Was tun, wenn sich KI innerhalb einer Antwort widerspricht?

Das Problem

Sie lesen eine KI-Antwort aufmerksam und merken: Im ersten Absatz steht, die Frist betrage 30 Tage, im dritten ist von 20 die Rede. Oder die KI empfiehlt, etwas zu tun und im selben Text, es zu lassen. Sie wissen nicht, was gilt, und fragen sich, ob Sie überhaupt etwas daraus verwenden können.

Solche inneren Widersprüche kommen vor. Ein Sprachmodell erzeugt Wort für Wort einen Text, der plausibel wirken soll. Dabei behält es nicht immer alles im Blick, was es früher geschrieben hat, besonders bei langen Antworten.

Das Gute: Sie können dem begegnen. Mit gezielten Nachfragen und einer kurzen Prüfung finden Sie meist heraus, wo der Fehler liegt.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Widerspruch genau benennen: Markieren Sie die beiden Stellen und schreiben Sie sie untereinander. Was genau passt nicht zusammen?
2. Nicht einfach eine Aussage wählen: Auch wenn eine plausibler klingt, ist sie nicht deswegen richtiger. Prüfen Sie beide.
3. Die KI mit dem Widerspruch konfrontieren: Zitieren Sie beide Sätze und fragen Sie: «Diese beiden Aussagen widersprechen sich. Welche Annahme liegt jeder zugrunde, und was stimmt?»
4. Nach Annahmen fragen: Oft beruhen die Aussagen auf unterschiedlichen Voraussetzungen, etwa «für Mietverhältnisse» und «für Kaufverträge». Lassen Sie diese benennen.
5. Klärungsfragen stellen: Teilen Sie Ihre Situation genauer mit. Manchmal entstehen Widersprüche, weil Ihre Frage mehrdeutig war. Siehe Warum antwortet KI auf dieselbe Frage unterschiedlich?.
6. In Einzelschritten neu fragen: Stellen Sie zuerst eine Frage nur zum ersten Punkt, dann in einem neuen Chat nur zum zweiten. Vergleichen Sie die Antworten.
7. Quellen heranziehen: Prüfen Sie die strittige Aussage bei einer verlässlichen Quelle, etwa dem Gesetz, der Herstellerangabe oder einer Fachstelle. Siehe KI-Antworten auf Fehler prüfen.
8. Notieren und entscheiden: Halten Sie fest, was geprüft wurde und was gilt. Wenn Sie es nicht klären können, verwenden Sie die Aussage nicht.

Typische Ursachen innerer Widersprüche

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In deiner letzten Antwort stehen zwei Aussagen, die sich widersprechen:
Aussage 1: «[Wortlaut der ersten Stelle]»
Aussage 2: «[Wortlaut der zweiten Stelle]»
Bitte gehe so vor:
1. Erkläre, unter welchen Voraussetzungen jede Aussage gelten würde.
2. Sage, welche Aussage du für wahrscheinlicher hältst und wie sicher du dir bist.
3. Nenne, woran ich das bei einer verlässlichen Quelle überprüfen kann.
Erfinde keine Quellen. Wenn du es nicht sicher weisst, schreibe «unsicher».

Setzen Sie die beiden Stellen ein. Prüfen Sie die Antwort ebenfalls, denn auch die Selbstkorrektur kann falsch sein, siehe Wie zuverlässig ist die Selbstprüfung einer KI?.

Worauf Sie achten müssen

• Die KI ändert die Meinung auf Druck: Wenn Sie sagen «Das stimmt doch nicht», kann sie plötzlich zustimmen, auch wenn die erste Antwort richtig war. Ihre Zweifel sind kein Beweis.
• Selbstsicherer Ton: Auch widersprüchliche Texte klingen überzeugend. Der Ton sagt nichts über die Richtigkeit.
• Wichtige Entscheide: Bei Rechts-, Steuer-, Gesundheits- und Finanzfragen gehören Widersprüche zu einer Fachperson.
• Datenschutz: Wenn Sie für die Klärung Originaltexte einfügen, achten Sie auf vertrauliche Angaben.
• Kein Abbruch ohne Notiz: Dokumentieren Sie, welche Aussage Sie verworfen haben, damit Kolleginnen den Fehler nicht wiederholen.

Ein Merkblatt für Ihr Team

Wenn mehrere Personen mit KI arbeiten, lohnt sich ein kleines Merkblatt mit drei Sätzen: Widersprüche markieren wir und übernehmen nichts davon. Wir klären sie mit einer Quelle oder einer Fachperson. Und wir notieren, was wir entschieden haben. Hängen Sie es dort auf, wo man es sieht, und besprechen Sie einmal im Quartal ein Beispiel aus dem Alltag. So lernen alle voneinander, und die Qualität der Texte steigt, ohne dass jemand allein verantwortlich ist.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Die Assistentin eines Architekturbüros in Lenzburg lässt sich ein Merkblatt zu Aufbewahrungsfristen von Unterlagen schreiben. Vorher steht im Text oben «zehn Jahre» und weiter unten bei derselben Unterlagenart «fünf Jahre». Sie übernimmt den ersten Wert.

Nachher stellt sie beide Stellen nebeneinander und fragt nach den Voraussetzungen. Die KI erklärt, die Fristen hingen von der Art der Unterlage ab, und gibt keine verlässliche Quelle an. Die Assistentin schaut in den offiziellen Unterlagen nach und holt Rat beim Treuhänder. Das Merkblatt wird korrigiert und mit Quelle versehen.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer lernen möchte, KI klar zu beauftragen und Antworten zu überprüfen, findet bei absofort den Kurs Prompt Engineering. Beschrieben sind unter anderem das Festlegen von Aufgabe, Rolle, Kontext, Ziel und Ausgabeformat, das schrittweise Bearbeiten komplexer Aufgaben, das Überarbeiten von Prompts und Prüfen der Ergebnisse sowie Datenschutz. Der Online-Kurs bietet ein Zertifikat und braucht keine Programmierkenntnisse.

Häufige Fragen

Warum widerspricht sich die KI überhaupt?

Weil sie Text Wort für Wort erzeugt und nicht wie ein Mensch ein Gesamtbild plant. Bei langen Antworten, unklaren Fragen oder gemischten Informationen können Widersprüche entstehen.

Soll ich der KI vertrauen, wenn sie ihren Fehler zugibt?

Nur mit Vorsicht. Auch die Korrektur kann falsch sein. Prüfen Sie die richtige Aussage bei einer verlässlichen Quelle.

Hilft es, die Frage neu zu stellen?

Oft ja. Stellen Sie sie in einem neuen Chat, präziser oder in Teilschritten. Weichen die Antworten stark ab, ist das ein Hinweis, dass die Aussage unsicher ist.

Wie kann ich Widersprüche von Anfang an verringern?

Fragen Sie kürzer und konkreter, geben Sie Kontext und lassen Sie die Antwort in überschaubaren Abschnitten erstellen. Verlangen Sie, Unsicherheit zu kennzeichnen.