Berufliche Integration: Bewerbungsarbeit mit KI begleiten

Das Problem

Herr K., 47, war 15 Jahre in der Logistik tätig und ist seit acht Monaten ohne Stelle. Er hat nie einen Lebenslauf am Computer geschrieben, sein letzter ist zehn Jahre alt, und die Bewerbungsportale überfordern ihn. Frau D. spricht gut Deutsch, hat aber im Ausland als Pflegerin gearbeitet und weiss nicht, wie sie das in der Schweiz darstellen soll. Beide kommen in die Beratung und fragen: «Können Sie mir helfen, eine Bewerbung zu schreiben?»

In der Beruflichen Integration gehört Bewerbungsbegleitung zum Kern. Sie ist zeitaufwendig, und jede Klientin braucht etwas anderes. KI-Werkzeuge versprechen Erleichterung: Lebensläufe, Anschreiben und Vorstellungsgespräche in Minuten. Aber Vorsicht: Eine KI neigt dazu, auszuschmücken. Sie macht aus «Hilfsarbeiten» gern «Verantwortung für zentrale Prozesse». Das kann Klientinnen später in Schwierigkeiten bringen, wenn sie im Gespräch Dinge behaupten müssten, die sie nie getan haben.

Dieser Text zeigt, wie Sie KI als Hilfsmittel in der Begleitung einsetzen, ohne dass die Stimme und die Wahrheit der Klientin verloren gehen. Er ersetzt keine Fachberatung und keine Weisungen Ihrer Organisation.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Bedarf und Stand klären. Was hat die Klientin schon? Was braucht sie: Lebenslauf, Anschreiben, Gesprächsvorbereitung, Stellensuche? Fragen Sie nach ihren Zielen und nach bisherigen Erfahrungen mit Bewerbungen.

1. Rahmen der Zusammenarbeit klären. Wer entscheidet über Inhalte? Die Klientin. Ihre Rolle ist es, zu begleiten, Fragen zu stellen und Rückmeldung zu geben. Vereinbaren Sie das ausdrücklich.

1. Erfahrungen sammeln, ohne KI. Lassen Sie die Klientin erzählen: Stationen, Aufgaben, Erfolge, Fähigkeiten, Weiterbildungen. Notieren Sie in ihren Worten. Hilfe zu Fragen: Ressourcenorientierte Fragen.

1. Datenschutz klären. Nutzen Sie KI nur mit Zustimmung der Klientin und nach den Regeln Ihrer Organisation. Verwenden Sie nur Angaben, die sie freigibt, am besten ohne Namen und Adresse. Siehe Jobsuche mit KI: Daten schützen.

1. Entwurf gemeinsam erstellen. Fügen Sie die gesammelten Erfahrungen ohne Ausschmückung in einen KI-Prompt ein (Vorlage unten) und lassen Sie einen Entwurf für den Lebenslauf erstellen. Verlangen Sie: nichts hinzufügen.

1. Wort für Wort prüfen. Lesen Sie gemeinsam jeden Satz. Stimmt das? Würde die Klientin das im Gespräch so sagen können? Streichen Sie, was nicht stimmt oder zu hoch klingt.

1. Sprache der Klientin bewahren. Der Text soll zu ihr passen. Wenn er nach Hochglanz klingt und sie ihn nicht erklären kann, wirkt er unglaubwürdig.

1. Gesprächsvorbereitung üben. Üben Sie mit der Klientin Fragen, die zu ihrem Lebenslauf kommen. Eine KI kann dabei helfen, siehe Vorstellungsgespräch mit KI üben.

1. Dokumentieren und nachfassen. Halten Sie fest, was vereinbart wurde, und vereinbaren Sie ein Datum für die nächste Rückmeldung. Fragen Sie nach, wie Bewerbungen ankommen.

Vorlage zum Kopieren

Du hilfst einer Sozialarbeiterin in der Schweiz, mit einer Klientin einen Lebenslauf-Entwurf zu erstellen. Du fügst nichts hinzu, schmückst nichts aus und erfindest keine Aufgaben, Erfolge, Zahlen oder Titel. Du verwendest nur die Angaben unten. Name und Kontaktdaten fehlen absichtlich.

Berufliche Stationen (in den Worten der Klientin):
[z. B. 2008–2023, Lagerist in Logistikfirma: Waren annehmen, Paletten richten, Gabelstapler fahren, Inventur machen; 2005–2008, Hilfsarbeiter Bau: …]
Ausbildungen und Kurse: [Liste]
Sprachen: [mit Niveau, wie von der Klientin genannt]
Stelle, auf die sich die Klientin bewerben möchte: [z. B. Lagermitarbeiter]

Erstelle:
1. Einen Lebenslauf-Entwurf im Schweizer Stil: Berufserfahrung in umgekehrter Reihenfolge, je Station Aufgaben in Stichpunkten in einfacher, klarer Sprache
2. Eine Liste «Rückfragen an die Klientin» mit allen Stellen, an denen Angaben fehlen oder unklar sind
3. Eine Liste «Von der Fachperson zu prüfen» mit allen Formulierungen, die über die genannten Angaben hinausgehen könnten
Verwende keine Wörter wie «verantwortlich für», «leitete», «optimierte», wenn sie nicht genannt wurden. Sprache: Schweizer Hochdeutsch, Schweizer Rechtschreibung.

Ersetzen Sie die Platzhalter durch die Angaben der Klientin. Besprechen Sie den Entwurf Wort für Wort mit ihr.

Worauf Sie achten müssen

• Keine Ausschmückung: KI formuliert gern aufwertend. Prüfen Sie jeden Satz auf Wahrheit. Falsche Angaben können zur Kündigung führen. Siehe Bewerbungsunterlagen auf Widersprüche prüfen.
• Datenschutz: Lebensläufe enthalten Personendaten. Nutzen Sie nur freigegebene Werkzeuge oder arbeiten Sie ohne identifizierende Angaben.
• Zustimmung und Selbstbestimmung: Die Klientin entscheidet über Inhalt und Nutzung. Erklären Sie ihr, was die KI macht und was nicht.
• Verzerrungen: KI kann Stereotype verstärken, etwa bei Herkunft, Alter oder Geschlecht. Achten Sie auf wertende Formulierungen. Siehe KI und Vorurteile in der Sozialarbeit.
• Sprache und Verständnis: Wenn die Klientin den Text nicht versteht, ist er ungeeignet. Passen Sie an, oder ziehen Sie Dolmetschende bei.
• Realistische Erwartungen: Ein guter Lebenslauf garantiert keine Stelle. Besprechen Sie, was möglich ist.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Sozialarbeiterin einer Integrationsfachstelle in Olten begleitet Herrn K., der 15 Jahre in einem Lager gearbeitet hat. Sie bittet ihn, seine Aufgaben in eigenen Worten zu beschreiben, und notiert sie. Mit seiner Zustimmung gibt sie die Angaben ohne Namen in die Vorlage.

Der Entwurf wirkt professionell. Die KI hat aber «koordinierte Warenflüsse» geschrieben, wo Herr K. «Paletten richten» gesagt hatte. Die Sozialarbeiterin liest mit ihm Satz für Satz und ersetzt den Ausdruck. Er erzählt, dass er auch neue Mitarbeitende einarbeitete, das war in der Liste vergessen gegangen. Sie ergänzt es mit seinen Worten. Im Vorstellungsgespräch eine Woche später kann er jede Zeile erklären. Er erhält zwar keine Zusage, aber der Gesprächspartner sagt, der Lebenslauf sei klar und nachvollziehbar gewesen.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Klientinnen persönliche Unterstützung bei der Stellensuche brauchen, bietet Alpasana unter Job-Coaching und Laufbahnberatung eine Standortbestimmung anhand von CV, Zeugnissen und Diplomen, Lebenslauf und Motivationsschreiben nach Schweizer Standard mit Feedback, Bewerbungsstrategie sowie Probeinterviews mit persönlichem Feedback. Die Begleitung erfolgt durch Nataliya Fiechter (CAS Coaching, Dipl. Jobcoach), auf Deutsch, Ukrainisch und Russisch, online schweizweit oder vor Ort in Safenwil. Begleitung der Stellensuche und nachvollziehbare Dokumentation für Institutionen sind Teil des Angebots. Ein kostenloses Kennenlerngespräch ist möglich.

Ob ein Coaching zu Ihrer Klientin passt und wer die Kosten übernimmt, klären Sie im Einzelfall mit Ihrer Organisation und der Anbieterin.

Häufige Fragen

Darf ich als Sozialarbeiterin Texte für Klientinnen mit KI schreiben?

Als Entwurf ja, wenn Zustimmung und Datenschutz geklärt sind. Der Text muss aber zur Klientin passen und von ihr verstanden und verantwortet werden.

Wie gehe ich mit Lücken im Lebenslauf um?

Besprechen Sie mit der Klientin, wie sie ehrlich und sachlich damit umgeht. Die KI kann Formulierungen vorschlagen, aber nichts schönfärben. Hilfe: Lücken im Lebenslauf erklären.

Was, wenn die Klientin kaum Computererfahrung hat?

Beginnen Sie mit dem Gespräch und Papier. KI ist nur ein Hilfsmittel, nicht Voraussetzung. Digitale Kompetenzen bauen Sie schrittweise auf.