Mehrsprachige KI oder Modell mit Deutsch-Schwerpunkt?

Das Problem

Ihr Betrieb schreibt hauptsächlich auf Deutsch, aber gelegentlich auch auf Französisch, Italienisch oder Englisch. Sie suchen eine KI, die beides kann. Anbieter werben mit «über 100 Sprachen». Andere Modelle versprechen besonders gutes Deutsch.

Was ist wichtiger: Breite oder Tiefe? Eine mehrsprachige KI kann viele Sprachen, ist aber nicht in jeder gleich stark. Ein Modell mit Schwerpunkt Deutsch (etwa aus Europa oder gezielt auf deutsche Texte ausgerichtet) kann in Stil und Wortwahl überzeugen, hat dafür vielleicht Lücken bei anderen Sprachen oder bei allgemeiner Leistung.

Auf eine Faustregel können Sie sich nicht verlassen: Die Qualität bei Deutsch hängt vom Modell, von der Aufgabe und vom Auftrag ab.

Worauf kommt es bei «gutem Deutsch» an?

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Legen Sie Ihre Sprachen fest. Welche brauchen Sie täglich, welche selten? Für Deutsch gilt der höchste Massstab, für gelegentliches Englisch ein tieferer.
2. Bestimmen Sie die Textarten. Kundenmails, Websitetexte, Berichte, Übersetzungen: Je nach Textart gelten andere Anforderungen.
3. Sammeln Sie fünf typische Aufträge. Mit Beispielen aus dem Alltag, ohne vertrauliche Angaben. Mindestens einer sollte fachsprachlich sein.
4. Wählen Sie zwei bis drei Modelle. Mindestens ein breit aufgestelltes mehrsprachiges und, wenn Sie neugierig sind, ein Modell mit Deutsch- oder Europa-Schwerpunkt. Einen Überblick liefert Europäische ChatGPT-Alternativen.
5. Führen Sie die Aufträge mit identischem Wortlaut aus. Jeweils im neuen Chat. Sagen Sie klar, was Sie wollen (Sprache, Ton, Schweizer Schreibweise, Länge).
6. Lassen Sie mehrere Personen bewerten. Blind, also ohne zu wissen, von welchem Modell der Text stammt. Fragen Sie: Klingt es natürlich? Stimmen Begriffe? Würden Sie es so verschicken?
7. Testen Sie die anderen Sprachen. Lassen Sie fachkundige Mitarbeitende prüfen, ob die französische oder englische Version genauso gut ist.
8. Entscheiden Sie anhand der Ergebnisse. Nicht nach Anbieterversprechen. Wiederholen Sie den Test nach grösseren Modell-Updates.

Vorlage zum Kopieren

Schreibe einen [Textart, z. B. Kundenbrief] auf Deutsch für [Zielgruppe, z. B. Privatkunden einer Schweizer Versicherungsagentur].
Anforderungen:
- Ton: [z. B. freundlich und klar], Anrede «Sie».
- Schweizer Schreibweise («ss» statt Eszett, Guillemets «»), Länge ca. [Anzahl] Wörter.
- Fachbegriffe: [z. B. Franchise, Selbstbehalt, Prämie] korrekt und für Laien erklärt.
Inhalt: [Kernaussagen in Stichworten].
Übersetze danach den Text in [Sprache, z. B. Französisch für die Romandie] mit derselben Tonalität.
Kennzeichne Stellen, bei denen du dir bei Begriffen oder Wendungen unsicher bist.

Passen Sie Textart, Fachbegriffe und Sprache an. Lassen Sie die Zweitsprache von einer Person prüfen, die sie wirklich beherrscht.

Worauf Sie achten müssen

• Hübsch heisst nicht richtig: Fliessendes Deutsch kann Inhaltsfehler verstecken. Prüfen Sie Fakten unabhängig vom Stil.
• Schwächen bei seltenen Sprachen: Je weniger Texte es in einer Sprache gibt, desto unsicherer wird das Modell. Für verbindliche Übersetzungen eignen sich menschliche Fachpersonen besser, besonders bei Verträgen.
• Datenschutz und Datenstandort: «Europäisch» oder «mit Deutsch-Schwerpunkt» heisst nicht automatisch datenschutzkonform. Lesen Sie Bedingungen und Speicherort, siehe Datenstandort Schweiz.
• Dialekt: Für Mundart sind die meisten Modelle schwächer als für Standarddeutsch.
• Benchmarks: Ranglisten messen oft englische Aufgaben. Für Deutsch hilft nur der eigene Test, siehe KI-Benchmarks für Deutsch.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Treuhandbüro in Biel schreibt Kundenschreiben auf Deutsch und Französisch.

Vorher: Das Büro verwendet ein einziges Programm für beide Sprachen. Das Deutsch ist gut, die französischen Briefe wirken steif und enthalten Begriffe, die man in der Romandie so nicht verwendet.

Nachher: Die Leiterin testet drei Programme mit fünf Aufträgen. Ein Mitarbeiter mit Französisch als Muttersprache und zwei deutschsprachige Personen bewerten blind. Das bisherige Programm liegt beim Deutschen vorn, ein anderes überzeugt im Französisch. Das Büro behält das erste für Deutsch und lässt französische Texte weiterhin von einem Menschen prüfen.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Sprache zum Engpass wird, hilft Alpasana mit Fachpersonen. Übersetzen, Dolmetschen und Sprachtraining umfasst juristische, technische und geschäftliche Fachübersetzungen, Korrektorat und Lektorat sowie betreute mehrsprachige Projekte, mit Schwerpunkt Ukrainisch, Russisch und Deutsch; weitere Kombinationen nach Projekt. Es gibt Dokumentprüfung und eine verbindliche Offerte.

Für den Umgang mit KI bei mehrsprachiger Kommunikation behandeln die Kurse zu KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben von absofort auch dieses Thema.

Häufige Fragen

Schreibt eine KI mit Deutsch-Schwerpunkt automatisch besseres Deutsch?

Nicht automatisch. Der Schwerpunkt kann helfen, doch auch grosse mehrsprachige Modelle schreiben oft sehr gutes Deutsch. Entscheidend ist das Ergebnis Ihres Tests.

Brauche ich für Französisch und Englisch ein zweites Modell?

Meist nicht. Aktuelle mehrsprachige Modelle sind in diesen Sprachen in der Regel stark. Lassen Sie wichtige Texte trotzdem von jemandem prüfen, der die Sprache beherrscht.

Wie wichtig ist die Sprache, in der ich meine Aufträge schreibe?

Gängige Modelle verstehen deutsche Aufträge gut. Entscheidend ist, dass der Auftrag klar ist. Mehr dazu: Prompts auf Deutsch oder Englisch.