Wer trägt welche Verantwortung? Coaching-Rollen mit KI klären

Das Problem

In der dritten Sitzung merkt Frau Berger, dass ihre Klientin vor jeder Entscheidung fragt: «Was würden Sie tun?» Gleichzeitig zeigt sich, dass die Klientin ihre Hausaufgaben nicht erledigt hat und davon ausgeht, der Coach «bringe sie voran». Beide haben unterschiedliche Vorstellungen davon, wer wofür zuständig ist.

Solche Unklarheiten sind häufig und belasten die Zusammenarbeit. Wenn niemand ausgesprochen hat, wer was verantwortet, geraten Coach und Klientin schnell in ungesunde Muster: Der Coach übernimmt zu viel und gibt Ratschläge, oder die Klientin gibt Verantwortung ab.

Eine Rollenkarte schafft Klarheit. Sie ist eine einseitige Übersicht, auf der steht, wofür der Coach zuständig ist, was bei der Klientin bleibt und was gemeinsam gestaltet wird. Sie ersetzt keinen Vertrag, ergänzt ihn aber um eine verständliche Sprache.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Sammeln Sie die Aufgaben. Notieren Sie, was in einem Coaching typischerweise anfällt: Termine, Themenwahl, Gesprächsführung, Entscheidungen, Hausaufgaben, Vertraulichkeit, Abschluss.
2. Teilen Sie die Aufgaben in drei Spalten. Prozess (Coach), Inhalt und Entscheidung (Coachee), gemeinsam. Lassen Sie sich nicht zu viel Zeit; erste Entwürfe dürfen unvollständig sein.
3. Lassen Sie die KI einen Entwurf erzeugen. Verwenden Sie die Vorlage unten. Die KI strukturiert und formuliert klar und knapp.
4. Prüfen Sie jede Zeile. Ist die Zuordnung korrekt? Stimmt sie mit Ihrem Verständnis und Ihrem Vertrag überein? Streichen oder ändern Sie, was nicht passt.
5. Ergänzen Sie Grenzen. Halten Sie fest, was Coaching nicht ist: keine Therapie, keine Rechtsberatung, kein Ersatz für ärztliche Hilfe. Nennen Sie, an wen Sie in solchen Fällen verweisen.
6. Besprechen Sie die Karte im Erstgespräch. Gehen Sie sie gemeinsam durch und fragen Sie, ob etwas fehlt oder unklar ist. Notieren Sie Änderungen.
7. Kommen Sie darauf zurück. Wenn Rollen verschwimmen, holen Sie die Karte hervor und klären Sie, was sich geändert hat.

Vorlage zum Kopieren

Ich bin [Coach / Coachin] und möchte eine Rollenkarte für das Erstgespräch erstellen.
Aufgaben im Coaching: [Liste, z. B. Terminplanung, Themenwahl, Gesprächsführung, Entscheidungen,
Umsetzung zwischen den Sitzungen, Vertraulichkeit, Abschluss]
Entwirf eine Tabelle mit den Spalten: Aufgabe | Verantwortet der Coach |
Verantwortet die Klientin | Gemeinsam.
Formuliere in einfacher Sprache und in kurzen Sätzen.
Ergänze einen Abschnitt «Was Coaching nicht ist» (keine Therapie, keine Rechtsberatung,
keine medizinische Beratung).
Keine Rechtsformulierungen, keine Versprechen über Ergebnisse.

Passen Sie die Aufgabenliste an Ihre Arbeitsweise an. Ergänzen Sie, was Ihr Vertrag oder Ihr Berufsverband vorgibt.

Beispielhafte Aufteilung

Worauf Sie achten müssen

• Vertragliche Verpflichtungen bleiben. Die Rollenkarte ist eine Verständigungshilfe. Haftung, Honorar und Kündigung regeln Sie in Ihrem Vertrag.
• Keine Klientendaten in öffentliche KI-Dienste. Die Vorlage arbeitet mit Platzhaltern. Namen und Gesprächsinhalte gehören nicht hinein. Datenschutz (revDSG, gegebenenfalls DSGVO) und Berufsgeheimnis klären Sie im Einzelfall mit fachlicher Unterstützung.
• Verantwortung heisst nicht Schuld. Wer etwas nicht umsetzt, ist nicht schuldig. Die Karte soll Gespräche über Hindernisse erleichtern.
• Offenheit für Anpassungen. Manche Klienten wünschen mehr Struktur oder mehr Eigenverantwortung. Passen Sie die Karte an und besprechen Sie es.
• Krisen. Bei Anzeichen einer Krise oder psychischen Erkrankung ist Coaching nicht der richtige Ort. Verweisen Sie an Ärztin oder Psychotherapeutin, im akuten Fall an die Dargebotene Hand, Telefon 143.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein fiktives Beispiel: Eine Business-Coachin aus St. Gallen hat erlebt, dass Klienten nach Sitzungen auf «Rezepte» warten. Sie lässt mit KI eine einseitige Rollenkarte erstellen. In der Spalte «Coachee» stehen Themenwahl, Entscheidungen und Umsetzung, in der Spalte «Coach» Fragen, Struktur und Rückmeldung zum Prozess.

Im Erstgespräch geht sie die Karte mit einem neuen Klienten durch. Er fragt, ob er sie anrufen dürfe, wenn er zwischen den Sitzungen nicht weiterkomme. Sie ergänzt die Zeile «Erreichbarkeit zwischen den Sitzungen» und klärt, wie sie damit umgeht.

Vorher entstanden Missverständnisse oft erst nach Wochen. Nachher sind sie von Anfang an Thema. Wie Auftrag und Beteiligte zusammenspielen, zeigt Das Auftragsdreieck im Coaching.

So hilft Ihnen Alpasana

Wie eine klare Rollenverteilung im Coaching erlebt wird, können Sie bei my-coach.ch kennenlernen. Dort bietet Nataliya Fiechter Life Coaching und Mental Coaching als Einzeltermine sowie als Dreier- und Sechserpakete an, online schweizweit oder vor Ort in Safenwil. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es eignet sich, um Rolle, Ablauf und Erwartungen zu klären, bevor Sie sich entscheiden.

Als Coach können Sie Ihr Angebot zusätzlich im CoachPass von Coaching-Planet zeigen. Beschrieben sind ein Verzeichnisprofil, eine eigene Coaching-Website und KI-Textvorschläge, über deren Veröffentlichung Sie selbst entscheiden. Rechtlich verbindliche Vertragsvorlagen sind in der Leistungsbeschreibung nicht genannt.

Häufige Fragen

Brauche ich zusätzlich einen Coaching-Vertrag?

In der Regel ja. Die Rollenkarte erklärt in einfacher Sprache, der Vertrag regelt Honorar, Absagen, Vertraulichkeit und Kündigung. Lassen Sie Ihre Vertragsunterlagen bei Bedarf rechtlich prüfen.

Was, wenn die Klientin mehr Rat wünscht?

Besprechen Sie es offen. Vielleicht passt Beratung besser, oder Sie vereinbaren, wann Sie Impulse geben. Wichtig ist, dass die Rolle erkennbar bleibt.

Kann ich die Karte auch mit Teams verwenden?

Ja, mit Anpassungen. Bei Teamcoaching kommen weitere Rollen dazu, etwa Auftraggeber und Teamleitung. Dann sollten Sie auch regeln, was an wen zurückgemeldet wird.