Welches Hosting braucht eine kleine Firma?

Das Problem

Ihre Firma braucht eine Website und E-Mail-Adressen mit der eigenen Domain, also zum Beispiel info@ihre-firma.ch. Das Angebot an Hosting ist riesig: Billigangebote für wenige Franken, Pakete mit vielen Zahlen, Anbieter im In- und Ausland. Als Laie wissen Sie kaum, worauf es ankommt. Und wenn die Website ausfällt, die Mails nicht ankommen oder Daten verloren gehen, ist das für einen kleinen Betrieb schnell geschäftsschädigend.

Viele entscheiden nach dem Preis und merken erst später, was gefehlt hat: Sicherungen, die sich nicht wiederherstellen lassen, ein Support, den man nie erreicht, oder eine Umgebung, die nicht aktualisiert wird und gehackt wird.

Diese Checkliste hilft Ihnen, die richtigen Fragen zu stellen. Sie nennt keine Preise, weil sie von Anbieter und Paket abhängen. Die Angaben beziehen sich auf den Stand Oktober 2026.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Bedarf beschreiben. Was brauchen Sie: eine einfache Visitenkarten-Website, einen Online-Shop, ein Kundenportal, viele E-Mail-Postfächer? Wie viele Besucher erwarten Sie, wie wichtig ist Verfügbarkeit?

1. Domain und Zugänge klären. Wem gehört Ihre Domain, wer hat die Zugangsdaten, wo ist sie registriert? Diese Informationen müssen Ihnen gehören.

1. Website und E-Mail zusammen betrachten. Beides hängt oft am selben Anbieter. Klären Sie, wo die Postfächer liegen und wie viel Speicher sie haben.

1. Sicherungen prüfen. Wie oft wird gesichert, wo liegen die Kopien, wie lange werden sie aufbewahrt, und wie stellen Sie wieder her? Siehe Website-Backups prüfen.

1. Sicherheit und Updates klären. Wer hält Server und Software aktuell, wie wird Sicherheit überwacht, was geschieht bei einem Angriff?

1. Standort und Datenschutz klären. Wo stehen die Server, wo liegen die Sicherungen, wer sind die Unterauftragnehmer? Siehe Serverstandort von modernhosting.

1. Support und Bedienung ansehen. Wie erreichen Sie Hilfe, in welcher Sprache, zu welchen Zeiten? Ist die Verwaltung verständlich, oder brauchen Sie technische Kenntnisse?

1. Vertrag und Ausstieg prüfen. Laufzeit, Kündigung, Preisänderungen, Datenmitnahme, Hilfe beim Umzug. Siehe Hosting-Wechsel vorbereiten.

Vorlage zum Kopieren

CHECKLISTE HOSTING FÜR UNSERE FIRMA
Firma: [Name]   Domain: [ihre-firma.ch]   Verantwortlich: [Name]   Datum: [Datum]

1. BEDARF
Website: [Art, Anzahl Seiten, Shop? CMS?]   E-Mail-Postfächer: [Anzahl, Speicher]   Besucher: [ungefähr]
Wie schlimm ist 1 Tag Ausfall? [Einschätzung]

2. DOMAIN UND ZUGÄNGE
[ ] Domain läuft auf unseren Namen   [ ] Zugang zum Domainkonto liegt bei uns (Ort: [ ])
[ ] Verwaltung der DNS-Einträge geklärt: [wer]

3. LEISTUNGEN (beim Anbieter schriftlich erfragen)
[ ] Website- und E-Mail-Hosting für unsere Domain
[ ] SSL-Zertifikat (verschlüsselte Verbindung) inklusive und automatisch eingerichtet
[ ] Tägliche Sicherungen: [ja/nein]   Aufbewahrung: [Dauer]   Getrennter Speicherort: [Land]
[ ] Wiederherstellung durch uns selbst möglich: [ja/nein]   Durch Support: [Reaktionszeit]
[ ] Automatische Updates und Sicherheitsprüfungen: [wer, wie]
[ ] Überwachung/Ausfallmeldung: [ja/nein]

4. STANDORT UND DATENSCHUTZ
Serverstandort (Land/Ort): [ ]   Sicherungen: [Land]   Unterauftragnehmer: [Liste]
Vertrag zur Auftragsbearbeitung: [ja/nein]

5. SUPPORT
Erreichbarkeit: [Zeiten]   Sprache: [ ]   Kanal: [Telefon/Mail/Ticket]   Persönliche Ansprechperson: [ja/nein]

6. BEDIENUNG
[ ] Verwaltungsoberfläche verständlich (Testzugang oder Demo gesehen)
[ ] Zugang für Webentwickler/Agentur möglich (z. B. SFTP/Git): [ ]

7. VERTRAG
Laufzeit: [ ]   Kündigungsfrist: [ ]   Preis inkl. MWST pro Jahr: [CHF]   Preisanpassungen: [Regel]
Hilfe beim Umzug: [ja/nein]   Datenmitnahme beim Ausstieg: [wie]

ENTSCHEID: [Anbieter, Datum, Begründung]

Fragen Sie die Punkte bei zwei bis drei Anbietern ab und tragen Sie die Antworten ein. Verlassen Sie sich nicht auf Prospekte, sondern auf schriftliche Antworten.

Worauf Sie achten müssen

• Billig kann teuer werden: Prüfen Sie, was im Preis nicht enthalten ist, etwa Sicherung, Support oder zusätzliche Postfächer.
• Datenschutz: Für Personendaten, die über Website und E-Mail laufen, gelten Datenschutzregeln. Klären Sie Standort, Verträge und Unterauftragnehmer. Siehe Daten im Ausland für die Grundfragen.
• Sicherungen testen: Eine Sicherung, die niemand je wiederhergestellt hat, ist ungeprüft. Lassen Sie es testen.
• Zuständigkeit: Klären Sie, ob Ihr Anbieter oder Ihre Agentur für Updates der Website-Software zuständig ist. Lücken entstehen oft dazwischen.
• E-Mail nicht vergessen: Postfächer, Spamschutz und Zustellbarkeit sind für viele Firmen wichtiger als die Website. Siehe Firmen-E-Mail mit eigener Domain.
• Abhängigkeit: Ein Wechsel soll möglich bleiben. Prüfen Sie Datenmitnahme und Umzugshilfe.
• Wachstum: Rechnen Sie mit mehr Seiten, Postfächern und Besuchern.
• Dokumentation: Halten Sie Zugänge, Verträge und Zuständigkeiten fest.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Architekturbüro in Zofingen mit sechs Mitarbeitenden hat Website und E-Mail bei einem günstigen Anbieter. Als die Website nach einem Update nicht mehr lädt, erreicht niemand den Support, und die letzte Sicherung ist drei Monate alt.

Vorher: Der Entscheid fiel nach dem Preis. Nachher: Das Büro füllt die Checkliste aus, fragt bei zwei Anbietern nach und stellt fest, dass der neue Anbieter tägliche Sicherungen mit Wiederherstellung, einen erreichbaren Support und Unterstützung beim Umzug bietet. Der Serverstandort ist angegeben, und die Domain bleibt im Namen des Büros. Der Umzug wird geplant, die Zugänge werden dokumentiert, und die Sicherung wird nach dem Wechsel getestet.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer Website und E-Mail auf einer Plattform mit Sicherungen und Begleitung betreiben möchte, findet ein Angebot bei modernhosting. Nach Angebotsbeschreibung umfasst modernhosting Business-Webhosting und E-Mail für eine eigene Domain je beschriebenem Paket, automatische Einrichtung nach Zahlung, SSL nach passender Domain-Verbindung, ein eigenentwickeltes Power Panel für Hosting, DNS, E-Mail, Backups und Sicherheit, tägliche Backups mit zusätzlichen getrennten Sicherungen und Wiederherstellung im Panel, Sicherheitsprüfungen, automatische Updates und Betriebsüberwachung sowie persönliche Begleitung beim Umzug von Website und E-Mail. Die Server stehen in Nürnberg, Backups zusätzlich in der Schweiz. Prüfen Sie Pakete, Preise und Bedingungen beim Anbieter und stellen Sie dieselben Fragen wie bei jedem anderen.

Häufige Fragen

Reicht ein günstiges Hosting für eine Firmenwebsite?

Für eine einfache Visitenkarte kann es genügen, wenn Sicherung, Updates und Support geklärt sind. Rechnen Sie ehrlich mit dem Schaden bei Ausfall und prüfen Sie, was im Preis enthalten ist.

Muss der Server in der Schweiz stehen?

Eine allgemeine Pflicht gibt es nicht. Entscheidend ist, dass Personendaten rechtmässig bearbeitet werden und Sie den Standort kennen. Für manche Branchen oder Kunden gelten strengere Vorgaben. Klären Sie Ihren Fall.

Wer ist für Updates der Website zuständig?

Das muss vertraglich geklärt sein. Der Hosting-Anbieter kümmert sich oft um die Serverumgebung, die Website-Software (zum Beispiel ein Redaktionssystem) betreuen häufig Sie oder Ihre Agentur. Halten Sie das schriftlich fest.