Versicherungen im ABU: KI für begründete Vergleiche nutzen

Das Problem

Die günstigste Prämie scheint auf den ersten Blick das beste Angebot zu sein. Doch eine Prämie ist zunächst der Preis für den Versicherungsschutz und sagt allein wenig über den Leistungsumfang. Frau Keller möchte, dass Lernende Bedingungen lesen und eine Entscheidung begründen können.

Ein KI-Vergleich kann dabei ordentlich aussehen, obwohl er Ausschlüsse übergeht oder Angebote verschiedener Versicherungsarten vermischt. Aus Unterrichtsmaterial darf zudem keine versteckte Kaufempfehlung für die Klasse werden. Die Aufgabe braucht einen fiktiven Bedarf, überprüfte Angaben und ein sichtbares Feld für fehlende Informationen.

ABU bedeutet allgemeinbildender Unterricht in der beruflichen Grundbildung. Stimmen Sie die Aufgabe auf den für Ihre Klasse geltenden Schullehrplan ab; kantonale und schulische Vorgaben können sich unterscheiden.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Eine Versicherungsart auswählen. Begrenzen Sie die Aufgabe, etwa auf eine freiwillige Sachversicherung oder auf das Verständnis der obligatorischen Krankenpflegeversicherung, der sogenannten Grundversicherung. Vergleichen Sie keine ungleichen Produkte in derselben Rangliste. Formulieren Sie das Lernziel: Leistungen, Bedingungen und verbleibendes Risiko für eine vorgegebene Situation erklären.

1. Den fiktiven Bedarf beschreiben. Notieren Sie die zu betrachtenden Risiken und die im Fall relevanten Gegenstände oder Ereignisse. Fragen Sie nicht nach echten Krankheiten oder Familienpolicen. Ein Risiko ist hier die Möglichkeit eines nachteiligen Ereignisses; dessen persönliche Bedeutung muss im Unterricht nicht offengelegt werden.

1. Geprüfte Unterlagen vorbereiten. Öffnen Sie verlässliche Grundlagen und die ausgewählten Bedingungen. Verwenden Sie nur rechtmässig nutzbare Auszüge oder selbst erstellte, deutlich fiktive Angebotskarten. Preise und Leistungen dürfen nicht als reale Marktangebote erscheinen, wenn sie lediglich Unterrichtsannahmen sind.

1. Vergleichskriterien vorgeben. Erstellen Sie eine Tabelle für versichertes Ereignis, Leistungsumfang, Ausschlüsse, eigene Kostenbeteiligung und offene Fragen. Ein Ausschluss beschreibt eine Situation ohne den betrachteten Versicherungsschutz. Die eigene Kostenbeteiligung muss mit ihren Bedingungen erklärt werden, statt nur einen einzelnen Betrag zu nennen.

1. KI ordnen und Lücken markieren lassen. Geben Sie die vorbereiteten Auszüge in den freigegebenen Dienst ein. Verlangen Sie für jede Tabellenzelle eine Fundstelle oder den Hinweis «nicht angegeben». Verbieten Sie Ergänzungen aus vermutetem Produktwissen und prüfen Sie besonders Wörter wie «immer», «vollständig» und «unbegrenzt».

1. Einen Schadenfall durchspielen. Lassen Sie die Lernenden anhand eines fiktiven Ereignisses prüfen, welche Leistung überhaupt in Betracht kommt. Sie sollen Voraussetzungen und Ausschlüsse erklären. Eine ungeklärte Klausel führt zu einer Rückfrage und nicht zu einer erfundenen Leistungszusage der KI.

1. Eine begrenzte Entscheidung begründen. Die Gruppen nennen ein geeignetes Angebot für den vorgegebenen Fall oder erklären, weshalb noch keine Wahl möglich ist. Ändern Sie anschliessend eine Bedingung und lassen Sie ohne KI neu abwägen. So wird sichtbar, ob die Kriterien verstanden wurden.

Vorlage zum Kopieren

Ein Prompt ist die Arbeitsanweisung an die KI. Nutzen Sie diese Vorlage als Lehrperson zur Vorbereitung und ersetzen Sie die Platzhalter ausschliesslich durch freigegebene Inhalte ohne Personendaten.

Bereiten Sie einen Versicherungsvergleich für meinen ABU-Unterricht vor.
Versicherungsart: [klar abgegrenzte Art].
Fiktive Situation: [Bedarf ohne Personen- oder Gesundheitsdaten].
Geprüfte, freigegebene Auszüge: [Angebotskarten mit Fundstellen].
Ordnen Sie Leistungen, Ausschlüsse, Kostenbeteiligung und offene Fragen.
Verwenden Sie nur Angaben aus dem Material.
Markieren Sie fehlende Informationen als nicht angegeben.
Erstellen Sie einen fiktiven Schadenfall und Fragen zur Begründung.
Geben Sie keine persönliche Kaufempfehlung und erfinden Sie keine Preise.

Ersetzen Sie die Versicherungsart samt Materialien, statt eine bestehende Vergleichstabelle unbesehen auf ein anderes Produkt zu übertragen.

Worauf Sie achten müssen

• Privatsphäre: Geben Sie keine Schülerdaten in öffentliche KI-Dienste ein. Verwenden Sie erfundene Fälle oder sorgfältig ausgewählte sachliche Angaben; auch ohne Namen können ungewöhnliche Einzelheiten eine Person erkennbar machen.
• Verantwortung: KI kann überzeugend falsche Angaben erzeugen. Prüfen Sie Aussagen am Originalmaterial und entscheiden Sie selbst, welche Fassung Ihre Klasse erhält.
• Recht und Beratung: Die BAG-Informationen zur Kostenbeteiligung betreffen die Krankenversicherung und dürfen nicht auf alle Policen übertragen werden. Persönliche Vertragsfragen und Deckungsstreitigkeiten sind im Einzelfall fachlich zu prüfen.
• Zugang und Alter: Planen Sie eine gleichwertige Aufgabe auf Papier und verlangen Sie kein privates KI-Konto. Prüfen Sie bei direkter Nutzung die schulischen Vorgaben und Altersbedingungen des Dienstes.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Frau Keller lässt an einer Berufsfachschule in Winterthur fiktive Angebotskarten vergleichen. Vorher bevorzugt eine Gruppe sofort die Karte mit der niedrigeren Prämie. Die KI-Tabelle hatte eine nicht erwähnte Leistung als enthalten dargestellt.

Beim Abgleich mit den Karten entdeckt die Gruppe die fehlende Grundlage und ersetzt die Aussage durch eine Rückfrage. Nachher begründet sie ihre vorläufige Wahl mit dem vorgegebenen Bedarf und nennt ein verbleibendes Risiko. Eine andere Gruppe kommt zu einer abweichenden Entscheidung, legt ihre Annahmen aber ebenfalls offen.

So hilft Ihnen Alpasana

Alpasana vermittelt, wie sich Kontext, Kriterien und Ausgabeformat einer KI-Anweisung klar festlegen lassen. Im Angebot Prompt-Engineering-Kurs finden Sie dafür einen möglichen Lernweg. Sie lernen, Aufgabe, Kontext, Ziel und Ausgabeformat klar festzulegen, Beispiele einzusetzen und KI-Antworten zu kontrollieren. Der Online-Kurs umfasst die schrittweise Bearbeitung komplexer Aufgaben sowie die Überarbeitung von Prompts; Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.

Eine Versicherungsberatung oder Prüfung konkreter Policen ist damit nicht zugesagt. Sie übertragen die erlernte Arbeitsweise auf Ihre Vorbereitung und lassen fachliche Vertragsfragen bei Bedarf separat klären.

Häufige Fragen

Muss die Klasse aktuelle Angebote recherchieren?

Nicht zwingend; für das Lernen von Vergleichskriterien eignen sich geprüfte fiktive Karten. Bei realen Angeboten müssen Stand, Bedingungen und Nutzungsrechte nachvollziehbar bleiben.

Wie verhindere ich, dass persönliche Gesundheitsfragen entstehen?

Geben Sie die Situation vollständig vor und verlangen Sie keine eigenen Versicherungsbeispiele. Ermöglichen Sie sachliche Rückfragen ausserhalb der Klasse, wenn das Thema eine Person belastet.

Ist eine Rangliste ein sinnvolles Ergebnis?

Nur wenn Kriterien und Gewichtung offenliegen und die Angebote vergleichbar sind. Häufig ist eine begründete Auswahl mit offenen Fragen aussagekräftiger als eine scheinbar exakte Gesamtnote.

Vertiefen können Sie die Arbeit mit Budgetentscheidungen mit offen gelegten Annahmen und der Fallarbeit zum Kaufvertrag.