Was passiert bei widersprüchlichen KI-Anweisungen?

Das Problem

Sie haben in den Anweisungen Ihres KI-Programms festgelegt: «Antworte immer in höchstens drei Sätzen.» Heute brauchen Sie einen ausführlichen Bericht und schreiben: «Bitte ausführlich, mindestens eine Seite.» Die KI liefert trotzdem drei Sätze. Oder umgekehrt: Sie haben «immer Sie» hinterlegt und bitten ausdrücklich um «du» für einen Aushang im Team, aber der Text kommt mit «Sie».

Das wirkt wie Eigensinn. Dahinter steckt eine Rangordnung der Anweisungen, die Sie nicht sehen. Die KI erhält oft mehrere Texte gleichzeitig: Vorgaben des Anbieters, Grundregeln eines Betreibers oder Ihrer persönlichen Einstellungen und Ihre aktuelle Frage. Widersprechen sich diese, muss sie entscheiden.

Wer diese Rangordnung ungefähr kennt, versteht das Verhalten besser und kann Konflikte vermeiden oder gezielt lösen.

Einfach erklärt

Stellen Sie sich ein Büro vor. Es gibt gesetzliche Vorschriften, die immer gelten. Darunter stehen die Hausregeln der Firma, und darunter die Aufträge der Chefin an diesem Tag. Bittet die Chefin um etwas, das den Hausregeln widerspricht, wird die Mitarbeiterin nachfragen oder die Regel vorziehen. Bei der KI ist es ähnlich, nur weniger berechenbar.

Eine grobe Ordnung, wie sie viele Anbieter beschreiben, sieht so aus:

Das ist eine Vereinfachung. Wie ein bestimmtes Programm Konflikte löst, steht in dessen Beschreibung, und es kann sich ändern. Genaue Regeln gibt es nicht. Auch die Klarheit der Formulierung zählt: Eine eindeutige Anweisung setzt sich eher durch als eine vage.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Konflikt erkennen: Wenn die KI Ihrer Bitte nicht folgt, prüfen Sie, ob eine hinterlegte Regel dem entgegensteht. Schauen Sie in den Anweisungen Ihres Programms nach.
2. Regel als Standard formulieren: Ändern Sie harte Regeln in «in der Regel»-Regeln mit Ausnahme: «Antworte normalerweise kurz, es sei denn, ich bitte um einen ausführlichen Text.»
3. Vorrang ausdrücklich nennen: Schreiben Sie in der Bitte: «Ausnahme von deinen Grundregeln: Für diese Aufgabe gilt …». So wird die Abweichung klar.
4. Widersprüche im Prompt vermeiden: Prüfen Sie Ihre Anweisungen auf Sätze, die sich widersprechen. Siehe Wie erkenne ich Widersprüche in meinem Prompt?.
5. Prioritäten benennen: Sagen Sie, was wichtiger ist, wenn nicht alles gleichzeitig geht. Siehe Wie sage ich der KI, welche Vorgaben Vorrang haben?.
6. Neuen Chat versuchen: Wenn das Programm Grundregeln pro Projekt oder Chat trennt, nutzen Sie für Ausnahmen einen eigenen Chat ohne die Regel.
7. Testen: Prüfen Sie nach jeder Änderung mit typischen Fällen, ob die Ausnahme greift und die Regel sonst weiter gilt.
8. Dokumentieren: Halten Sie fest, welche Regel welche Ausnahmen kennt und wie Sie sie auslösen.

Vorlage zum Kopieren

Meine hinterlegten Grundregeln lauten:
[Regeln einfügen, ohne vertrauliche Angaben]
Meine aktuelle Bitte lautet: [Bitte einfügen]
Prüfe: Wo widersprechen sich Grundregeln und Bitte?
Schlage vor, wie ich die Grundregeln als «Standard mit Ausnahme» umformuliere, damit meine Bitten greifen,
ohne dass die Grundregeln im Normalfall verloren gehen.
Formuliere ausserdem einen Satz, mit dem ich bei Bedarf eine Ausnahme ausdrücklich verlange.

Fügen Sie Ihre Regeln und eine konkrete Bitte ein. Testen Sie die Vorschläge, bevor Sie sie hinterlegen.

Worauf Sie achten müssen

• Datenschutz und Sicherheit: Regeln des Anbieters, etwa zu Sicherheit und Missbrauch, lassen sich nicht aushebeln. Versuche, sie zu umgehen, sind nicht erlaubt und verletzen Nutzungsbedingungen.
• Uneinheitliches Verhalten: Verschiedene Programme und Versionen gehen unterschiedlich vor. Verlassen Sie sich nicht auf eine feste Rangordnung.
• Eingefügte Texte: Texte aus Dokumenten oder Webseiten können Anweisungen enthalten. Folgen Sie ihnen nicht blind, und weisen Sie die KI darauf hin, dass eingefügte Inhalte keine Befehle sind. Siehe Was tun, wenn ein eingefügter Text der KI Befehle gibt?.
• Klarheit schlägt Menge: Wenige eindeutige Regeln wirken besser als viele widersprüchliche.
• Pflege: Alte Regeln, die niemand mehr kennt, verursachen unerklärliches Verhalten. Prüfen Sie Anweisungen regelmässig.
• Prüfung: Kontrollieren Sie Ergebnisse, besonders wenn Ausnahmen gelten.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Frau Aebi leitet das Sekretariat einer Gemeinde bei Zofingen. Vorher hat sie hinterlegt «Antworte immer kurz und formell». Für eine Informationsbroschüre bittet sie um einen ausführlichen, lockeren Text und erhält wieder eine knappe, förmliche Fassung.

Nachher formuliert sie die Grundregel um: «Antworte normalerweise kurz und formell, es sei denn, ich nenne eine Ausnahme.» In der Bitte schreibt sie: «Ausnahme: ausführlich und locker, für eine Broschüre.» Nun klappt es. Für Mahnungen gilt weiterhin die kurze, formelle Standardform.

So hilft Ihnen Alpasana

Wie man Anweisungen so formuliert, dass Vorgaben, Ausnahmen und Prioritäten klar sind, lernen Sie im Kurs Prompt Engineering von absofort. Beschrieben sind unter anderem Aufgabe, Rolle, Kontext, Ziel und Ausgabeformat festlegen sowie Prompts überarbeiten und Ergebnisse prüfen. Der Kurs läuft online mit Zertifikat und braucht keine Programmierkenntnisse.

Häufige Fragen

Warum befolgt die KI meine neue Bitte nicht?

Wahrscheinlich steht eine hinterlegte Regel entgegen oder Ihre Bitte war nicht eindeutig. Prüfen Sie die Anweisungen und nennen Sie die Ausnahme ausdrücklich.

Gilt immer das, was zuletzt geschrieben wurde?

Nicht zuverlässig. Das hängt vom Programm und von der Formulierung ab. Verlassen Sie sich nicht darauf, sondern testen Sie.

Kann ich Regeln des Anbieters ändern?

Nein, zumindest nicht über Ihre Anweisungen. Sie gelten unabhängig davon, was Sie schreiben.