Was tun, wenn KI und Originalquelle etwas anderes sagen?

Das Problem

Sie haben eine KI gefragt, was in einem Vertrag, einer Verordnung oder einem Bericht steht. Die Antwort wirkt klar. Dann schauen Sie im Original nach und finden etwas anderes: eine andere Zahl, eine andere Frist, eine Einschränkung, die die KI nicht erwähnt hat.

Nun stehen zwei Aussagen gegeneinander, und Sie müssen entscheiden, was gilt. Das ist unangenehm, besonders wenn Sie die Antwort schon weitergegeben haben oder unter Zeitdruck stehen.

Die gute Nachricht: Das Vorgehen ist einfach, und der Grundsatz ist klar. Bei einem Widerspruch hat die Originalquelle Vorrang, sofern sie aktuell und zuständig ist. Diese Seite zeigt, wie Sie die Abweichung klären.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Originalstelle finden. Öffnen Sie das Dokument und suchen Sie die betroffene Stelle mit der Suchfunktion (Strg + F). Notieren Sie Seite und Abschnitt.

1. Wortlaut vergleichen. Lesen Sie die Stelle Wort für Wort und halten Sie sie neben die KI-Antwort. Was genau weicht ab: Zahl, Datum, Name, Bedingung?

1. Belegstelle verlangen. Fragen Sie die KI: «Zitiere die Stelle wörtlich mit Seite und Abschnitt.» Passt das Zitat nicht zum Dokument, liegt wahrscheinlich eine Fehlwiedergabe oder Erfindung vor.

1. Dokument erneut vorlegen. Fügen Sie die konkrete Originalpassage in den Chat ein und bitten Sie um eine neue Antwort nur auf dieser Grundlage. Das nennt man «Antwort aus dem Text ableiten».

1. Version und Datum prüfen. Ist es dieselbe Fassung? Verträge, Weisungen und Gesetze ändern sich. Vergleichen Sie Stand und Version des Originals mit dem, was die KI kannte.

1. Mögliche Ursache einordnen. Verwenden Sie die Tabelle unten, um die Art des Fehlers zu erkennen.

1. Ergebnis festhalten. Notieren Sie kurz, was korrekt ist, mit Quelle. Informieren Sie Betroffene, falls Sie etwas Falsches schon weitergegeben haben.

Mögliche Ursachen

Vorlage zum Kopieren

Mit diesem Prompt klären Sie eine Abweichung gemeinsam mit der KI, ohne ihr blind zu glauben:

Du hast vorhin geschrieben: «[Aussage der KI]».
Im Originaldokument steht an dieser Stelle: «[Originalpassage einfügen]».
1. Beschreibe genau, worin sich beide Aussagen unterscheiden.
2. Beantworte meine Frage «[Frage]» ausschliesslich anhand der Originalpassage.
3. Schreibe, was du aus dem Text nicht ableiten kannst.
Erfinde nichts und nenne keine Quelle, die ich dir nicht gegeben habe.

Ersetzen Sie die Platzhalter und fügen Sie nur Passagen ein, die Sie weitergeben dürfen.

Worauf Sie achten müssen

• Vertrauliche Dokumente: Fügen Sie nur Passagen ein, die in den verwendeten Dienst gehören. Namen und Personendaten wenn möglich weglassen.
• Keine neue KI-Antwort als Beweis: Wenn die KI «bestätigt», dass sie recht hat, ist das kein Beleg.
• Rechtliche Wirkung: Bei Verträgen, Fristen und Vorschriften zählt der verbindliche Text. Im Zweifel fragen Sie eine Fachperson.
• Erfundene Quellen: Prüfen Sie Links und Titel, siehe Erfundene Quellen.
• Dokumentation: Halten Sie fest, welche Version Sie geprüft haben.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Mitarbeiter einer Verwaltung in Solothurn fragt eine KI nach der Rekursfrist in einer Verfügung. Die KI nennt zehn Tage. Im Originalschreiben steht dreissig Tage.

Vorher: Er will die Zahl in ein Schreiben übernehmen. Nachher: Er bittet die KI um die wörtliche Fundstelle, die sie nicht liefern kann, und liest selbst nach. Er übernimmt die Angabe aus dem Original und lässt die KI nur noch das Schreiben freundlicher formulieren. Weil er prüft, geht keine falsche Frist an die betroffene Person.

Wie Sie solche Widersprüche künftig vermeiden

Mit ein paar Gewohnheiten treten Widersprüche seltener auf. Geben Sie der KI das Originaldokument oder die relevante Passage selbst, statt sie aus dem Gedächtnis antworten zu lassen. Fordern Sie von Anfang an Seitenzahlen und wörtliche Zitate. Und teilen Sie lange Dokumente in Abschnitte, damit nichts untergeht.

Legen Sie ausserdem für wichtige Aufgaben eine kleine Prüfliste an: Quelle genannt, Fundstelle kontrolliert, Version und Datum geprüft, Zahlen nachgerechnet. Diese vier Haken dauern wenige Minuten und verhindern die meisten Fehler.

Ein letzter Hinweis: Behalten Sie bei jedem Widerspruch im Kopf, dass auch Originalquellen unterschiedlich verbindlich sind. Ein Gesetzestext, eine Vertragsklausel und ein Zeitungsartikel haben nicht dasselbe Gewicht. Fragen Sie sich also bei jedem Abgleich, wie zuständig und aktuell die Quelle ist, mit der Sie die KI vergleichen.

So hilft Ihnen Alpasana

Das Prüfen von KI-Antworten können Sie trainieren. Die Online-Kurse KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben von absofort nennen laut Beschreibung unter anderem Claude mit Prompt-Bibliothek, Qualitätsprüfung und Einsatzregeln sowie Praxisaufgaben mit KI-Lerncoach. So üben Sie, Quellen systematisch abzugleichen.

Häufige Fragen

Kann die KI auch recht haben, wenn sie dem Original widerspricht?

Selten. Möglich ist, dass das Original veraltet oder fehlerhaft ist oder dass mehrere Dokumente gelten. Dann klären Sie die Lage bei der verantwortlichen Stelle, nicht mit der KI.

Muss ich jede KI-Antwort so prüfen?

Nein, abgestuft nach Risiko. Bei Zahlen, Fristen, Rechtlichem und Aussagen gegenüber Dritten prüfen Sie immer. Bei Ideen und Entwürfen reicht eine Durchsicht.

Was, wenn ich das Original nicht habe?

Dann sollten Sie die Aussage nicht als gesichert behandeln. Suchen Sie die Originalquelle, etwa auf der Seite der Behörde oder des Herausgebers, oder fragen Sie die zuständige Stelle.