KI-Coach kann angeblich alles: Angebote kritisch vergleichen

Das Problem

Ein Klient zeigt Frau Berger eine Werbeanzeige: «Ihr persönlicher KI-Coach. Löst jedes Problem. Rund um die Uhr. Garantiert Erfolg.» Er fragt, ob das nicht ein guter Ersatz für Coaching sei und viel günstiger. Frau Berger ist skeptisch, kann ihre Skepsis aber nicht auf Anhieb begründen.

Der Markt für KI-Coaching ist in Bewegung. Es gibt seriöse Angebote, die klar sagen, was sie leisten, und andere, die mit grossen Versprechen arbeiten. Für Coaching-Suchende ist das schwer zu unterscheiden, und auch Coaches, die Klienten beraten, brauchen eine Orientierung.

Hilfreich ist ein nüchterner Blick auf die Aussagen des Anbieters. Wer ehrlich über Grenzen spricht, zeigt in der Regel mehr Verantwortung als jemand, der alles verspricht. Mit einer Checkliste lässt sich das strukturiert prüfen.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Sammeln Sie die Aussagen des Angebots. Kopieren Sie Werbetexte, Funktionsbeschreibungen und Bedingungen in eine Liste. Verwenden Sie nur öffentliche Texte des Anbieters.
2. Markieren Sie Versprechen. Unterstreichen Sie Wörter wie «garantiert», «löst jedes Problem», «ersetzt», «heilt», «bewiesen». Notieren Sie, ob Belege genannt werden.
3. Lassen Sie die KI die Texte analysieren. Verwenden Sie die Vorlage unten. Sie sortiert Aussagen in belegbar, nicht belegbar und zweifelhaft und nennt Fragen an den Anbieter.
4. Prüfen Sie die Grenzen. Nennt der Anbieter, was das Angebot nicht kann? Gibt es Hinweise zu Krisen, zu Therapie und zu Fachpersonen?
5. Prüfen Sie Datenschutz und Anbieter. Wer steht hinter dem Angebot? Wo werden Daten gespeichert? Wie lässt sich ein Konto löschen? Gibt es ein Impressum mit erreichbarer Adresse?
6. Stellen Sie Rückfragen. Schreiben Sie dem Anbieter und prüfen Sie, ob Antworten klar und verständlich sind. Ausweichende Antworten sind ein Warnzeichen.
7. Entscheiden und dokumentieren. Empfehlen Sie ein Angebot nur, wenn die Antworten Sie überzeugen. Halten Sie fest, wofür es sich eignet und wofür nicht.

Vorlage zum Kopieren

Ich bin Coach und prüfe ein KI-Coaching-Angebot, bevor ich es empfehle.
Hier sind öffentliche Aussagen des Anbieters (Werbetext, Funktionsbeschreibung):
[Text einfügen]
Sortiere die Aussagen in drei Gruppen: gut belegbar/überprüfbar, nicht belegbar,
zweifelhaft (z. B. Garantie, Heilungsversprechen).
Nenne je Gruppe die Wörter oder Sätze, die dafür sprechen.
Formuliere zehn Fragen an den Anbieter zu: Leistungsgrenzen, Datenschutz und Speicherort,
Umgang mit Krisen, Qualifikation der Verantwortlichen, Kosten und Kündigung.
Treffe keine Aussage darüber, ob das Angebot gut oder schlecht ist.

Fügen Sie ausschliesslich öffentlich verfügbare Texte ein und keine Daten von Klienten.

Checkliste für KI-Coaching-Angebote

Worauf Sie achten müssen

• Keine Heilungsversprechen. Coaching ist keine Therapie. Ein Angebot, das psychische Erkrankungen behandeln oder heilen will, gehört nicht ins Coaching.
• Datenschutz. Prüfen Sie, wo Daten gespeichert werden, ob sie zum Training verwendet werden und wie sie gelöscht werden. Grundsätze zum Umgang mit KI und Personendaten erläutert der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte; Einzelfälle prüfen Fachleute.
• Werbung ist keine Qualität. Bewertungen und Auszeichnungen auf der Anbieterseite sind oft selbst ausgewählt.
• Preise vergleichen heisst nicht gleichsetzen. Ein günstiges KI-Abo und ein persönliches Coaching sind verschiedene Leistungen. Vergleichen Sie Leistungen, nicht nur Preise.
• Stand ändert sich. Angebote und Bedingungen wechseln. Prüfen Sie vor einer Empfehlung den aktuellen Stand.
• Verantwortung bleibt bei Ihnen. Wenn Sie ein Angebot empfehlen, tragen Sie Mitverantwortung für den Eindruck, den Ihre Klienten gewinnen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein fiktives Beispiel: Ein Coach aus Zürich wird von einem Klienten auf einen «KI-Lebenscoach» angesprochen. Auf der Website steht: «Garantiert mehr Selbstvertrauen in 30 Tagen. Besser als jeder menschliche Coach.»

Der Coach kopiert die öffentlichen Texte in die Vorlage. Die KI ordnet «garantiert» und «besser als jeder menschliche Coach» als nicht belegbar ein und nennt Fragen: Auf welcher Grundlage? Was geschieht bei einer Krise? Wo werden die Gespräche gespeichert? Der Coach schreibt dem Anbieter, erhält aber nur eine allgemeine Antwort ohne Angaben zum Datenschutz.

Vorher war der Klient beeindruckt. Nachher versteht er, dass ihm Angaben zu Daten und Grenzen fehlen, und entscheidet, das Angebot nicht zu nutzen. Eine Orientierung für weitere Auswahl bietet Was muss ein KI-Werkzeug im Coaching können?.

So hilft Ihnen Alpasana

Für die Suche nach einer passenden menschlichen Begleitung bietet Coaching-Planet und CoachPass Filter nach Thema, Region, Sprache und Online-Angebot. Profile lassen sich vergleichen und unverbindlich ohne Konto anfragen; das Verzeichnis garantiert kein bestimmtes Ergebnis.

Häufige Fragen

Sind KI-Coaching-Angebote grundsätzlich unseriös?

Nein. Es gibt Angebote, die klar begrenzte Übungen anbieten und ihre Grenzen nennen. Entscheidend ist Transparenz. Fehlt sie, ist Vorsicht angebracht.

Wie erkenne ich, ob ein Anbieter qualifiziert ist?

Fragen Sie nach Ausbildung und Erfahrung der Verantwortlichen, nach Methodik und nach Kontaktmöglichkeiten. Ein anonymes Angebot ohne Impressum ist problematisch.

Soll ich ein KI-Angebot meinen Klienten empfehlen?

Nur nach eigener Prüfung und mit Hinweis auf Grenzen. Sprechen Sie offen darüber, wofür es sich eignet und wofür nicht.