wahr und wichtig?), unerwünschte Wendungen benennen und eine klare Regel vorgeben, wie ein guter Satz aussieht. Dann wird der Text kürzer, sachlicher und glaubwürdiger.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Fakten sammeln: Notieren Sie, was Sie wirklich bieten: Leistungen, Zahlen, Ablauf, Besonderheiten, belegbare Beispiele. Nur Wahres und Überprüfbares.
2. Zielleser beschreiben: Wer liest? Was will sie wissen? Eine Frage pro Abschnitt.
3. Verbotsliste erstellen: Schreiben Sie Wörter und Wendungen auf, die Sie nicht wollen: «innovativ», «massgeschneidert», «ganzheitlich», «mit Leidenschaft», «auf höchstem Niveau», «Ihr kompetenter Partner».
4. Regel für gute Sätze festlegen: «Jeder Satz enthält eine konkrete Angabe (Zahl, Name, Handlung). Keine Adjektive ohne Beleg.»
5. Beispiel mitgeben: Ein Satz, wie Sie ihn gut finden. Siehe Schreibstil mit Beispiel vorgeben.
6. Auftrag erteilen und Text prüfen: Streichen Sie, was trotzdem Floskel ist, und ergänzen Sie die Verbotsliste.
7. Nachschärfen lassen: Bitten Sie: «Ersetze jede allgemeine Aussage durch eine konkrete oder streiche sie.»
8. Wahrheitsprüfung: Kontrollieren Sie jede Zahl und jede Behauptung. Die KI darf nichts erfinden.

Ein nützlicher Zwischenschritt: Lassen Sie die KI zuerst nur eine Liste der Fakten und Aussagen erstellen, die der Text enthalten soll, und prüfen Sie diese Liste. Erst danach lassen Sie den Text schreiben. So sehen Sie früh, ob etwas Erfundenes dabei ist, und der Text bleibt nah an dem, was Sie wirklich sagen wollen. Das kostet eine Minute und erspart oft die Überarbeitung des ganzen Textes.

Vorlage zum Kopieren

Schreibe einen [Textart, z. B. Website-Abschnitt «Über uns»] für [Zielgruppe, z. B. Privatkunden im Raum Baden], etwa [Länge, z. B. 120 Wörter].
Verwende ausschliesslich diese Fakten: [Fakt 1; Fakt 2; Fakt 3 – nur Wahres und Belegbares].
Regeln:
– Jeder Satz enthält eine konkrete Angabe (Zahl, Name, Handlung, Ergebnis).
– Keine Superlative und keine Adjektive ohne Beleg.
– Verbotene Wörter und Wendungen: innovativ, massgeschneidert, ganzheitlich, höchste Qualität, mit Leidenschaft, Ihr kompetenter Partner, [weitere].
– Ton: sachlich und freundlich, Sie-Form, Schweizer Rechtschreibung.
– Erfinde nichts. Wenn dir Angaben fehlen, schreibe [Angabe fehlt].
Beispiel für einen guten Satz: «[Ihr Beispielsatz]»

Ergänzen Sie Ihre eigene Verbotsliste nach jedem Text. So wird sie mit der Zeit zu einem wertvollen Hilfsmittel.

Worauf Sie achten müssen

• Erfundene Fakten: Wenn die KI keine Angaben hat, füllt sie Lücken mit Plausiblem. Verlangen Sie «Angabe fehlt» statt Erfindung.
• Werberecht: Aussagen über Leistungen müssen stimmen. Übertreibungen können wettbewerbsrechtlich problematisch sein. Prüfen Sie Zusicherungen.
• Datenschutz: Geben Sie keine Kundendaten als «Fakten» ein. Anonymisierte Beispiele genügen.
• Zu trocken: Ohne jede Wärme wird der Text leblos. Lassen Sie einen kurzen, menschlichen Satz zu.
• Eigene Floskeln: Auch Menschen schreiben Floskeln. Prüfen Sie auch Ihre eigenen Texte kritisch.
• Aktualität: Zahlen und Angaben müssen auf dem neusten Stand sein.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Elektrobetrieb in Wettingen lässt sich einen «Über uns»-Text schreiben.

Vorher: «Wir sind Ihr kompetenter Partner für alle Fragen rund um Elektroinstallationen und bieten innovative Lösungen mit höchstem Qualitätsanspruch.» Niemand erfährt, was der Betrieb konkret tut.

Nachher: Der Inhaber liefert fünf Fakten (Gründungsjahr, Teamgrösse, Einsatzgebiet, Notdienst, Schwerpunkt Photovoltaik) und die Verbotsliste. Der Text beginnt: «Seit 2009 installieren wir mit zwölf Mitarbeitenden Elektroanlagen in Wettingen und Umgebung. Bei Störungen sind wir rund um die Uhr erreichbar.» Er ist kürzer, konkreter und glaubwürdiger. Die Angaben hat der Inhaber selbst geprüft.

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Häufige Fragen

Warum schreibt die KI so werblich?

Weil sie aus sehr vielen Werbe- und Webtexten gelernt hat und bei vagen Aufträgen deren Muster nachahmt. Fakten und Verbote lenken sie davon weg.

Hilft es, «schreibe nüchtern» zu sagen?

Etwas, aber weniger als Fakten und Beispiele. «Nüchtern» ist dehnbar. Konkrete Regeln wirken stärker.

Wie erkenne ich Floskeln in meinem Text?

Fragen Sie bei jedem Satz: Könnte das auch bei der Konkurrenz stehen? Wenn ja, ist es vermutlich eine Floskel. Machen Sie den Satz konkret oder streichen Sie ihn.