Coaching mit Arbeitgeberauftrag: Dreiecksgespräch mit KI planen

Das Problem

Frau Berger wird von einem Unternehmen angefragt: Eine Führungskraft soll gecoacht werden, die Firma zahlt. Damit hat sie drei Beteiligte: den Coachee, also die Person, die gecoacht wird, die Auftraggeberin, meist Vorgesetzte oder Personalabteilung, und sich selbst als Coachin. Man spricht vom Dreieck. Es bringt eine heikle Konstellation mit sich: Die Auftraggeberin hat Erwartungen und möglicherweise Interesse an Informationen, der Coachee braucht einen vertraulichen Raum.

Ohne klare Absprachen entstehen Konflikte. Der Coachee fragt sich, was die Coachin dem Arbeitgeber erzählt. Der Arbeitgeber erwartet Berichte über Fortschritte oder Eignung. Und die Coachin gerät in einen Loyalitätskonflikt.

Ein Dreiecksgespräch, auch Dreieckskontrakt genannt, klärt diese Fragen früh: Was ist das Ziel? Wer erfährt was? Was ist freiwillig? Was passiert, wenn die Ziele nicht erreicht werden? KI kann den Leitfaden vorbereiten. Die Vereinbarung selbst treffen die Beteiligten im Gespräch und halten sie schriftlich fest.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Klären Sie die Rollen. Wer ist Auftraggeberin, wer Coachee, wer zahlt? Gibt es weitere Personen, etwa Personalabteilung oder Vorgesetzte? Schreiben Sie das auf, ohne Namen in die KI zu geben.

1. Prüfen Sie die Freiwilligkeit. Hat der Coachee zugestimmt, oder wird er geschickt? Ein Coaching ohne innere Zustimmung funktioniert schlecht. Bereiten Sie dazu Fragen vor. Siehe Freiwilligkeit im Coaching klären.

1. Lassen Sie einen Leitfaden entwerfen. Bitten Sie die KI um einen Ablauf für ein Gespräch zu dritt: Begrüssung, Ziel und Erwartungen der Auftraggeberin, Ziel des Coachees, Rolle der Coachin, Vertraulichkeit, Berichtsumfang, Dauer, Zwischenbilanz.

1. Formulieren Sie Fragen für jede Seite. Zum Beispiel an die Auftraggeberin: Woran erkennen Sie, dass sich etwas verändert hat? An den Coachee: Was möchten Sie erreichen, was soll im Gespräch vertraulich bleiben?

1. Klären Sie Vertraulichkeit und Berichte. Legen Sie fest, welche Informationen an die Auftraggeberin fliessen, zum Beispiel Beginn, Dauer, Teilnahme und allgemeiner Prozessstand, aber keine Gesprächsinhalte. Der Coachee soll Berichte vorher kennen.

1. Planen Sie den Umgang mit Konflikten. Was passiert, wenn die Ziele auseinandergehen oder das Coaching nicht passt? Wer entscheidet über Abbruch?

1. Halten Sie die Vereinbarung schriftlich fest. Fassen Sie Ziele, Rollen, Vertraulichkeit und Berichtswege in einem kurzen Dokument zusammen, das alle bestätigen. Lassen Sie den Text rechtlich prüfen.

1. Prüfen Sie zwischendurch. Planen Sie Zwischenbilanzen mit allen Beteiligten ein und achten Sie darauf, dass der Coachee nicht ausgeforscht wird.

Vorlage zum Kopieren

Dieser Prompt erstellt einen Gesprächsleitfaden. Er enthält keine Namen und Daten.

Ich bin Coach in der Schweiz und führe ein Dreiecksgespräch mit Auftraggeberin (Unternehmen), Coachee und mir. Coachingthema (allgemein): [Thema].
1. Erstelle einen Gesprächsleitfaden für 60 Minuten mit Zeitangaben: Begrüssung, Ziele und Erwartungen der Auftraggeberin, Anliegen des Coachees, Rolle der Coachin, Vertraulichkeit und Berichtsumfang, Konfliktregel, Zwischenbilanz.
2. Formuliere pro Teilnehmerin vier offene Fragen.
3. Schlage drei Sätze vor, mit denen ich die Vertraulichkeit klar und verständlich erkläre.
4. Erstelle eine Liste von Punkten für eine schriftliche Vereinbarung, die ich juristisch prüfen lassen muss.
Frage nicht nach Namen oder persönlichen Daten. Gib keine Rechtsauskunft.

Passen Sie den Leitfaden an Ihre Methode an und besprechen Sie die Vereinbarung mit einer Fachperson.

Worauf Sie achten müssen

• Gesprächsinhalte aus dem Coaching gehören nicht an die Auftraggeberin, es sei denn, der Coachee stimmt ausdrücklich zu. Klären Sie das vorab und schriftlich.
• Geben Sie keine Namen, Beurteilungen oder Informationen der Beteiligten in öffentliche KI-Dienste ein. Das revidierte Datenschutzgesetz (DSG) gilt auch für Ihre Praxis.
• Coaches haben in der Regel kein gesetzliches Berufsgeheimnis, daher ist die vertragliche Vertraulichkeit wichtig. Die Rechtslage im Einzelfall klärt eine Fachperson.
• Coaching soll nicht zur verdeckten Beurteilung der Person dienen. Wenn die Auftraggeberin Leistungsinformationen sucht, ist Coaching der falsche Rahmen.
• Bei Hinweisen auf Mobbing, Belästigung oder psychische Krisen ist Coaching nicht der richtige Weg. Verweisen Sie auf zuständige Stellen und die Dargebotene Hand (143).

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Bauunternehmen im Kanton Luzern bucht ein Coaching für einen Bereichsleiter. Die Geschäftsleiterin möchte wissen, ob er die Rolle langfristig ausfüllen kann.

Die Coachin bereitet mit KI einen Leitfaden vor und führt ein Dreiecksgespräch. Dort wird klar: Die Auftraggeberin erwartet ein Urteil über Eignung, der Bereichsleiter will Entwicklung. Die Coachin erklärt, dass sie nur über Teilnahme und Prozess berichtet, nicht über Eignung. Die Geschäftsleiterin passt den Auftrag an, und die Beteiligten unterzeichnen eine Vereinbarung zur Vertraulichkeit.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Sie Coaching im Unternehmen einführen und Ihre Mitarbeitenden zum Umgang mit KI schulen möchten, bietet absofort KI-Weiterbildung für Unternehmen: Online-Weiterbildung von Grundlagen bis zum Executive-Diplomlehrgang, mit Datenschutz und verantwortungsbewusstem Umgang mit Unternehmensdaten als Lerninhalten, verifizierbaren Abschlüssen und Möglichkeiten für Firmenlösungen und Teambuchungen.

Eine Beratung zur Vertragsgestaltung des Coachings ist nicht Teil des Angebots. Dafür brauchen Sie eine Fachperson.

Häufige Fragen

Muss der Arbeitgeber am Coaching beteiligt sein?

Nicht am Inhalt. Er ist Auftraggeber und legt den Rahmen fest. Der Inhalt der Sitzungen bleibt Sache von Coachee und Coachin.

Was, wenn der Arbeitgeber Informationen verlangt?

Verweisen Sie auf die Vereinbarung. Sie dürfen nur weitergeben, was vereinbart ist. Bei Druck holen Sie Rat bei einer Fachperson oder einem Berufsverband.

Kann der Coachee das Coaching abbrechen?

Das sollte vorab geregelt werden. Ein Coaching ohne Freiwilligkeit leidet. Besprechen Sie, wie ein Abbruch kommuniziert wird, ohne dass dem Coachee Nachteile entstehen.