Ein Agent oder mehrere: Wann lohnt sich die Aufteilung?

Das Problem

In Artikeln und Produktvorstellungen ist oft von «Teams aus KI-Agenten» die Rede: einer recherchiert, einer schreibt, einer prüft. Das klingt nach einem eingespielten Büro und nach einer Lösung für jede Aufgabe.

Für Ihren Betrieb stellt sich die nüchterne Frage: Vereinfacht das Ihre Aufgabe wirklich, oder entsteht nur ein komplizierteres System? Ein Agent ist eine KI, die selbstständig Werkzeuge nutzt und Schritte ausführt. Mehrere Agenten müssen sich zusätzlich abstimmen, Ergebnisse weiterreichen und Missverständnisse vermeiden.

Jede Übergabe zwischen Agenten ist eine Stelle, an der Informationen verloren gehen oder Fehler wachsen können. Mehr Agenten bedeuten deshalb nicht automatisch bessere Ergebnisse.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Mit einem Agenten beginnen. Bauen Sie zuerst einen einzelnen Agenten mit wenigen Werkzeugen. Prüfen Sie, wo er scheitert, bevor Sie etwas aufteilen.
2. Fehlerbilder benennen. Notieren Sie, was schiefgeht: Wählt er das falsche Werkzeug? Vergisst er Schritte? Ist die Anweisung zu lang geworden? Nur so erkennen Sie, ob eine Aufteilung hilft.
3. Aufgabe in Teile zerlegen. Zeichnen Sie die Aufgabe als Kette von Schritten auf Papier auf. Sind die Teile klar getrennt, mit eindeutiger Übergabe, kommt eine Aufteilung infrage.
4. Unterschiedliche Rechte prüfen. Ein Grund für mehrere Agenten: Ein Teil darf nur lesen, ein anderer darf Entwürfe speichern. Getrennte Rechte sind sicherer. Siehe Berechtigungen für KI-Agenten.
5. Festen Ablauf erwägen. Oft genügt ein fester Ablauf, bei dem die Schritte immer in derselben Reihenfolge laufen und nur einzelne Schritte die KI nutzen. Siehe Agent oder Workflow.
6. Übergaben klar definieren. Legen Sie fest, welche Angaben ein Agent dem nächsten gibt, in welchem Format und was bei Fehlern passiert.
7. Einen Verantwortlichen bestimmen. Entweder koordiniert ein «Chef-Agent» oder ein fester Ablauf die anderen. Ohne klare Führung gibt es Schleifen und Widersprüche.
8. Aufwand messen. Vergleichen Sie Qualität, Dauer und Kosten gegenüber der einfachen Variante. Bleibt der Gewinn klein, bleiben Sie beim einen Agenten.

Vorlage zum Kopieren

Mit diesem Auftrag lassen Sie sich eine Entscheidungshilfe für Ihren Fall erstellen.

Ich überlege, ob für folgende Aufgabe ein einzelner KI-Agent oder mehrere Agenten sinnvoll sind.

Aufgabe: [Beschreibung in drei Sätzen]
Schritte heute: [Schritt 1], [Schritt 2], [Schritt 3]
Werkzeuge/Systeme: [z. B. Dokumentenablage, CRM, E-Mail]
Probleme mit einem einzelnen Agenten: [z. B. vergisst Schritte, wählt falsche Werkzeuge]

Vergleiche in einer Tabelle die Varianten «ein Agent», «fester Ablauf mit KI-Schritten» und «mehrere Agenten» nach Aufwand, Fehlerrisiko, Rechtetrennung, Nachvollziehbarkeit und Kosten. Empfiehl eine Variante und begründe in höchstens fünf Sätzen. Weise auf Annahmen hin, die ich prüfen muss. Erfinde keine Zahlen.

Ergänzen Sie unter «Probleme» konkrete Beobachtungen. Dadurch wird die Empfehlung genauer.

Worauf Sie achten müssen

• Fehler vervielfachen sich: Ein falsches Zwischenergebnis wird vom nächsten Agenten als Tatsache übernommen. Prüfen Sie Übergaben, am besten mit einer Kontrolle durch einen Menschen.
• Kosten und Wartezeit: Jeder Agent führt eigene Anfragen aus. Bei Cloud-Modellen steigen die Kosten, bei lokalen Modellen die Rechenzeit.
• Endlosschleifen: Agenten, die sich gegenseitig Aufgaben zuschieben, können sich im Kreis drehen. Setzen Sie Grenzen, siehe Endlosschleifen stoppen.
• Nachvollziehbarkeit: Bei mehreren Agenten ist schwer zu erkennen, wer was entschieden hat. Protokollieren Sie jeden Schritt. Siehe Nachvollziehbarkeit.
• Verantwortung bleibt beim Menschen: Auch ein ganzes Agententeam entscheidet nicht rechtlich oder fachlich für Sie.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Gemeindeverwaltung im Aargau möchte, dass eine KI eingehende Baugesuche vorsortiert. Der erste Ansatz sieht drei Agenten vor: Lesen, Einordnen, Antwort entwerfen.

Beim Testen zeigt sich: Der Ablauf ist immer gleich, und die Teile brauchen keine eigenen Rechte. Ein fester Ablauf mit einem einzigen KI-Schritt zum Einordnen liefert dieselbe Qualität, ist schneller und leichter zu prüfen. Die Verwaltung verzichtet auf mehrere Agenten, lässt den Entwurf aber weiter von einer Sachbearbeiterin freigeben.

So hilft Ihnen Alpasana

Ob ein Agent, ein fester Ablauf oder mehrere Agenten für Ihr Vorhaben richtig sind, lässt sich im Gespräch klären. Alpasana unterstützt Sie mit KI-Beratung und digitaler Transformation, unter anderem beim Aufnehmen von Prozessen, beim Priorisieren von Vorhaben und bei der Integration von KI-Agenten mit Pilot und Einsatzregeln.

Das Angebot wird individuell offeriert. Eine pauschale Empfehlung für «mehr Agenten» gibt es dort nicht, entscheidend ist Ihr Prozess.

Häufige Fragen

Sind mehrere Agenten schlauer als einer?

Nicht von sich aus. Sie können Aufgaben besser trennen, aber das Modell dahinter bleibt dasselbe. Der Gewinn liegt in Struktur und Rechtetrennung, nicht in zusätzlicher Intelligenz.

Wann ist ein fester Ablauf besser?

Wenn die Schritte immer gleich laufen. Ein fester Ablauf ist vorhersehbar, günstiger und leichter zu prüfen. Die KI übernimmt dann nur einzelne Aufgaben darin.

Wie finde ich einen guten Zuschnitt für die Rollen?

Gehen Sie von den Rechten und Systemen aus: Wer muss nur lesen, wer darf Entwürfe speichern? Daraus ergibt sich meist eine natürliche Trennung. Beginnen Sie mit zwei Rollen, nicht mit fünf.