Warum ist ein Sprachmodell keine verlässliche Datenbank?

Das Problem

Sie fragen eine KI nach etwas, das eigentlich feststeht: das Gründungsjahr einer Firma, die Telefonnummer einer Behörde, die Zahl der Gemeinden in einem Kanton. Die Antwort kommt sofort und klingt sicher. Später stellen Sie fest, dass sie nicht stimmt, oder dass eine ähnliche Frage am nächsten Tag eine andere Antwort ergibt.

Das irritiert, denn Computer sind doch gut darin, Dinge exakt zu speichern. Warum klappt es hier nicht? Weil ein Sprachmodell kein Speicher für Fakten ist, sondern ein Textgenerator. Das ist ein grundlegender Unterschied zu einer Datenbank, wie sie in Ihrer Buchhaltung oder Kundenverwaltung steckt.

Wer diesen Unterschied kennt, setzt KI dort ein, wo sie stark ist, und greift für genaue Angaben zur richtigen Quelle.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Fragen nach Art sortieren. Fragt Ihre Aufgabe nach einem exakten Wert (Preis, Datum, Nummer, Gesetzesartikel) oder nach Formulierung, Erklärung und Ideen? Exakte Werte gehören in eine Quelle, Texte in die KI.

1. Exakte Werte aus der Quelle holen. Verwenden Sie Ihre Datenbank, Ihre Excel-Liste oder die offizielle Website. Die KI soll diese Daten nicht aus dem Gedächtnis liefern.

1. Daten der KI mitgeben. Fügen Sie die benötigten Angaben in den Prompt ein oder laden Sie das Dokument hoch und bitten Sie, nur daraus zu antworten.

1. Fundstelle verlangen. Fragen Sie: «Nenne die Stelle im Text, aus der du das ableitest.» Dann können Sie kontrollieren.

1. «Nicht gefunden» erlauben. Schreiben Sie: «Wenn die Information nicht im Text steht, antworte mit ‹nicht enthalten›.» Das senkt das Risiko erfundener Antworten.

1. Wichtige Angaben prüfen. Vergleichen Sie Zahlen und Namen mit der Quelle. Siehe KI-Antworten prüfen.

1. Bei Bedarf Technik kombinieren. Es gibt Systeme, die ein Sprachmodell mit einer Datenbank verbinden. Das Prinzip heisst RAG: Zuerst wird in Ihren Unterlagen gesucht, dann formuliert die KI daraus eine Antwort.

Einfach erklärt

Eine Datenbank ist wie ein Karteikasten: Jede Karte hat ihren Platz, und wenn Sie «Müller, Anna» suchen, erhalten Sie genau diese Karte oder die Meldung «nicht vorhanden». Nichts wird dazugedichtet.

Ein Sprachmodell ist eher wie eine sehr belesene Erzählerin, die viele Bücher gelesen hat und aus dem Gedächtnis erzählt. Sie behält Zusammenhänge und Muster, aber keine genauen Zeilen. Fragen Sie sie nach einer Zahl, rekonstruiert sie diese aus dem, was am wahrscheinlichsten klingt. Meist passt es. Manchmal nicht, und sie merkt es selbst nicht.

Technisch gesagt: Beim Training werden Millionen Texte verarbeitet, und das Modell stellt innere Einstellungen so ein, dass es das nächste Wort gut vorhersagen kann. Die einzelnen Texte werden dabei nicht abgelegt. Mehr zur Funktionsweise lesen Sie in Sprachmodell einfach erklärt.

Vorlage zum Kopieren

Mit diesem Prompt zwingen Sie die KI, bei den Fakten Ihrer Quelle zu bleiben:

Beantworte die Frage ausschliesslich anhand des folgenden Textes.
Text: [Text oder Datenauszug einfügen]
Frage: [Ihre Frage]
Regeln: Nenne die Stelle, aus der du die Antwort ableitest.
Wenn die Antwort nicht im Text steht, schreibe «nicht enthalten».
Ergänze nichts aus deinem Allgemeinwissen.

Ersetzen Sie die Platzhalter und fügen Sie nur Daten ein, die Sie in den verwendeten Dienst geben dürfen.

Worauf Sie achten müssen

• Erfundene Details: Namen, Zahlen, Quellen und Gesetzesartikel können falsch sein, auch wenn sie echt klingen. Siehe Halluzinationen einfach erklärt.
• Unterschiedliche Antworten: Dieselbe Frage kann verschiedene Antworten ergeben, weil das Modell Texte jeweils neu bildet.
• Veraltetes Wissen: Was das Modell gelernt hat, hat einen Stichtag. Aktuelle Daten brauchen eine Quelle oder Websuche.
• Mit Suche kombiniert: Auch Systeme mit Internetzugang können Quellen falsch wiedergeben. Klicken Sie auf die Belege.
• Datenschutz: Wenn Sie Daten aus Ihrer Datenbank in eine KI kopieren, gelten Datenschutzregeln. Fügen Sie nur das Nötige ein und keine Personendaten ohne Prüfung.
• Verlass auf Zählen: Auch das Zählen und Rechnen ist nicht die Stärke eines Sprachmodells. Siehe Rechenfehler der KI.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Die Inhaberin einer Garage in Olten möchte Kundschaft per Mail über Servicepreise informieren. Sie fragt die KI nach dem Preis für einen Ölwechsel bei einem bestimmten Fahrzeug.

Vorher: Die KI nennt einen Betrag, den es in der Preisliste der Garage gar nicht gibt. Nachher: Die Inhaberin fügt die aktuelle Preisliste in den Prompt ein und verlangt eine Antwort nur daraus. Fehlt ein Preis, soll die KI «nicht enthalten» schreiben. Die KI formuliert nun die Mail freundlich, die Preise stammen aus der Liste. Die Inhaberin überfliegt die Zahlen noch einmal, bevor sie sendet.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer den Unterschied zwischen Datenbank und Sprachmodell sicher einordnen möchte, kann das mit der KI-Weiterbildung mit verifizierbarem Lernnachweis von absofort lernen. Die Online-Lernplattform ist laut Beschreibung mit Foundation-Angeboten ohne Vorkenntnisse, Praxisaufgaben und KI-Lerncoach aufgebaut. Der Abschluss wird mit einem Zertifikat mit eindeutiger ID bestätigt.

Häufige Fragen

Kann eine KI Wissen auch wirklich «speichern»?

In den Modelleinstellungen steckt viel Wissen, aber nicht als abrufbare Einträge. Wenn eine KI in einem Gespräch Ihre Angaben «behält», geschieht das über den Gesprächsverlauf oder eine Memory-Funktion, nicht über eine Datenbank im Modell.

Wann ist eine KI mit Datenbankanbindung besser?

Wenn Sie Antworten auf Grundlage Ihrer eigenen, aktuellen Unterlagen brauchen. Dann sucht das System zuerst in den Daten und formuliert danach. Die Qualität hängt davon ab, wie sauber Ihre Daten geordnet sind.

Soll ich dann auf KI bei Fakten ganz verzichten?

Nein. Als Einstieg, Ideengeberin und Erklärerin ist sie hilfreich. Für alles, was exakt sein muss, nutzen Sie sie nur zusammen mit einer Quelle und prüfen das Ergebnis.