Was kann KI bei Gesundheitsfragen erklären und was nicht?

Das Problem

Nach der Kontrolle beim Hausarzt erhalten Sie einen Bericht voller Fachbegriffe: «leichtgradige Steatosis hepatis», «Gamma-GT grenzwertig erhöht». Der nächste Termin ist erst in drei Wochen. Also fragen Sie einen KI-Chat.

Das ist verständlich und kann hilfreich sein. KI-Chats erklären geduldig, in einfacher Sprache und zu jeder Tageszeit. Doch die Antworten klingen oft so sicher, dass man leicht vergisst, dass hier kein Mensch mit medizinischer Ausbildung antwortet, sondern ein Sprachmodell: ein Programm, das Texte nach gelernten Mustern fortsetzt.

Die Gefahr liegt in zwei Richtungen. Entweder erschrecken Sie unnötig, weil die KI die schlimmste Möglichkeit erwähnt. Oder Sie beruhigen sich zu früh und verpassen ein ernstes Zeichen.

Was KI kann – und was nicht

Die KI kennt weder Ihre Krankengeschichte noch Ihre anderen Medikamente, noch kann sie Sie sehen, abtasten oder einen Laborwert in Ihren persönlichen Zusammenhang stellen. Ausserdem kann sie Fehler mit derselben Selbstsicherheit vortragen wie richtige Aussagen; warum das so ist, steht unter Selbstsichere Fehler der KI.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Prüfen Sie zuerst, ob es dringend ist. Bei Brustschmerzen, Atemnot, Lähmungen, plötzlicher Verwirrtheit oder starken Blutungen fragen Sie keine KI, sondern wählen 144. Bei Vergiftungsverdacht erreichen Sie Tox Info Suisse unter 145.
2. Entfernen Sie persönliche Angaben. Gesundheitsdaten gelten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz als besonders schützenswert. Schwärzen oder löschen Sie Name, Geburtsdatum, Versichertennummer und Adresse, bevor Sie Text in einen Chat kopieren. Mehr dazu unter Sensible Daten und KI.
3. Kopieren Sie nur den nötigen Ausschnitt. Oft genügen ein paar Zeilen mit den Begriffen, die Sie nicht verstehen.
4. Formulieren Sie Ihre Frage als Verständnisfrage. Statt «Bin ich krank?» fragen Sie: «Was bedeutet dieser Begriff, und welche Fragen sollte ich meiner Ärztin dazu stellen?» Die Vorlage unten hilft.
5. Gleichen Sie mit offiziellen Quellen ab. Seriöse Informationen bieten etwa das Bundesamt für Gesundheit (BAG), Gesundheitsligen und Spitäler. Ein Abgleich zeigt, ob die KI-Antwort im Rahmen liegt.
6. Schreiben Sie Ihre Fragen auf. Nehmen Sie die Liste zum nächsten Termin mit. So nutzen Sie die Zeit bei der Ärztin besser. Tipps zur Vorbereitung finden Sie unter Gespräche mit KI vorbereiten.
7. Ändern Sie nichts eigenmächtig. Medikamente, Dosierungen und Therapien passen Sie nie aufgrund einer KI-Antwort an.

Vorlage zum Kopieren

Ich habe einen medizinischen Bericht erhalten und verstehe einige Begriffe nicht.
Ich habe alle persönlichen Angaben entfernt. Hier der Ausschnitt:
[Ausschnitt einfügen, ohne Name, Geburtsdatum, Versichertennummer]

Bitte:
1. Erkläre jeden Fachbegriff in einem einfachen Satz.
2. Erkläre allgemein, was diese Befunde bedeuten können, ohne eine Diagnose für mich zu stellen.
3. Formuliere 5 Fragen, die ich meiner Ärztin oder meinem Arzt beim nächsten Termin stellen kann.
4. Nenne Warnzeichen, bei denen ich nicht bis zum Termin warten, sondern sofort medizinische Hilfe holen sollte.
Wenn eine Frage nur mit meiner persönlichen Krankengeschichte beantwortet werden kann, sag das klar.

Fügen Sie nur den Ausschnitt ein, den Sie verstehen möchten, und kontrollieren Sie vor dem Absenden noch einmal, dass keine persönlichen Angaben mehr drinstehen.

Worauf Sie achten müssen

• Keine Diagnose aus dem Chat: Auch wenn die KI eine Krankheit nennt, ist das keine Diagnose. Nur eine Untersuchung kann Ihre Situation beurteilen.
• Gesundheitsdaten schützen: Prüfen Sie, wie der Anbieter Ihre Eingaben speichert und ob sie zum Training verwendet werden. Viele Dienste bieten in den Einstellungen eine Option, das auszuschalten.
• Veraltete Empfehlungen: Medizinisches Wissen und Richtlinien ändern sich. Die KI kennt nur den Stand ihrer Trainingsdaten.
• Angst und Beruhigung: Wenn Sie nach einem Chat beunruhigt sind, rufen Sie Ihre Hausarztpraxis oder eine medizinische Beratungsstelle an. Nehmen Sie das Gefühl ernst.
• Für Angehörige: Wer für die Eltern Berichte übersetzt, braucht deren Einverständnis und achtet besonders auf Anonymisierung.
• Rechtliche Verantwortung: Eine KI-Antwort ist keine medizinische Beratung. Wer im Betrieb Gesundheitsdaten von Mitarbeitenden verarbeitet, sollte das Vorgehen fachlich prüfen lassen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Detailhandelsangestellte aus Solothurn erhält nach einer Blutuntersuchung einen Laborbericht mit mehreren markierten Werten. Ihr Termin ist erst in zwei Wochen.

Vorher: Sie sucht im Internet nach den Werten und liest abends Foren voller Schreckensgeschichten. Sie schläft schlecht.

Nachher: Sie entfernt ihre Angaben, kopiert die markierten Zeilen in einen KI-Chat und nutzt die Vorlage. Sie versteht nun, was die Abkürzungen bedeuten, erfährt, dass solche Werte viele Ursachen haben können, und hat fünf konkrete Fragen notiert. Die Warnzeichen-Liste beruhigt sie, weil keines davon zutrifft. Beim Termin bespricht sie die Fragen mit dem Arzt.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer KI im Alltag sicher und kritisch nutzen möchte, findet im KI-Kurs mit Zertifikat von absofort einen strukturierten Einstieg. Die Foundation-Angebote setzen keine Vorkenntnisse voraus und vermitteln die Grundlagen, auf denen ein verantwortungsvoller Umgang mit KI-Antworten beruht.

Sie lernen online in Ihrem Tempo, mit Praxisaufgaben und Quizzen. Ihr Abschluss wird mit einem Zertifikat mit eindeutiger ID bestätigt, das sich öffentlich verifizieren lässt.

Häufige Fragen

Gibt es KI-Dienste, die speziell für Gesundheitsfragen gemacht sind?

Es gibt Anwendungen, die sich auf Gesundheit spezialisieren, teils mit ärztlicher Begleitung. Prüfen Sie, wer dahintersteht, wo die Daten gespeichert werden und ob ein Mensch mit Fachausbildung einbezogen ist. Auch hier ersetzt die App keine Untersuchung.

Darf ich meinem Arzt sagen, dass ich eine KI gefragt habe?

Ja, und das ist sogar sinnvoll. Zeigen Sie Ihre Fragen und was Sie gelesen haben. So kann die Ärztin Missverständnisse direkt klären.

Kann die KI meine Medikamentenliste auf Wechselwirkungen prüfen?

Die KI kann allgemeine Hinweise geben, die aber unvollständig oder falsch sein können. Für eine verlässliche Prüfung gehen Sie mit Ihrer Liste in die Apotheke. Dort wird das systematisch und mit aktuellen Daten gemacht.

Ist es sicher, Fotos von Hautveränderungen hochzuladen?

Fotos von Körperstellen sind sehr persönliche Gesundheitsdaten. Eine KI kann daraus keine verlässliche Diagnose ableiten. Lassen Sie Hautveränderungen in der Praxis anschauen.