Was muss ich vor einem Hosting-Wechsel sichern und klären?

Das Problem

Sie sind mit Ihrem Hosting unzufrieden: Die Website ist langsam, der Support antwortet nicht, die Kosten sind gestiegen, oder Sie möchten Website und E-Mail endlich unter einem Dach. Ein Wechsel scheint aber riskant. Was, wenn Mails verloren gehen? Wenn die Website tagelang nicht erreichbar ist? Wenn Kundschaft plötzlich keine Antworten mehr erhält?

Die Sorge ist berechtigt, denn bei einem Umzug hängen viele Dinge zusammen: die Domain, die Website samt Datenbank, die E-Mail-Postfächer mit allen Nachrichten, die DNS-Einträge, die Zugangsdaten, die Verantwortlichen. Fehler passieren meist, weil etwas vergessen wurde, nicht weil die Technik schwierig wäre.

Mit einer Checkliste und einem ruhigen Zeitplan gelingt der Wechsel in der Regel ohne Unterbruch. Diese Anleitung ist für Nicht-Techniker gedacht. Die Angaben beziehen sich auf den Stand Oktober 2026. Technische Schritte übernehmen Sie am besten mit Ihrem neuen Anbieter oder Ihrer Agentur.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Bestandsaufnahme machen. Notieren Sie, was alles beim alten Anbieter liegt: Website, Datenbank, E-Mail-Postfächer, Weiterleitungen, Subdomains, Formulare, Zusatzdienste. Fragen Sie auch bei der Agentur nach.

1. Domainzugang sichern. Klären Sie, wer die Domain registriert hat und wo. Sie müssen Zugang zum Domainkonto haben. Ohne ihn lässt sich die Domain nicht umstellen. Siehe Hosting-Checkliste.

1. Neuen Anbieter wählen. Klären Sie Leistungen, Standort, Support und Umzugshilfe. Fragen Sie, ob der Anbieter den Umzug begleitet.

1. Alles sichern. Machen Sie vom alten Hosting eine vollständige Sicherung: Dateien, Datenbank, E-Mails. Bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Siehe Website-Backups prüfen.

1. E-Mail-Umzug planen. Postfächer und gespeicherte Nachrichten müssen übertragen werden. Klären Sie, wie das geschieht, wie lange es dauert und wie Sie Mails während der Umstellung empfangen. Siehe Firmen-E-Mail mit eigener Domain.

1. Neue Umgebung aufbauen und testen. Lassen Sie die Website beim neuen Anbieter einrichten, bevor sie live geht, und prüfen Sie Seiten, Formulare, Bilder, Login und E-Mail-Versand mit einer Testadresse.

1. Umstellung vorbereiten. Legen Sie einen Zeitpunkt mit wenig Verkehr fest, zum Beispiel ausserhalb der Geschäftszeiten. Informieren Sie das Team. Beim DNS-Wechsel wird die Domain auf den neuen Server gelenkt, das kann einige Zeit dauern.

1. Nach dem Wechsel prüfen und kündigen. Testen Sie, ob Website und Mails funktionieren, auch auf dem Handy. Warten Sie, bis alles stabil läuft, bevor Sie den alten Vertrag beenden. Löschen Sie alte Daten beim früheren Anbieter erst nach Bestätigung.

Vorlage zum Kopieren

CHECKLISTE HOSTING-WECHSEL
Firma: [Name]   Domain: [ihre-firma.ch]   Verantwortlich: [Name]   Neuer Anbieter: [Name]   Umzugstermin: [Datum, Uhrzeit]

1. BESTAND (alter Anbieter)
Website/CMS: [Art, Version]   Datenbank: [ja/nein]   E-Mail-Postfächer: [Anzahl, Namen]
Weiterleitungen/Aliase: [Liste]   Subdomains: [Liste]   Zusatzdienste: [z. B. Newsletter, Statistik]
Verträge/Laufzeit/Kündigungsfrist: [ ]

2. ZUGÄNGE (Ort der Zugangsdaten notieren, keine Passwörter hier eintragen)
[ ] Domainkonto beim Registrar: [Ort]   [ ] Verwaltung beim alten Anbieter: [Ort]
[ ] E-Mail-Zugänge/Passwörter der Postfächer verfügbar: [wer]   [ ] Zugang für Agentur: [ ]

3. SICHERUNG (vor jeder Umstellung)
[ ] Website-Dateien gesichert   [ ] Datenbank gesichert   [ ] E-Mails gesichert   [ ] Konfiguration/DNS-Einträge notiert
Sicherung liegt bei: [Ort]   Datum: [ ]   Wiederherstellung getestet: [ja/nein]

4. NEUE UMGEBUNG
[ ] Website eingerichtet und getestet (Seiten, Bilder, Formulare, Login)
[ ] Postfächer angelegt, E-Mail-Versand und -Empfang getestet
[ ] SSL (verschlüsselte Verbindung) aktiv   [ ] Backups aktiv   [ ] Weiterleitungen eingerichtet

5. UMSTELLUNG
DNS-Wechsel am: [Datum, Zeit]   Wer führt aus: [Name]   Wer informiert das Team/Kundschaft: [Name]
[ ] Mails während der Umstellung abgesichert (Postfach alt/neu parallel)   [ ] Rückweg definiert

6. NACHKONTROLLE (erste Tage)
[ ] Website erreichbar (Computer/Handy)   [ ] Mails kommen an und gehen raus   [ ] Formulare gehen ein
[ ] Statistik/Verbindungen funktionieren   [ ] Keine Fehlermeldungen in den Seiten

7. ABSCHLUSS
[ ] Alter Vertrag gekündigt per [Datum] erst nach stabilem Betrieb
[ ] Alte Daten beim früheren Anbieter nach Bestätigung gelöscht
[ ] Dokumentation aktualisiert (Zugänge, Zuständigkeiten, Verträge)

Füllen Sie die Liste gemeinsam mit dem neuen Anbieter oder Ihrer Agentur aus. Besprechen Sie den Zeitplan mit dem ganzen Team.

Worauf Sie achten müssen

• Domain gehört Ihnen: Ohne Zugang zum Domainkonto sind Sie vom alten Anbieter abhängig. Klären Sie Eigentum und Zugang vorab.
• E-Mails nicht verlieren: Mails sind oft das Wichtigste. Planen Sie, wie bestehende Nachrichten übertragen werden und wie neue Mails während der Umstellung ankommen.
• Verzögerung beim DNS-Wechsel: Die Umstellung wirkt nicht überall sofort. Eine kurze Übergangszeit mit Parallelbetrieb schützt vor Ausfällen.
• Datenschutz: Beim Umzug werden Personendaten verschoben. Klären Sie Standort, Verträge und die Löschung beim alten Anbieter.
• Zugangsdaten: Notieren Sie sie nicht in unsicheren Dokumenten. Ändern Sie Passwörter nach dem Umzug.
• Website-Software: Veraltete Software lässt sich schwer umziehen. Klären Sie Version und Kompatibilität mit dem neuen Anbieter.
• Zusatzdienste: Newsletter, Statistik, Formulare und Verbindungen zu anderen Diensten brauchen eigene Umstellungen.
• Suchmaschinen und Kundschaft: Änderungen an Adressen und Weiterleitungen können Auffindbarkeit beeinflussen. Prüfen Sie nach dem Wechsel.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Zahnarztpraxis in Aarau möchte vom Billighoster zu einem Anbieter mit besserem Support wechseln. Die Praxis hat sieben E-Mail-Postfächer, eine Website mit Terminformular und eine Domain, die einst die Nichte des Inhabers registriert hat.

Vorher: Niemand weiss, wer Zugang zur Domain hat. Nachher: Mit der Checkliste klärt die Praxis zuerst die Domain und holt den Zugang. Der neue Anbieter richtet die Website und die Postfächer vorab ein und überträgt die Mails. Die Praxis testet das Formular, stellt an einem Samstagmorgen um und prüft am Montag alles. Den alten Vertrag kündigt sie nach zwei Wochen stabilem Betrieb. Die Sicherung vom alten Anbieter bleibt bis dahin erhalten.

So hilft Ihnen Alpasana

Beim Wechsel zu modernhosting ist laut Angebotsbeschreibung persönliche Begleitung beim Umzug von Website und E-Mail vorgesehen. Nach der Beschreibung umfasst modernhosting Business-Webhosting und E-Mail für eine eigene Domain, ein eigenentwickeltes Power Panel für Hosting, DNS, E-Mail, Backups und Sicherheit sowie Git-Deploy, SFTP, Cronjobs und weitere Entwicklerfunktionen. Die Server stehen in Nürnberg, Backups zusätzlich in der Schweiz. Welche Schritte im Einzelfall nötig sind und wer sie übernimmt, klären Sie vorab mit dem Anbieter.

Häufige Fragen

Wie lange dauert ein Umzug?

Das hängt von Umfang und Vorbereitung ab. Die technische Umstellung selbst ist oft kurz, die Vorbereitung und Tests brauchen mehr Zeit. Planen Sie Tage bis Wochen und beginnen Sie früh.

Gehen beim Wechsel meine E-Mails verloren?

Bei guter Planung nicht. Bestehende Nachrichten werden übertragen, und während der Umstellung sorgt ein Parallelbetrieb dafür, dass neue Mails ankommen. Sichern Sie vorher alles und prüfen Sie danach.

Muss ich den Wechsel selbst durchführen?

Nein. Viele Anbieter und Agenturen unterstützen. Klären Sie vorab, was im Umzug enthalten ist und was Sie selbst tun müssen, etwa Zugangsdaten bereitstellen oder DNS-Einträge ändern lassen.