Notfallkarte bei verdächtigen Anrufen: Vorlage zum Ausdrucken

Das Problem

Das Telefon klingelt, eine aufgeregte Stimme meldet sich. Angeblich ein Angehöriger in Not, die Polizei, die Bank oder ein Kollege mit einer dringenden Bitte. Ihr Herz klopft, und alles, was Sie je gelesen haben, ist wie weggeblasen. Genau darauf zählen Betrüger.

In solchen Momenten hilft nicht Wissen allein, sondern Vorbereitung: ein paar kurze Sätze, die schon bereitliegen. Eine Notfallkarte funktioniert wie eine Checkliste im Cockpit. Sie schreibt vor, was zu tun ist, wenn man selbst nicht klar denken kann.

Das gilt besonders im Zeitalter von KI-Stimmen, bei denen Aufmerksamkeit für Klang und Dialekt nicht mehr genügt. Die Karte ist einfach: eine Seite, gross gedruckt, neben dem Telefon oder am Kühlschrank.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Setzen Sie sich einmal in Ruhe hin. Zehn Minuten genügen. Am besten zusammen mit der Person, für die die Karte gedacht ist, etwa Eltern oder Grosseltern.

1. Tragen Sie die Rückrufnummern ein. Notieren Sie die Nummern von Angehörigen, die im Ernstfall angerufen werden können, auch Nummern von Nachbarn oder Hausarzt, falls relevant. Prüfen Sie, dass sie stimmen.

1. Vereinbaren Sie ein Kennwort. Ein Wort oder eine Frage, die nur Ihre Familie kennt. Notieren Sie es nicht auf der Karte, aber den Hinweis «Kennwort fragen». Das Kennwort selbst merkt man sich oder legt es getrennt ab.

1. Schreiben Sie die Gesprächsregel auf. Kurz und klar, in eigener Sprache. Zum Beispiel: «Ich lege auf und rufe selbst zurück.» Üben Sie den Satz laut.

1. Ergänzen Sie die Warnzeichen. Zeitdruck, Geheimhaltung, Geld, Wertsachen, Codes, Bankdaten, Fernzugriff. Wenn eines davon im Spiel ist, ist es ein Warnzeichen.

1. Notieren Sie die Meldestellen. Polizei, Bank (Notfallnummer auf der Karte), später Beratungsstelle. Siehe Betrug melden in der Schweiz.

1. Drucken Sie sie gross aus. Grosse Schrift, gutes Papier, gut sichtbar neben dem Telefon, auch neben dem Handy-Ladegerät, wenn dort telefoniert wird. Eine Kopie für jede betroffene Person.

1. Üben Sie einmal. Spielen Sie einen Anruf durch. Die Karte wird nur wirksam, wenn man sie gesehen hat.

1. Erneuern Sie sie jährlich. Nummern ändern sich. Ein Termin im Kalender genügt.

Inhalt der Karte auf einen Blick:

Vorlage zum Kopieren

Mit diesem Prompt erstellen Sie den Text der Karte. Tragen Sie die echten Nummern erst im Ausdruck von Hand ein, nicht im KI-Chat.

Erstelle auf Deutsch (Schweiz) eine Notfallkarte im Format A5 zum Ausdrucken, für [Person, z. B. meine 82-jährige Mutter], in grosser, einfacher Schrift. Anrede «Du/Sie»: [Du/Sie].
Inhalt: Titel «STOPP – erst auflegen, dann zurückrufen»; ein Satz, den man bei verdächtigen Anrufen sagt; eine Frage nach dem Familienkennwort (ohne das Kennwort zu nennen); eine Liste von fünf Warnzeichen (Eile, Geheimhaltung, Geld, Codes, Fernzugriff); eine Tabelle zum Ausfüllen von Hand für Rückrufnummern und Notfallnummern mit leeren Linien; ein Merksatz.
Maximal 100 Wörter. Keine echten Telefonnummern, nur Platzhalter [Nummer].

Drucken Sie die Karte aus, füllen Sie sie von Hand aus und besprechen Sie sie persönlich, am besten bei einem Kaffee.

Worauf Sie achten müssen

• Die Karte ersetzt das Gespräch nicht. Ohne Erklärung bleibt sie ein Stück Papier. Nehmen Sie sich Zeit und vermeiden Sie Belehrung.
• Kennwort schützen. Wenn es auf der Karte steht und jemand sie sieht, ist es wertlos. Notieren Sie nur den Hinweis darauf.
• Nummern aktuell halten. Eine falsche Rückrufnummer ist schlimmer als keine. Prüfen Sie jährlich.
• Rückrufnummern aus dem Adressbuch. Nie eine Nummer verwenden, die der Anrufer nennt oder die auf dem Display erscheint; Anrufernummern können gefälscht sein.
• Auch bei bekannten Namen. Betrüger geben sich als Polizei, Bank, Enkel oder Chef aus. Die Regel gilt immer.
• Nicht beschämen. Wer auf einen Betrug hereinfällt, soll sich melden können. Siehe Betrugsopfer ohne Vorwurf helfen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Tochter in Aarau erklärt ihrem Vater, was ein Schockanruf ist. Gemeinsam erstellen sie eine Karte: «STOPP» in grosser Schrift, drei Rückrufnummern, Hinweis «Kennwort fragen», 117 und die Notfallnummer der Bank. Sie hängt neben dem Festnetztelefon.

Vorher: Der Vater hätte bei Panik nachgegeben. Nachher: Wenige Wochen später ruft jemand an, angeblich «Sohn im Spital», es müsse sofort Geld bereitgestellt werden. Der Vater schaut auf die Karte, sagt «Ich rufe zurück» und legt auf. Der echte Sohn ist unverletzt bei der Arbeit. Der Vater meldet den Anruf der Polizei.

So hilft Ihnen Alpasana

Für Menschen, die sich beruflich oder privat mit KI-gestütztem Betrug auseinandersetzen möchten, gibt es bei absofort Praxiskurse zu konkreten Arbeitsaufgaben. Laut Beschreibung gehören Phishing, Deepfakes und betriebliche KI-Richtlinien zu den Inhalten, begleitet von KI-Lerncoach und verifizierbarem Abschluss. Mehr unter KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben.

Die Notfallkarte selbst erstellen Sie zu Hause; der Kurs ergänzt sie mit Hintergrundwissen.

Häufige Fragen

Ist eine Karte nicht zu einfach?

Gerade das ist ihre Stärke. Im Stress braucht man einfache Anweisungen, keine langen Erklärungen.

Wo hänge ich sie am besten auf?

Dort, wo Sie telefonieren: neben dem Festnetztelefon, am Kühlschrank, in der Küche. Eine verkleinerte Fassung im Portemonnaie oder im Handy-Etui kann zusätzlich helfen.

Was, wenn die Person die Karte nicht lesen kann?

Üben Sie den Satz gemeinsam und wählen Sie Symbole oder grosse Schrift. Auch eine kurze Sprachnotiz von Ihnen, die erinnert, kann helfen; die eigentliche Regel bleibt gleich.

Gilt die Karte auch für Firmen?

Eine Variante für das Sekretariat ist sinnvoll; siehe Stimmenbetrug am Empfang.