Welche KI versteht mehrere Sprachen in einer Aufnahme?

Das Problem

In Ihrer Besprechung wird Deutsch, Französisch und Englisch gesprochen, manchmal im selben Satz: «Wir haben das Meeting auf Dienstag verschoben, aber le client n'est pas d'accord.» Sie möchten die Aufnahme transkribieren lassen. Das Ergebnis ist ein Durcheinander: Französische Passagen erscheinen als sinnlose deutsche Wörter, englische Begriffe werden falsch geschrieben.

In der Schweiz sind mehrsprachige Aufnahmen Alltag. Sie kommen in Verwaltungen, Hotels, Industriebetrieben und Anwaltskanzleien vor. Dennoch sind viele Spracherkennungsprogramme für eine Sprache pro Aufnahme gedacht.

Mit einem eigenen Test und einer klugen Arbeitsweise erhalten Sie dennoch brauchbare Transkripte.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Art der Mehrsprachigkeit klären: Wechseln die Sprachen zwischen Personen oder Abschnitten (leichter) oder mitten im Satz (schwieriger)? Davon hängt ab, welcher Weg passt.
2. Testaufnahmen anfertigen: Nehmen Sie, mit Einverständnis aller, drei kurze Beispiele auf: eine Sprache pro Person, Sprachwechsel zwischen Abschnitten und Sprachwechsel im Satz.
3. Programme mit Sprachwahl prüfen: Manche Dienste lassen eine Hauptsprache einstellen, andere erkennen die Sprache automatisch oder unterstützen mehrere Sprachen gleichzeitig. Notieren Sie, was Ihre Programme anbieten.
4. Dieselben Aufnahmen vergleichen: Lassen Sie alle drei Beispiele von zwei bis drei Programmen transkribieren und bewerten Sie jede Sprachpassage einzeln.
5. Aufnahme aufteilen, wenn nötig: Schneiden Sie bei Wechseln zwischen Abschnitten die Aufnahme an den Sprachgrenzen und lassen Sie jeden Teil mit der richtigen Spracheinstellung transkribieren.
6. Namen und Fachbegriffe prüfen: Gerade fremdsprachige Eigennamen und Fachwörter werden verfälscht, siehe Welche Audio-KI erkennt Namen und Fachbegriffe?.
7. Zahlen und Daten kontrollieren: Bei Sprachwechseln können Zahlen verwechselt werden. Prüfen Sie sie am Original, siehe Zahlen und Namen in Übersetzungen prüfen.
8. Nachkorrektur einplanen: Lesen Sie das Transkript durch, bevor Sie es weiterverwenden.

Verschiedene Situationen und Vorgehen

Vorlage zum Kopieren

Mit diesem Auftrag lassen Sie ein gemischtsprachiges Transkript ordnen:

Unten steht das Transkript einer mehrsprachigen Besprechung mit Deutsch, [Sprache 2] und [Sprache 3].
Aufgabe: 1. Markiere Passagen, die vermutlich falsch erkannt wurden, weil die Sprache gewechselt hat.
2. Gib für jede markierte Stelle an, in welcher Sprache sie vermutlich gesprochen wurde, und schlage eine Korrektur vor.
3. Erstelle danach eine Zusammenfassung auf Deutsch mit Beschlüssen und Aufgaben.
Wenn du dir unsicher bist, schreibe «unklar». Ändere Zahlen, Daten und Namen nicht ohne Hinweis.
[Transkript einfügen]

Fügen Sie nur Transkripte ein, die Sie verwenden dürfen. Prüfen Sie markierte Stellen mit der Aufnahme.

Worauf Sie achten müssen

• Automatische Sprachwahl ist nicht perfekt: Das Programm kann eine Sprache falsch zuordnen und dann ganze Abschnitte falsch schreiben.
• Übersetzung ist ein zweiter Schritt: Wenn Sie ein Transkript übersetzen lassen, können sich Fehler vervielfachen.
• Datenschutz: Gesprächsaufnahmen sind sensibel. Klären Sie Einwilligung und Verarbeitungsort. Hinweise stehen unter Darf ich eine Besprechung für ein KI-Protokoll aufnehmen?.
• Keine Rangliste verwenden: Angaben wie «unterstützt 100 Sprachen» sagen nichts über die Qualität bei Wechseln aus. Testen Sie selbst.
• Rechtliche Dokumente: Für Verträge, Protokolle mit Beschlusskraft und amtliche Zwecke braucht es qualifizierte menschliche Prüfung.

Gute Aufnahmen als Grundlage

Vieles lässt sich schon bei der Aufnahme gewinnen. Bitten Sie die Beteiligten, Namen und Zahlen deutlich zu nennen, und kündigen Sie Sprachwechsel kurz an, etwa mit «jetzt auf Französisch». Stellen Sie ein Mikrofon in die Mitte des Tisches und schliessen Sie Fenster, um Lärm zu vermeiden. Ein kurzer Satz am Anfang, der Datum, Anlass und Teilnehmende nennt, hilft später beim Ordnen. Diese kleinen Gewohnheiten kosten wenig und verbessern jedes Transkript spürbar.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Die Assistentin der Geschäftsleitung eines Hotels in Luzern protokolliert Teamsitzungen, in denen Deutsch, Englisch und Italienisch gesprochen werden. Vorher wird die ganze Aufnahme als Deutsch transkribiert, die anderen Sprachen sind unbrauchbar.

Nachher testet sie drei Programme mit demselben Ausschnitt. Eines erkennt Sprachwechsel zwischen Sätzen ordentlich, versagt aber bei Wechseln im Satz. Sie bittet das Team, bei Sprachwechsel einen Satz zu beenden, teilt die Aufnahme bei längeren Passagen und korrigiert Namen und Zahlen von Hand.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Sie mehrsprachige Kommunikation mit KI sorgfältig vorbereiten möchten, finden Sie bei absofort die Kurse KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben. Beschrieben sind mehrsprachige Kommunikation, Bürokommunikation und Podcast- und Voiceover-Vorbereitung, mit Praxisaufgaben, KI-Lerncoach und verifizierbarem Abschluss.

Für Übersetzungen und Dolmetschen durch Fachpersonen bietet Alpasana zusätzlich Übersetzen, Dolmetschen und Sprachtraining an, mit Fachübersetzungen, beglaubigten Übersetzungen, Korrektorat und Dolmetschen in Recht, Medizin, Wirtschaft und Technik.

Häufige Fragen

Gibt es ein Programm für Sprachwechsel mitten im Satz?

Einige Modelle gehen damit besser um als andere, aber verlässlich ist das nicht. Testen Sie mit Ihren Aufnahmen und planen Sie Korrektur ein.

Soll ich die Sprache vorab einstellen?

Ja, wenn möglich. Eine falsche Voreinstellung führt zu Fehlern. Bei gemischten Aufnahmen kann die automatische Erkennung besser sein, prüfen Sie beides.

Kann ich das Transkript gleich übersetzen lassen?

Das ist möglich, aber ein zweiter Schritt mit eigenen Fehlerquellen. Prüfen Sie Zahlen, Namen und Fachbegriffe. Für wichtige Texte ist eine Fachübersetzung sinnvoll.

Wie wichtig ist die Tonqualität?

Sehr. Gute Mikrofone und wenig Hintergrundlärm verbessern jede Spracherkennung deutlich, besonders bei mehreren Sprachen.