Sozialbericht mit KI gliedern und Angaben prüfen

Das Problem

Die Behörde verlangt einen Bericht: über die Lebenssituation einer Familie, über den Verlauf einer Unterstützung, über die Entwicklung eines Falls. Sie haben Fallnotizen aus zwei Jahren, Briefe, Berichte anderer Stellen, Protokolle. Jetzt sollen Sie daraus in drei Seiten ein nachvollziehbares Bild zeichnen. Wo fangen Sie an? Und wie stellen Sie sicher, dass jede Aussage stimmt und belegt ist?

Sozialberichte haben Gewicht. Sie können Entscheidungen beeinflussen, etwa über Leistungen, Massnahmen oder Unterstützungen. Deshalb müssen sie sorgfältig, sachlich und nachvollziehbar sein. Fehler, Unschärfen und unbelegte Behauptungen schaden Klientinnen und der Glaubwürdigkeit der Fachperson.

Die Arbeit selbst ist aufwendig: Material sichten, ordnen, auswählen, gliedern, formulieren. Eine KI kann beim Gliedern und beim Formulieren von Entwürfen helfen. Sie darf aber weder Inhalte erfinden noch Beurteilungen liefern, und Falldaten dürfen nicht unbedacht in öffentliche Werkzeuge gelangen. Dieser Text ersetzt keine Weisung Ihrer Organisation und keine Rechtsberatung.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Auftrag und Adressat klären. Wer verlangt den Bericht, wozu, mit welchen Vorgaben? Gibt es eine Vorlage? Davon hängen Umfang, Aufbau und Tonfall ab.

1. Regeln zu KI und Datenschutz prüfen. Klären Sie, ob Ihr Arbeitgeber den Einsatz erlaubt und unter welchen Bedingungen. Ohne Freigabe arbeiten Sie nicht mit Falldaten in KI-Werkzeugen. Siehe KI und Schweigepflicht.

1. Quellen sammeln und nummerieren. Legen Sie alle relevanten Dokumente bereit und geben Sie ihnen Nummern (Q1, Q2 …) mit Datum und Art. Jede Aussage im Bericht soll auf eine Quelle zurückgehen.

1. Gliederung festlegen. Typisch: Anlass, Ausgangslage, Verlauf, aktuelle Situation, Ressourcen, Belastungen, Einschätzung, Empfehlung. Passen Sie an die Vorgaben an.

1. Material zuordnen. Ordnen Sie Aussagen aus den Quellen den Abschnitten zu. Für diesen Schritt kann eine KI nützlich sein, wenn die Daten stark anonymisiert sind oder das Werkzeug freigegeben ist.

1. Entwurf schreiben. Schreiben Sie die Abschnitte selbst oder lassen Sie sich Entwürfe liefern. Prüfen Sie jede Aussage: Quelle genannt? Stimmt der Wortlaut?

1. Tatsachen und Einschätzung trennen. Kennzeichnen Sie, was belegt ist («laut Schulbericht vom …») und was Ihre fachliche Beurteilung ist («Ich schätze ein, dass …»).

1. Gegenlesen lassen. Eine Kollegin oder Teamleitung liest den Bericht. Fehlt etwas? Sind Aussagen nachvollziehbar? Ist der Ton respektvoll?

1. Klientin einbeziehen. Wenn vorgesehen und sinnvoll, besprechen Sie den Inhalt mit der betroffenen Person und halten Ihre Rückmeldungen fest.

Vorlage zum Kopieren

Du hilfst einer Sozialarbeiterin in der Schweiz, einen Sozialbericht zu gliedern. Du erfindest keine Inhalte, wertest nicht und stellst keine Diagnosen. Du verwendest nur die Angaben unten. Alle Angaben sind anonymisiert (Klientin K).

Zweck und Adressat des Berichts: [z. B. Bericht an die zuständige Behörde zum Verlauf der Unterstützung]
Vorgegebene Gliederung (falls vorhanden): [Abschnitte]

Quellen mit Nummer, Datum, Art und Inhalt in Stichworten:
[Q1 – Fallnotiz 03.03.: …]
[Q2 – Bericht Schule 15.04.: …]
[Q3 – Gespräch Vermieter 20.05.: …]

Aufgabe:
1. Ordne die Angaben aus den Quellen den Abschnitten der Gliederung zu. Gib bei jeder Angabe die Quellennummer an.
2. Liste Lücken auf: Was fehlt in der Gliederung, weil keine Quelle vorliegt?
3. Markiere Stellen, an denen sich Quellen widersprechen.
4. Formuliere pro Abschnitt zwei bis vier sachliche Sätze als Entwurf, jeweils mit Quellenverweis. Schreibe keine Einschätzungen und Empfehlungen.
Sprache: sachlich, Schweizer Rechtschreibung.

Fügen Sie nur anonymisierte, von Ihrer Organisation erlaubte Angaben ein. Einschätzung und Empfehlung schreiben Sie selbst.

Worauf Sie achten müssen

• Schweigepflicht und Datenschutz: Je nach Anstellung gelten Amtsgeheimnis oder berufliche Schweigepflicht und das Datenschutzrecht. Das Weitergeben von Falldaten an KI-Dienste ist heikel. Die Regeln legt Ihre Organisation fest, siehe Quellen in den Kopfdaten.
• Nichts erfinden lassen: KI ergänzt gern Plausibles. Verlangen Sie Quellenangaben und prüfen Sie jeden Satz. Siehe KI-Zusammenfassungen: Auslassungen.
• Gewicht des Berichts: Ein Bericht kann Folgen für die betroffene Person haben. Sorgfalt geht vor Tempo.
• Respektvolle Sprache: Vermeiden Sie stigmatisierende Wörter. Beschreiben Sie Verhalten, nicht Charakter.
• Verzerrungen: KI kann Vorurteile verstärken. Siehe KI und Vorurteile in der Sozialarbeit.
• Nachvollziehbarkeit: Halten Sie fest, wie der Bericht entstand, welche Quellen verwendet wurden und wer ihn geprüft hat.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Sozialarbeiter einer regionalen Fachstelle in Burgdorf soll einen Verlaufsbericht für eine Behörde verfassen. Er hat zwei Jahre Notizen und fünf Fremdberichte. Seine Organisation erlaubt keine Falldaten in KI-Werkzeugen. Er übt zuerst an einem erfundenen Fall, wie sich Quellen zuordnen und Lücken erkennen lassen.

Dann arbeitet er ohne KI mit derselben Methode: Er nummeriert die Quellen, ordnet jede Aussage einem Abschnitt zu und markiert Widersprüche. Dabei stellt er fest, dass eine Angabe zum Wohnort in zwei Berichten voneinander abweicht. Er klärt das und kennzeichnet in der Endfassung beim Verlauf konsequent die Quelle. Seine Teamleiterin, die den Bericht liest, sagt: «So kann ich jede Aussage nachvollziehen.» Die Übung mit der KI hat ihm das Vorgehen beigebracht, im Fall selbst arbeitete er ohne sie.

So hilft Ihnen Alpasana

Das Üben mit erfundenen Fällen erfordert klare Aufträge an die KI. Im Online-Kurs Prompt Engineering von absofort lernen Sie, Aufgabe, Rolle, Kontext, Ziel und Ausgabeformat festzulegen, komplexe Aufgaben schrittweise zu bearbeiten und Ergebnisse zu prüfen. Datenschutz wird berücksichtigt, der Kurs braucht keine Programmierkenntnisse und endet mit einem Zertifikat.

Berichtsstandards der Sozialarbeit und rechtliche Vorgaben gehören nicht dazu. Dafür sind Ihre Organisation und Ihr Berufsverband zuständig.

Häufige Fragen

Darf die KI die Einschätzung formulieren?

Nein. Die fachliche Beurteilung ist Ihre Aufgabe. Sie darf höchstens sprachlich unterstützen, was Sie selbst festgelegt haben.

Wie lange soll ein Sozialbericht sein?

So lang wie nötig und so kurz wie möglich. Oft genügen zwei bis vier Seiten. Halten Sie sich an die Vorgaben des Adressaten.

Wie gehe ich mit widersprüchlichen Quellen um?

Nennen Sie den Widerspruch offen und geben Sie beide Quellen an. Entscheiden Sie nicht stillschweigend. Hilfreich ist eine Zeitleiste, siehe Dossier-Chronologie erstellen.