Was wollen Suchende wissen? Suchintention mit KI prüfen

Das Problem

Sie haben eine Seite über «Dachrenovation» auf Ihrer Website. Sie ist ordentlich geschrieben, aber sie wird kaum gefunden, oder die Besucher bleiben nur wenige Sekunden. Ein Grund kann sein: Die Seite beantwortet nicht, was die Suchenden eigentlich wissen wollen.

Wer «Dachrenovation Kosten» eingibt, möchte vermutlich eine Preisorientierung. Wer «Dachrenovation Förderung» sucht, fragt nach Beiträgen. Wer «Dachdecker in meiner Nähe» eintippt, will eine Firma kontaktieren. Das ist dreimal dasselbe Thema, aber dreimal eine andere Suchintention, also die Absicht hinter der Suche.

Wenn Ihre Seite die falsche Absicht bedient, hilft auch guter Text nicht. Die Prüfung ist keine Zauberei und gelingt auch ohne SEO-Wissen. KI kann Ihnen dabei als Ideengeber dienen, aber das Urteil fällen Sie.

Einfach erklärt

Suchabsichten lassen sich grob in vier Gruppen einteilen:

Wissen: «Wie funktioniert …», «Was ist …». Die Person will lernen.

Vergleichen oder Entscheiden: «… oder …», «Erfahrungen», «Kosten». Die Person wählt zwischen Möglichkeiten.

Handeln oder Kaufen: «… bestellen», «… Offerte», «… buchen». Die Person will etwas tun.

Finden: Firmenname, «… in Zürich», «Öffnungszeiten». Die Person sucht einen bestimmten Ort oder Anbieter.

Die Grenzen sind fliessend. Wichtig ist, dass Ihre Seite zur Absicht passt: Wer lernen will, braucht eine Erklärung, wer kaufen will, eine klare Möglichkeit zur Anfrage.

Absicht erkennen am Suchbegriff:

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Wählen Sie fünf Suchbegriffe. Nehmen Sie die, die für Ihr Geschäft wichtig sind: Ihre Hauptleistungen und häufigsten Kundenfragen. Mehr dazu: Keywords mit KI finden.

1. Schauen Sie selbst in die Suchergebnisse. Geben Sie jeden Begriff in eine Suchmaschine ein. Was erscheint oben? Erklärseiten, Vergleiche, Firmenseiten, Ratgeber, Karten? Das zeigt, was die Suchmaschine als passende Absicht ansieht.

1. Notieren Sie, was die Spitzenreiter bieten. Struktur, Fragen, Länge, Bilder, Tabellen, Anfragemöglichkeit. Sie sollen nichts kopieren, sondern verstehen, was erwartet wird.

1. Lassen Sie die KI Fragen sammeln. Bitten Sie sie, zu jedem Begriff mögliche Fragen und Absichten aufzulisten, aus Sicht typischer Kundinnen. Siehe Vorlage. Betrachten Sie das Ergebnis als Ideensammlung.

1. Vergleichen Sie mit Ihrer Seite. Beantwortet sie die wichtigsten Fragen? Welche fehlen? Passt die Art der Seite (Erklärung, Vergleich, Angebot)?

1. Fragen Sie echte Kundinnen und Ihr Team. Welche Fragen kommen am Telefon, per Mail, im Gespräch? Das sind die verlässlichsten Quellen; siehe Kundenanfragen mit KI sortieren.

1. Passen Sie die Seite an. Ergänzen Sie fehlende Antworten, ordnen Sie Abschnitte nach Fragen und machen Sie den nächsten Schritt deutlich (Anrufen, Offerte, Termin). Ein Fragenblock hilft: FAQ aus Kundenfragen erstellen.

1. Optimieren Sie Titel und Beschreibung. Sie sollen die Absicht widerspiegeln: Seitentitel und Meta-Beschreibungen mit KI.

1. Beobachten Sie die Wirkung. Schauen Sie nach einigen Wochen: Mehr Besuche? Längere Verweildauer? Mehr Anfragen? Passen Sie nach.

Vorlage zum Kopieren

Mit diesem Prompt sammeln Sie mögliche Fragen hinter einem Suchbegriff. Geben Sie keine Kundendaten ein.

Ich betreibe [Art des Betriebs, Region, z. B. Dachdeckerfirma im Kanton Bern] und prüfe die Suchintention für den Suchbegriff «[Suchbegriff]».
Aufgaben auf Deutsch (Schweiz): 1. Teile mögliche Absichten in Gruppen ein (wissen, vergleichen, handeln, finden) und gib für jede Gruppe drei typische Fragen von Privatpersonen bzw. von Firmenkunden.
2. Nenne, welche Art von Seite jede Absicht erwartet (Erklärung, Vergleich, Angebot, Kontakt).
3. Erstelle eine Checkliste mit zehn Punkten, mit der ich meine bestehende Seite prüfe.
4. Weise ausdrücklich darauf hin, dass es sich um Vermutungen handelt, die ich mit echten Suchergebnissen und Kundenfragen abgleichen muss.
Erfinde keine Suchvolumen oder Statistiken.

Gleichen Sie die Fragen mit dem ab, was Ihre Kundschaft wirklich fragt; die KI kennt Ihre Kundschaft nicht.

Worauf Sie achten müssen

• KI rät nur. Sie kennt Suchstatistiken nicht und erfindet teilweise Zahlen. Verlangen Sie keine Suchvolumen von der KI und glauben Sie keine, die sie nennt.
• Suchergebnisse ändern sich. Was heute oben steht, kann morgen anders sein. Prüfen Sie von Zeit zu Zeit neu.
• Nicht für Suchmaschinen schreiben, sondern für Menschen. Wer Stichworte stapelt, verschlechtert den Text. Eine klare Antwort gewinnt.
• Regionale Absicht. Viele Suchen haben Ortsbezug. Schweizer Begriffe, Kanton, Mundart-nahe Ausdrücke können wichtig sein.
• Eigene Inhalte prüfen. Wenn Sie die KI Texte schreiben lassen, kontrollieren Sie Fakten und Preise; siehe Marketingtexte auf Fakten prüfen.
• Datenschutz. Verwenden Sie für diese Analyse keine Personendaten Ihrer Kundschaft.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Gärtnerei in Wil hat eine Seite «Gartenpflege» mit einer Aufzählung der Leistungen. Sie wird selten besucht. Die Inhaberin prüft den Suchbegriff «Gartenpflege Wil Kosten».

Vorher: Die Seite beschreibt Leistungen, aber nennt keine Preisorientierung und keinen Kontaktweg. Nachher: Sie sieht in den Suchergebnissen, dass oben Seiten mit Preisbeispielen und Anfrageformular stehen. Sie ergänzt eine Übersicht, wovon die Kosten abhängen (Fläche, Häufigkeit, Zugang), ein Formular für eine Anfrage und fünf Fragen aus dem Kundenalltag. Nach einigen Wochen kommen mehr Anfragen über die Seite.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Sie Ihre Website auf die Fragen Ihrer Kundschaft ausrichten möchten, unterstützt Sie die KI-Beratung und digitale Transformation. Laut Leistungsbeschreibung gehören Content- und Kampagnenstrategie sowie SEO/SEM mit Audit, Optimierung und Reporting zum Angebot, ebenso Websites und Web-Apps mit Struktur und UX/UI.

Welche Massnahmen für Ihren Betrieb passen, wird individuell geklärt und offeriert.

Häufige Fragen

Brauche ich dafür ein SEO-Werkzeug?

Für den Anfang nicht. Die Suchergebnisse selbst und Ihre Kundenfragen sind die besten Quellen. Werkzeuge können später ergänzen.

Kann eine Seite mehrere Absichten bedienen?

Manchmal, wenn sie klar gegliedert ist: erst Antwort, dann Vergleich, dann Kontakt. Bei sehr unterschiedlichen Absichten sind getrennte Seiten besser.

Wie oft soll ich die Suchintention prüfen?

Einmal pro wichtigem Thema, dann alle paar Monate oder bei sinkenden Besucherzahlen.

Ersetzt die KI die Recherche in den Suchergebnissen?

Nein. Sie liefert Ideen, aber die tatsächlichen Ergebnisse sehen Sie nur in der Suche selbst.