Wettbewerbsanalyse mit KI: Aussagen mit Quellen belegen

Das Problem

Vor jeder Kampagne und jedem Pitch gehört ein Blick auf den Markt: Wer sind die Mitbewerber des Kunden, was bieten sie an, wie treten sie auf? Die Recherche dauert, und mit einer KI scheint sie in Minuten erledigt. Man fragt: «Vergleiche mir die fünf wichtigsten Schreinereien im Aargau.» Die Antwort klingt überzeugend, mit Stärken, Preisen und Besonderheiten.

Das ist gefährlich. Eine KI kann Angaben erfinden oder verwechseln, besonders bei kleinen Firmen, bei denen es wenig Material gibt. Sie nennt Preise, die nie existiert haben, oder schreibt einer Firma Eigenschaften zu, die zu einer anderen gehören. Und sie klingt dabei gleich sicher wie bei richtigen Angaben.

Landet so etwas in der Präsentation, wird es peinlich. Der Kunde zitiert vielleicht eine falsche Zahl, der Mitbewerber merkt es, und im schlimmsten Fall steht eine unwahre Behauptung in der Werbung. Deshalb gilt: Die KI darf ordnen und vergleichen, aber nur auf Grundlage von Quellen, die Sie selbst gesammelt haben.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Fragestellung festlegen. Was soll die Analyse zeigen? Angebot, Preisniveau, Auftritt, Botschaften, Kanäle? Je enger, desto besser.

1. Mitbewerber wählen. Bestimmen Sie gemeinsam mit dem Kunden drei bis sechs. Nehmen Sie direkte Konkurrenz und ein bis zwei Vorbilder aus anderen Regionen.

1. Öffentliche Quellen sammeln. Speichern Sie die Websites, Preislisten, Newsbeiträge, Social-Media-Profile und Handelsregistereinträge selbst. Notieren Sie bei jeder Quelle Adresse und Abrufdatum.

1. Quellen einzeln auswerten lassen. Geben Sie der KI jeweils eine Quelle und lassen Sie die Fakten in einer Tabelle erfassen. Das ist zuverlässiger, als alle Quellen zusammen zu geben.

1. Zusammenführen und vergleichen. Erst danach führen Sie die Tabellen zusammen und lassen Vergleiche erstellen. Die Vorlage unten legt fest, dass nur diese Tabellen verwendet werden.

1. Stichproben prüfen. Kontrollieren Sie mindestens jede dritte Aussage an der Originalquelle, bei Zahlen jede. Siehe Antworten der KI prüfen.

1. Aussagen kennzeichnen. Jede Folie erhält eine Fussnote mit Quelle und Datum. Eigene Einschätzungen sind als solche beschriftet («Einschätzung der Agentur»).

1. Lücken ehrlich benennen. Wo keine Angaben zu finden sind, schreiben Sie «nicht bekannt». Das ist besser als eine Vermutung. Mehr zu diesem Grundsatz: Nur bereitgestellte Informationen nutzen.

Vorlage zum Kopieren

Du bist Analystin in einer Schweizer Agentur. Vergleiche Mitbewerber meines Kunden ausschliesslich anhand der Quellen unten.

Kunde und Branche: [z. B. Schreinerei in Aarau]
Fragestellung: [z. B. Wie positionieren sich die Mitbewerber bei Angebot und Botschaft?]

Quelle 1 ([Firma], [Adresse der Quelle], abgerufen am [Datum]):
[Text]
Quelle 2 ([Firma], [Adresse], [Datum]):
[Text]

Aufgabe:
1. Erstelle eine Tabelle: Mitbewerber | Angebot | Zielgruppe | zentrale Botschaft | Auffälligkeiten | Quelle (Nummer).
2. Schreibe zu jeder Aussage die Quellennummer. Eine Aussage ohne Quelle ist verboten.
3. Wo die Quellen etwas nicht hergeben, schreibe «nicht bekannt».
4. Liste Unterschiede in drei Stichpunkten auf und kennzeichne deine Schlüsse deutlich als Einschätzung.

Nutze kein Wissen ausserhalb der Quellen. Erfinde keine Preise, Zahlen, Auszeichnungen oder Zitate.

Setzen Sie jeweils den kopierten Text einer Quelle ein. Bei sehr langen Quellen genügen die relevanten Abschnitte.

Worauf Sie achten müssen

• Erfundene und verwechselte Angaben: Besonders bei kleinen Firmen. Prüfen Sie Namen, Orte und Zahlen im Original.
• Veraltete Daten: Websites ändern sich. Notieren Sie das Abrufdatum und schreiben Sie, auf welchem Stand die Analyse ist.
• Öffentlich heisst nicht frei verwendbar: Texte und Bilder von Mitbewerbern sind urheberrechtlich geschützt. Zitieren Sie knapp, geben Sie Quellen an und kopieren Sie keine Texte in die Präsentation.
• Fairness gegenüber Mitbewerbern: Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet unter anderem unrichtige oder irreführende Angaben und setzt Grenzen für Vergleiche in der Werbung. Intern darf man analysieren, nach aussen gelten strengere Regeln. Im Einzelfall holen Sie fachlichen Rat ein.
• Keine unbefugten Quellen: Interne Dokumente, die Sie nicht rechtmässig erhalten haben, nutzen Sie nicht.
• Vertraulichkeit des Kunden: Strategie und Zahlen des Kunden gehören nicht in ungeprüfte KI-Dienste.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Agentur in Aarau bereitet für eine Schreinerei die Positionierung vor. Die Praktikantin hatte zunächst in einem KI-Chat gefragt, wie sich fünf Schreinereien im Aargau unterscheiden. Die Antwort enthielt Preisangaben und eine «Auszeichnung für nachhaltiges Bauen», die sich nirgends belegen liessen.

Die Projektleiterin lässt die Analyse neu aufsetzen. Die Praktikantin speichert die Websites der fünf Firmen samt Abrufdatum, lässt je Firma eine Faktentabelle anlegen und führt sie zusammen. Zwei Firmen nennen keine Preise, dort steht «nicht bekannt». Die Präsentation kommt mit Fussnoten, und eine Aussage der KI («Firma C ist besonders günstig») ist als Einschätzung markiert und mit der Preisliste belegt. Der Inhaber der Schreinerei fragt nach, und die Agentur kann jede Zahl nachweisen.

So hilft Ihnen Alpasana

Dass die KI nur mit Ihren Quellen arbeitet, ist eine Frage klarer Anweisungen. Im Kurs Prompt Engineering von absofort lernen Sie, Aufgabe, Rolle, Kontext, Ziel und Ausgabeformat festzulegen, komplexe Aufgaben schrittweise zu bearbeiten und Ergebnisse zu prüfen. Datenschutz wird dabei berücksichtigt, und Sie erarbeiten ein getestetes Prompt-Set für einen wiederkehrenden beruflichen Prozess.

Der Kurs ist online, ohne Programmierkenntnisse und mit Zertifikat. Die Marktkenntnis Ihrer Agentur ersetzt er nicht.

Häufige Fragen

Kann die KI selbst im Internet recherchieren?

Manche Dienste haben eine Suchfunktion. Ihre Ergebnisse sind trotzdem zu prüfen, denn sie können Seiten falsch wiedergeben oder Quellen verwechseln. Für Kundenpräsentationen bleibt die Kontrolle an der Originalquelle Pflicht.

Darf ich Preise von Mitbewerbern verwenden?

Veröffentlichte Preise dürfen Sie intern analysieren. Bei der Verwendung in Werbung gelten Regeln des Wettbewerbsrechts. Klären Sie das im Einzelfall, bevor Sie Preise Dritter gegenüberstellen.

Wie viele Mitbewerber soll ich vergleichen?

Drei bis sechs genügen meist. Mehr Firmen bringen selten neue Erkenntnisse, aber deutlich mehr Prüfaufwand.