Was sind Gemini Gems und wie helfen sie bei Routineaufgaben?

Das Problem

Sie schreiben jede Woche ähnliche Texte: Antworten auf Reklamationen, Einladungen zu Sitzungen, Kurzfassungen von Berichten. Und jedes Mal beginnen Sie von vorn: «Du bist eine freundliche Mitarbeiterin im Kundendienst. Schreibe in Schweizer Standarddeutsch, mit Anrede Sie, höchstens 120 Wörter …»

Das ist mühsam und fehleranfällig. Man vergisst eine Vorgabe, und schon klingt die Antwort anders als gewünscht. Kolleginnen formulieren ihre Aufträge anders, und die Ergebnisse unterscheiden sich im Ton.

Gemini bietet dafür sogenannte Gems an. Ein Gem ist ein gespeicherter Assistent mit festen Anweisungen für eine bestimmte Aufgabe. Verfügbarkeit, Umfang und Namen ändern sich, und manche Funktionen hängen vom Tarif oder vom Konto ab, besonders bei Firmenkonten (Stand Oktober 2026). Verbindlich ist die Hilfe von Google.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Aufgabe auswählen: Wählen Sie eine Aufgabe, die sich oft wiederholt und klare Regeln hat, zum Beispiel «Antworten auf Standardanfragen».
2. Gutes Ergebnis beschreiben: Schreiben Sie auf, wie ein gutes Ergebnis aussieht: Länge, Ton, Aufbau, Anrede, was nie vorkommen darf. Nehmen Sie ein bis zwei Beispieltexte zur Hand.
3. Gem anlegen: Öffnen Sie in der Gemini-App den Bereich für Gems und erstellen Sie ein neues Gem. Geben Sie ihm einen klaren Namen, etwa «Kundenantworten Schreinerei».
4. Anweisungen eintragen: Legen Sie Rolle, Aufgabe, Zielgruppe, Ton, Format und Regeln fest. Halten Sie sich an eine einfache Struktur (siehe Vorlage).
5. Testen: Probieren Sie das Gem mit drei typischen und einem schwierigen Fall aus. Prüfen Sie Ton, Fakten und Länge.
6. Anweisungen schärfen: Ergänzen Sie, was fehlt. Wenn das Gem zu lang schreibt, ergänzen Sie eine Grenze. Wenn es Dinge erfindet, ergänzen Sie: «Nenne nur Angaben aus dem Auftrag».
7. Verwenden und prüfen: Nutzen Sie das Gem für die tägliche Arbeit, aber lesen Sie jedes Ergebnis, bevor Sie es versenden.
8. Pflegen: Überprüfen Sie die Anweisungen alle paar Monate, und halten Sie sie in einem eigenen Dokument fest. So können Sie sie auch in anderen Programmen verwenden.

Vorlage zum Kopieren

Diese Struktur können Sie als Anweisung in ein Gem einfügen:

Rolle: Du bist [Rolle, z. B. Mitarbeiterin im Kundendienst einer Schreinerei in der Schweiz].
Aufgabe: Du beantwortest [Art der Anfragen, z. B. Anfragen zu Offerten und Terminen].
Zielgruppe: [z. B. Privatkunden, keine Fachkenntnisse].
Ton und Sprache: Schweizer Standarddeutsch, Anrede «Sie», freundlich und sachlich, ohne Werbesprache, «ss» statt «ß».
Format: [z. B. maximal 120 Wörter, kurze Absätze, am Schluss ein konkreter nächster Schritt].
Regeln: Nenne nur Angaben, die im Auftrag stehen. Nenne keine Preise und gib keine Terminzusagen. Wenn Informationen fehlen, stelle bis zu zwei Rückfragen.
Prüfhinweis: Markiere Stellen, die ich kontrollieren muss, mit [PRÜFEN].

Passen Sie Rolle, Zielgruppe, Format und Regeln an Ihre Aufgabe an. Testen Sie die Anweisung, bevor Sie sich darauf verlassen.

Worauf Sie achten müssen

• Keine Geheimnisse in Anweisungen: Schreiben Sie keine Passwörter, Kundendaten oder interne Preise in Anweisungen oder angehängte Unterlagen, solange Sie nicht wissen, wie sie verarbeitet werden. Siehe Gemini und Datenschutz.
• Prüfpflicht bleibt: Auch ein Gem kann Fehler machen oder Dinge erfinden. Sie verantworten das Ergebnis.
• Verfügbarkeit: Gems oder deren Funktionen können je nach Tarif, Land oder Firmenkonto fehlen. Fragen Sie bei Firmenkonten die IT.
• Teilen: Klären Sie, ob und wie Gems geteilt werden können, bevor Sie sie an Kolleginnen weitergeben. Vermeiden Sie das Teilen von Gems mit vertraulichen Inhalten.
• Veraltete Anweisungen: Ändern sich Preise, Angebote oder Abläufe, muss das Gem angepasst werden.
• Abhängigkeit: Sichern Sie Ihre Anweisungen zusätzlich als Text, damit sie bei einem Wechsel nicht verloren gehen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Die Leiterin des Sekretariats einer Primarschule in Zofingen beantwortet täglich Elternanfragen zu Terminen, Abwesenheiten und Elternabenden.

Vorher: Jede Mitarbeiterin schreibt anders. Mal sind Antworten zu lang, mal fehlt die Anrede, und eine Mail enthält eine falsch genannte Frist.

Nachher: Die Leiterin legt ein Gem mit klarer Anweisung an: freundlich, kurz, nur Angaben aus dem Schulkalender, keine Zusagen zu Ausnahmen. Das Team testet es mit erfundenen Fällen, passt die Anweisung an und liest jede Antwort vor dem Versand. Die Mails klingen einheitlich, und Fristen werden vor dem Absenden geprüft. Schülerdaten gehören nicht in Gems.

So hilft Ihnen Alpasana

Wirkungsvolle Gem-Anweisungen sind gute Prompts. Im Prompt-Engineering-Kurs von absofort lernen Sie laut Beschreibung, Aufgabe, Rolle, Kontext, Ziel und Ausgabeformat festzulegen, Beispiele einzusetzen, Prompts zu überarbeiten und Ergebnisse zu prüfen. Am Ende erarbeiten Sie ein getestetes Prompt-Set für einen wiederkehrenden beruflichen Prozess.

Der Kurs ist online mit Zertifikat und braucht keine Programmierkenntnisse. Er ersetzt keine Prüfung Ihrer konkreten Gem-Einstellungen im Betrieb.

Häufige Fragen

Brauche ich für Gems ein Bezahlkonto?

Das hängt von Google und Ihrem Konto ab und kann sich ändern. Prüfen Sie die aktuelle Hilfe von Google.

Kann ich ein Gem mit Kolleginnen teilen?

Je nach Funktionen ist das möglich oder nicht. Klären Sie vorher, welche Inhalte das Gem enthält, und teilen Sie nichts Vertrauliches.

Was ist der Unterschied zu eigenen Assistenten bei anderen Anbietern?

Das Grundprinzip ist ähnlich: gespeicherte Anweisungen für eine Aufgabe. Siehe Eigene GPTs bei ChatGPT und Claude-Projekte.

Wie viele Gems sind sinnvoll?

Beginnen Sie mit einem für Ihre häufigste Aufgabe. Erweitern Sie erst, wenn es zuverlässig funktioniert.