Darf ich Baustellenfotos in eine KI hochladen?

Das Problem

Frau Müller arbeitet im Büro eines Maler- und Gipsergeschäfts. Die Monteure schicken täglich Fotos von der Baustelle: Risse in der Wand, Feuchtigkeitsflecken, fertige Arbeiten. Sie hat gehört, dass man Fotos in KI-Werkzeuge hochladen kann, die den Schaden beschreiben oder einen Bericht vorbereiten. Das würde Zeit sparen. Aber darf sie das?

Auf Fotos steckt mehr, als man denkt. Im Hintergrund sieht man vielleicht Familienfotos an der Wand, einen Briefkasten mit Namen, ein Auto mit Kennzeichen, Dokumente auf dem Tisch oder sogar die Hausbewohnerin. Auch Standortangaben können in der Bilddatei gespeichert sein. Solche Informationen gehören zum Privatleben der Kundschaft. Wer sie in ein KI-Werkzeug hochlädt, gibt sie an einen Dritten weiter.

Die Antwort lautet deshalb: Es kommt darauf an, was auf dem Foto zu sehen ist und wohin es geht. Dieser Beitrag hilft Ihnen, das einzuschätzen. Er ist keine Rechtsberatung. Im Einzelfall prüfen Fachleute.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Zweck klären. Wofür brauchen Sie das Foto in der KI? Schadenbeschreibung, Dokumentation, Bericht? Wenn ein Foto für den Zweck nicht nötig ist, nutzen Sie es nicht.

1. Foto genau ansehen. Prüfen Sie jedes Bild: Sind Personen zu sehen, auch Teile wie Gesichter oder Tätowierungen? Autokennzeichen? Namensschilder, Briefkästen, Unterlagen, Bildschirme? Persönliche Gegenstände wie Familienbilder?

1. Bild bereinigen. Schneiden Sie das Bild auf den relevanten Ausschnitt zu. Entfernen Sie oder verdecken Sie Sichtbares, das Personen erkennbar macht. Beachten Sie: Unscharf machen genügt nicht immer.

1. Metadaten entfernen. Bilddateien können Aufnahmeort, Zeit und Gerät enthalten. Schalten Sie die Ortsangabe in der Kamera ab oder entfernen Sie die Daten, bevor Sie hochladen.

1. Werkzeug und Vertrag prüfen. Wo werden hochgeladene Bilder gespeichert? Nutzt der Anbieter sie zum Training? Gibt es einen Vertrag für Geschäftskunden? Klären Sie das, bevor Sie es produktiv nutzen. Grundlagen: Datenschutz bei KI.

1. Kundin informieren oder fragen. Wenn Fotos aus Wohnräumen stammen, ist Offenheit wichtig. Fragen Sie vor dem Fotografieren, wofür die Bilder gebraucht werden, und halten Sie Ihre Datenschutzinformation aktuell.

1. Betriebsregel aufschreiben. Legen Sie fest: Welche Bilder dürfen wohin? Wer entscheidet? Beispiele: «Aussenfassaden ohne Personen: erlaubt. Innenräume mit Bewohnern: nicht erlaubt.»

1. Alternativen nutzen. Beschreiben Sie das Problem mit Worten, ohne Foto. Oft genügt «Riss, 40 cm, diagonal, neben dem Fensterrahmen» für einen Berichtsentwurf.

Vorlage zum Kopieren

Diese Checkliste verwenden Sie vor jedem Hochladen. Sie können sie ausdrucken und in der Werkstatt aufhängen.

Foto-Check vor dem Hochladen in ein KI-Werkzeug

[ ] Ich brauche das Foto wirklich für diesen Zweck: [Zweck]
[ ] Keine Personen erkennbar (auch nicht im Hintergrund oder im Spiegel)
[ ] Keine Autokennzeichen, Namensschilder, Briefkästen oder Klingelschilder
[ ] Keine Dokumente, Bildschirme, Familienfotos oder persönliche Gegenstände
[ ] Bild auf den nötigen Ausschnitt zugeschnitten
[ ] Standortangaben (Metadaten) entfernt
[ ] Das Werkzeug ist von unserem Betrieb für Fotos freigegeben: [Werkzeug]
[ ] Die Kundin ist informiert bzw. einverstanden (bei Wohnräumen)
Wenn ein Punkt nicht erfüllt ist: Nicht hochladen, sondern in Worten beschreiben oder Rücksprache mit [Verantwortliche/r].

Passen Sie die Punkte an Ihren Betrieb an. Wenn Sie sich bei einem Punkt unsicher sind, laden Sie das Bild nicht hoch.

Worauf Sie achten müssen

• Rechtlicher Rahmen: In der Schweiz schützt das Datenschutzgesetz (DSG) Personendaten. Ein Foto, auf dem eine Person erkennbar ist, enthält solche Daten, auch Hinweise auf Wohnsituationen können dazugehören. Quellen sind am Seitenanfang. Beurteilung im Einzelfall durch Fachleute.
• Persönlichkeitsrecht: Personen haben das Recht am eigenen Bild. Fotos von Menschen ohne Einwilligung zu verwenden oder weiterzugeben, kann problematisch sein.
• Weitergabe an Anbieter: Beim Hochladen gelangt das Bild auf Server des Anbieters, oft im Ausland. Welche Folgen das hat, hängt von Anbieter und Vertrag ab. Siehe Personendaten erkennen.
• Vertraulichkeit gegenüber Kunden: Manche Aufträge, etwa in Arztpraxen, Banken oder Gemeindehäusern, verlangen besondere Verschwiegenheit. Fragen Sie nach Auflagen.
• Bildinhalte unterschätzt: Fotos zeigen oft mehr, als man beim Aufnehmen bemerkt. Sehen Sie sich jedes Bild in Ruhe am grossen Bildschirm an.
• Fehler der Bilderkennung: Auch wenn ein Bild erlaubt wäre, kann die KI Schäden falsch deuten. Die Beurteilung bleibt bei Ihnen. Eine Vorlage zum Protokoll steht bei Mängel mit Fotos protokollieren.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Gipsergeschäft in Rapperswil lässt Monteure Schäden fotografieren, um daraus Berichte zu machen. Eine Mitarbeiterin lädt ein Foto eines Wasserschadens in einem Wohnzimmer in die KI hoch. Im Hintergrund sind eine Wand voller Familienbilder und ein Brief mit Absender zu sehen.

Der Betriebsinhaber bemerkt es beim Durchsehen und führt die Foto-Checkliste ein. Neu gilt: Fotos werden auf den Schaden zugeschnitten, Ortsdaten sind in der Kamera abgeschaltet, und bei Innenräumen fragt der Monteur die Bewohnerin vorher. Für heikle Fälle beschreiben die Monteure den Schaden mit Worten in einer Sprachnotiz. Die Berichte entstehen weiterhin schnell, und niemand fragt sich, wo die Bilder gelandet sind.

So hilft Ihnen Alpasana

Damit alle im Betrieb wissen, was erlaubt ist und was nicht, hilft eine gemeinsame Schulung. Die KI-Weiterbildung für Unternehmen von absofort umfasst Grundlagen bis zum Executive-Diplomlehrgang, mit Schweizer Praxisbezug, Datenschutz als Lerninhalt und verantwortungsvollem Umgang mit Unternehmensdaten. Das Lernen erfolgt online im eigenen Tempo, mit verifizierbaren Abschlüssen; für Firmenlösungen und Teambuchungen gibt es eine Kontaktmöglichkeit.

Eine rechtliche Prüfung Ihrer Fotoregeln ersetzt das nicht. Dafür wenden Sie sich an eine Fachperson.

Häufige Fragen

Darf ich Fotos von Fassaden ohne Personen hochladen?

Meist ja, solange keine Namen, Hausnummern oder Personen erkennbar sind und Ihr Werkzeug und Ihre Betriebsregeln es erlauben. Prüfen Sie jedes Bild.

Reicht es, Gesichter unscharf zu machen?

Nicht immer. Körperhaltung, Kleidung, Umgebung oder Tätowierungen können eine Person trotzdem erkennbar machen. Besser ist es, Personen gar nicht aufzunehmen oder das Bild zuzuschneiden.

Muss ich Kunden um Erlaubnis bitten?

Wenn Wohnräume oder Personen betroffen sind, ist Offenheit sinnvoll und häufig nötig. Wie das rechtlich im Einzelfall aussieht, klären Fachleute. Ein kurzer Hinweis im Vertrag oder Auftrag kann helfen.

Wie entferne ich Standortdaten aus Fotos?

In den Kameraeinstellungen des Handys lässt sich die Ortsangabe abschalten. Vorhandene Bilder können Sie mit den Funktionen des Handys oder mit einem Programm bereinigen. Fragen Sie bei Bedarf jemanden aus Ihrer IT-Betreuung.