Wer haftet, wenn ich einer falschen KI-Rechtsauskunft folge?

Das Problem

Frau Müller hat Streit mit ihrem Vermieter über eine Nebenkostenabrechnung. Sie fragt einen KI-Chatdienst, wie lange sie Zeit hat, die Abrechnung anzufechten. Die Antwort klingt sicher und nennt sogar einen Gesetzesartikel. Sie verlässt sich darauf, wartet ab und merkt später, dass die Angabe so nicht stimmte.

Wer trägt nun den Schaden? Die ehrliche Antwort: meistens Sie selbst. KI-Anbieter halten in ihren Nutzungsbedingungen fest, dass die Ergebnisse fehlerhaft sein können und nicht als professionelle Beratung gelten. Zwischen Ihnen und dem Anbieter besteht kein Beratungsvertrag wie mit einer Anwältin.

Das Problem wird dadurch verschärft, dass KI-Antworten oft sehr überzeugend formuliert sind. Ein Sprachmodell erzeugt Texte, die wahrscheinlich klingen, nicht solche, die geprüft wahr sind. Es verwechselt zum Beispiel Schweizer und deutsches Recht, nennt veraltete Fristen oder erfindet Urteile.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Nutzen Sie KI für Orientierung, nicht für Entscheide. Lassen Sie sich erklären, welche Fragen in Ihrem Fall wichtig sein könnten. Entscheiden Sie aber nicht allein auf Grund der KI-Antwort, ob und wann Sie handeln.

1. Geben Sie Land und Rechtsgebiet ausdrücklich an. Schreiben Sie in Ihre Frage, dass es um Schweizer Recht geht und, falls bekannt, um welchen Kanton. Ohne diese Angabe vermischt die KI leicht verschiedene Rechtsordnungen.

1. Verlangen Sie Fundstellen. Bitten Sie die KI, jede Aussage mit Gesetz und Artikel zu belegen. Das macht die Antwort prüfbar. Rechnen Sie aber damit, dass auch Fundstellen falsch sein können.

1. Prüfen Sie Gesetzestexte selbst. Suchen Sie jeden genannten Artikel auf fedlex.admin.ch, der offiziellen Sammlung des Bundesrechts. Lesen Sie den Wortlaut. Die Seite Gesetze mit KI recherchieren zeigt Schritt für Schritt, wie das geht.

1. Seien Sie bei Fristen besonders vorsichtig. Fristen hängen oft vom Zustelldatum, von Feiertagen und vom Einzelfall ab. Eine falsche Frist kann zum Verlust eines Rechts führen. Mehr unter Rechtliche Fristen mit KI berechnen.

1. Holen Sie früh fachliche Hilfe. Für viele Rechtsfragen gibt es günstige Erstberatungen, etwa bei Mieterverbänden, Gewerkschaften, Konsumentenorganisationen oder kantonalen Schlichtungsbehörden. Bereiten Sie das Gespräch mit KI vor.

1. Dokumentieren Sie, was Sie gefragt haben. Speichern Sie die KI-Antwort und notieren Sie, was Sie selbst geprüft haben. Das hilft im Gespräch mit einer Fachperson.

Vorlage zum Kopieren

Ich habe eine rechtliche Frage nach Schweizer Recht, Kanton [Kanton].
Situation (ohne Namen): [kurze Beschreibung]
Meine Frage: [Frage]
Bitte:
1. Erkläre in einfacher Sprache, welche Rechtsfragen hier eine Rolle spielen könnten.
2. Nenne zu jeder Aussage das Gesetz und den Artikel, auf den du dich stützt.
3. Kennzeichne, wo du unsicher bist oder wo es auf den Einzelfall ankommt.
4. Nenne, welche Fristen relevant sein könnten, ohne ein Datum zu berechnen.
5. Liste Fragen auf, die ich einer Fachperson stellen sollte.
Gib keine abschliessende Empfehlung. Erfinde keine Urteile oder Artikel.

Ersetzen Sie die Klammern durch Ihre Situation ohne persönliche Daten und prüfen Sie jede genannte Fundstelle im offiziellen Gesetzestext.

Worauf Sie achten müssen

• Anbieterbedingungen: Grosse KI-Anbieter weisen darauf hin, dass ihre Ergebnisse fehlerhaft sein können und nicht als Rechtsberatung gelten. Ob und in welchem Umfang Haftung ausgeschlossen werden kann, hängt von den konkreten Bedingungen und dem anwendbaren Recht ab.
• Erfundene Fundstellen: KI kann Artikel oder Gerichtsurteile erfinden, die echt wirken. Wie man das erkennt, erklärt die Seite Erfundene Urteile erkennen.
• Falsches Land: Viele Trainingsdaten stammen aus Deutschland oder den USA. Schweizer Besonderheiten gehen dabei leicht verloren.
• Veraltete Rechtslage: Gesetze ändern sich. Ein KI-Modell kennt nicht immer den aktuellen Stand.
• Datenschutz: Beschreiben Sie Ihren Fall ohne Namen, Adressen und Aktenzeichen.
• Wenn Fachpersonen KI nutzen: Verwendet eine Anwältin oder ein Treuhänder KI, haftet weiterhin diese Fachperson für ihre Beratung gegenüber Ihnen. Die Verantwortung verschiebt sich nicht auf die KI.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Schreiner aus Zug fragte eine KI, ob er einem Kunden nach einer Mängelrüge noch Nachbesserung anbieten müsse. Die KI zitierte einen Paragrafen aus dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch. Der Schreiner bemerkte das zuerst nicht.

Beim zweiten Versuch nutzte er die Vorlage mit dem Hinweis auf Schweizer Recht und prüfte die genannten Artikel des Obligationenrechts auf fedlex. Mit einer Liste offener Fragen ging er zur Rechtsberatung seines Branchenverbands. Das Gespräch dauerte kürzer als erwartet, weil die Fragen bereits geordnet waren.

So hilft Ihnen Alpasana

Im Angebot KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben von absofort gibt es einen Kurs zur nicht-juristischen Strukturierung von Vertragsdokumenten sowie Kurse zur Bürokommunikation. Sie üben dort, KI für Dokumente und Recherchen einzusetzen und die Ergebnisse zu prüfen, statt ihnen blind zu vertrauen.

Ein KI-Lerncoach und Praxisaufgaben begleiten Sie, und Sie schliessen mit einem verifizierbaren Nachweis ab. Eine Rechtsberatung bietet absofort nicht an; für Ihren konkreten Fall bleibt eine Fachperson zuständig.

Häufige Fragen

Kann ich den KI-Anbieter verklagen, wenn mir ein Schaden entsteht?

Ob Ansprüche bestehen, hängt unter anderem von den konkreten Bedingungen, dem anwendbaren Recht und dem Sachverhalt ab. Klären Sie die Aussichten bei Bedarf mit einer Fachperson.

Sind spezialisierte Rechts-KI-Dienste zuverlässiger?

Manche Dienste stützen sich auf geprüfte Rechtsdatenbanken und können genauer sein. Fehler bleiben aber möglich. Prüfen Sie auch hier, wer für die Antworten einsteht.

Was kostet eine Erstberatung bei einer Fachperson?

Das ist sehr unterschiedlich. Fragen Sie vorab nach den Kosten. Verbände, Mieterorganisationen und Gewerkschaften bieten Mitgliedern oft günstige Beratungen.

Darf ich die KI-Antwort im Gespräch mit dem Gegenüber zitieren?

Sie dürfen, aber sie hat keine besondere Beweiskraft. Stützen Sie sich besser auf den Gesetzestext oder eine fachliche Einschätzung.