Systemische Fragen mit KI entwickeln und auswählen

Das Problem

Sie coachen eine Teamleiterin, die sich in einem Konflikt mit einem Mitarbeiter festgefahren fühlt. Im Gespräch spüren Sie: Mit den üblichen Fragen drehen Sie sich im Kreis. Sie suchen eine Frage, die einen neuen Blick eröffnet, doch Ihnen fällt in dem Moment keine ein.

Systemisches Coaching arbeitet mit Fragen, die Sichtweisen verschieben, statt Ratschläge zu geben. Ein Beispiel: «Was würde Ihr Mitarbeiter sagen, wenn ich ihn frage, was Sie ihm raten würden?» Solche Fragen zu finden, braucht Übung und Zeit zur Vorbereitung.

Eine KI kann dabei als Ideensammlung dienen. Sie ersetzt nicht das Zuhören im Gespräch, liefert aber Material, aus dem Sie auswählen.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Thema anonym fassen: Beschreiben Sie das Thema ohne Namen, Firma und Details, die eine Person erkennbar machen, zum Beispiel «Führungskraft, Spannung mit einem unterstellten Mitarbeiter».
2. Ziel der Frage klären: Was soll die Frage bewirken? Zum Beispiel Perspektive wechseln, Ressourcen sichtbar machen, Ausnahmen finden oder ein Ziel konkretisieren.
3. Frageformen benennen: Lassen Sie sich aus Frageformen auswählen: Skalierungsfragen («Auf einer Skala von 0 bis 10 ...»), zirkuläre Fragen (Sicht anderer Beteiligter), Ausnahmefragen, Wunderfrage, Fragen zur Zukunft.
4. Fragen sammeln: Nutzen Sie die Vorlage unten und fordern Sie mehrere Fragen pro Frageform an.
5. Auswählen: Streichen Sie Suggestivfragen, Warum-Fragen, die Rechtfertigung auslösen, und Fragen, die eine Antwort vorgeben.
6. An die Person anpassen: Formulieren Sie in der Sprache der Klientin um. Passen Sie Tempo und Schwere an.
7. Als Reserve notieren: Halten Sie fünf bis acht Fragen als Möglichkeiten bereit, nicht als Fragenkatalog zum Abarbeiten.
8. Nach dem Gespräch auswerten: Notieren Sie, welche Fragen gewirkt haben, und führen Sie so eine eigene Sammlung.

Vorlage zum Kopieren

Du unterstützt mich als systemischer Coach bei der Vorbereitung. Ich brauche Fragen, keine Ratschläge.
Thema (anonymisiert): [z. B. Führungskraft erlebt Spannung mit unterstelltem Mitarbeiter]
Ziel der Fragen: [z. B. Perspektive wechseln und Handlungsspielraum sehen]
Stil: [wertschätzend, offen, in einfacher Sprache]

Aufgabe:
1. Schlage je 3 Fragen zu diesen Frageformen vor: Skalierungsfrage, zirkuläre Frage, Ausnahmefrage, Ressourcenfrage, Zukunftsfrage.
2. Vermeide Suggestivfragen, Warum-Fragen und Fragen, die eine Lösung vorgeben.
3. Markiere die 3 Fragen, die du für den Einstieg am geeignetsten hältst, und begründe in einem Satz.
4. Nenne mögliche Stolpersteine, wenn die Person emotional reagiert.

Tauschen Sie Thema und Ziel aus und wählen Sie nur aus, was zur Person passt; die Auswahl ist Ihre Fachentscheidung.

Worauf Sie achten müssen

• Vertraulichkeit: Namen und Details gehören nicht in ein KI-Werkzeug. Siehe Coaching-Notizen und KI.
• Keine Therapie: Bei psychischen Krisen oder Belastungen ist Coaching nicht das richtige Mittel. Siehe Grenzen zu Therapie und Krisenhilfe.
• Fragen sind keine Rezepte: Dieselbe Frage wirkt bei verschiedenen Menschen unterschiedlich. Beobachten Sie die Reaktion.
• Floskelgefahr: KI-Fragen sind oft glatt und allgemein. Machen Sie sie konkret.
• Haltung bleibt Ihre: Die KI kennt weder die Beziehung noch den Moment im Gespräch. Das Zuhören ersetzt sie nicht.
• Methodenkompetenz: Setzen Sie Fragen nur ein, wenn Sie die Technik verstehen und verantworten können.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein selbständiger Coach in Winterthur bereitete ein Gespräch mit einer Geschäftsführerin vor, die über ihre Rolle als Nachfolgerin im Familienbetrieb unsicher war.

Vorher fielen ihm vor allem Fragen ein, die er schon oft gestellt hatte. Nachher liess er sich zu jeder Frageform Vorschläge machen, strich Suggestivfragen und wählte vier aus. Eine zirkuläre Frage («Wie würde Ihr Vater die Situation beschreiben?») eröffnete im Gespräch einen neuen Blick. Andere Vorschläge verwarf er, weil sie zu allgemein klangen.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer lernen möchte, der KI klare Aufträge mit Rolle, Kontext, Ziel und Ausgabeformat zu geben, findet bei absofort den Kurs Prompt Engineering. Sie üben, Prompts zu überarbeiten, Ergebnisse zu prüfen und den Datenschutz zu berücksichtigen.

Er läuft online, mit Zertifikat und ohne Programmierkenntnisse. Am Ende steht ein getestetes Prompt-Set für einen wiederkehrenden beruflichen Prozess.

Häufige Fragen

Kann die KI auch im Gespräch mithören und Fragen vorschlagen?

Technisch ist das denkbar, aber bei Klientengesprächen heikel: Aufnahmen und Verarbeitung brauchen die Einwilligung und strenge Datenschutzprüfung. Meist ist die Vorbereitung vorab der sichere Weg.

Sind KI-Fragen so gut wie meine eigenen?

Sie sind oft allgemeiner. Ihre Stärke ist die Menge und Vielfalt. Die Qualität entsteht durch Ihre Auswahl und Anpassung.

Muss ich meine Klientinnen informieren?

Wenn Sie keine personenbezogenen Daten eingeben, sind Sie in der Regel auf der sicheren Seite. Transparenz kann trotzdem Vertrauen schaffen. Klären Sie das mit Ihren Berufsregeln.

Eignet sich das auch für Teams und Gruppen?

Ja, für Workshops lassen sich Fragen nach Frageform sammeln. Prüfen Sie auch hier, ob sie zur Gruppe und zum Ziel passen, siehe Reflexionsübungen entwerfen.