Coaching auf Augenhöhe: Bevormundende KI-Texte überarbeiten

Das Problem

Frau Berger coacht seit Jahren und merkt, dass sich in ihre Sprache immer wieder Sätze einschleichen wie «Sie sollten …», «Das Beste wäre …» oder «Machen Sie doch einfach …». Gemeint ist es freundlich. Das Gegenüber hört jedoch eine Anweisung und zieht sich innerlich zurück oder widerspricht.

Coaching auf Augenhöhe heisst: Beide Personen sind gleichwertig, aber nicht gleich zuständig. Der Coach verantwortet den Prozess, die begleitete Person verantwortet Inhalt und Entscheidung. Bevormundende Sprache verwischt diese Aufteilung, weil sie der anderen Person die Entscheidung abnimmt.

Das Thema ist heikel, weil man eigene Muster schlecht selbst bemerkt. Hier kann KI als Spiegel für Beispielsätze dienen: Sie markiert Formulierungen und schlägt Alternativen vor. Die Beurteilung, was zu Ihnen und Ihrem Gegenüber passt, bleibt bei Ihnen.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Sammeln Sie erfundene Beispielsätze. Schreiben Sie zehn Sätze auf, wie sie in Ihren Gesprächen vorkommen könnten, ohne reale Gespräche zu kopieren. Verwenden Sie keine Namen und keine Inhalte aus echten Sitzungen.
2. Markieren Sie selbst, was bevormundend wirkt. Prüfen Sie Befehlsformen, Wörter wie «sollten», «müssen», «einfach» und Fragen, die eine Antwort vorgeben.
3. Lassen Sie die KI prüfen. Verwenden Sie die Vorlage unten. Die KI soll jeden Satz einordnen und begründen, warum er bevormundend wirken kann.
4. Lassen Sie drei Alternativen formulieren. Gute Alternativen laden ein, fragen nach der Sicht des Gegenübers oder bieten Optionen an, statt eine zu bestimmen.
5. Prüfen Sie die Alternativen. Fragen Sie sich: Klingt das nach mir? Wäre es in meinem Alltag natürlich? Streichen Sie künstliche Formulierungen.
6. Üben Sie laut. Sprechen Sie die neuen Sätze laut oder mit einer Kollegin. Schriftlich und mündlich klingen Formulierungen verschieden.
7. Beobachten Sie Ihre Gespräche. Notieren Sie nach einer echten Sitzung, ob und wo Sie Muster bemerkt haben. Das schärft den Blick, ohne dass Gesprächsinhalte in einen KI-Dienst gelangen.

Vorlage zum Kopieren

Ich bin [Coach / Führungsperson mit Coaching-Anteilen] und möchte bevormundende
Formulierungen erkennen. Hier sind erfundene Beispielsätze:
1. [Satz]
2. [Satz]
3. [Satz]
Prüfe jeden Satz: Wirkt er bevormundend, neutral oder einladend? Begründe in einem Satz.
Formuliere für bevormundende Sätze drei Alternativen, die zur Mitgestaltung einladen
und die Entscheidung beim Gegenüber lassen.
Beachte: keine Diagnosen, keine Deutungen über Personen, keine Wertung des Gegenübers.

Ersetzen Sie die Beispielsätze durch erfundene Sätze und kopieren Sie nichts aus echten Gesprächen. Bitten Sie die KI im zweiten Durchgang, Ihre Alternativen noch kürzer und alltagsnäher zu formulieren, damit sie im Gespräch nicht angelernt wirken.

Beispiele für Umformulierungen

Worauf Sie achten müssen

• Sprache ist nicht alles. Auch freundliche Wörter können eine Anweisung enthalten, wenn Ton und Haltung drängen. Augenhöhe ist eine Haltung, keine Formel.
• Nicht jede Empfehlung ist falsch. Manchmal ist ein Hinweis angebracht, etwa bei Fachwissen. Wichtig ist, ihn als Angebot zu kennzeichnen.
• Kulturelle Unterschiede. Manche Personen erwarten klare Ansagen. Passen Sie Ihr Vorgehen an und fragen Sie nach.
• Datenschutz. Verwenden Sie in öffentlichen KI-Diensten keine echten Gesprächsinhalte, keine Namen und keine Angaben, die Personen erkennbar machen.
• KI ist kein Massstab. Sie lässt sich von Wörtern leiten und kennt Ihr Gegenüber nicht. Prüfen Sie ihre Vorschläge am eigenen Gefühl für Beziehung.
• Coaching ist keine Therapie. Bei Anzeichen einer Krise oder einer Erkrankung verweisen Sie auf Ärztin oder Psychotherapeutin, in akuten Fällen auf die Dargebotene Hand, Telefon 143.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein fiktives Beispiel: Ein Teamleiter in einer Gemeinde im Kanton Thurgau coacht gelegentlich Mitarbeitende. Er schreibt zehn Sätze auf, die ihm typisch scheinen, darunter: «Du musst einfach mehr Selbstvertrauen haben.»

Die KI ordnet den Satz als bevormundend ein, weil er ein Muss formuliert und «einfach» das Problem kleinredet. Sie schlägt vor: «In welchen Situationen fühlen Sie sich sicher?» oder «Was würde Ihnen helfen, mehr Sicherheit zu spüren?»

Vorher gab er Ratschläge und erntete Schweigen. Nachher stellt er in der nächsten Sitzung eine der Fragen und erhält eine ausführliche Antwort. Mehr zum Umgang mit dem Rat-geben-Reflex steht in Vom Ratschlag zur Frage.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Sie KI für solche Sprachübungen gezielter einsetzen möchten, vermittelt der Prompt-Engineering-Kurs auf absofort.ch, wie Sie Aufgabe, Rolle, Kontext, Ziel und Ausgabeformat festlegen. Beschrieben sind ausserdem das Überarbeiten von Prompts und die Prüfung der Ergebnisse sowie der Datenschutz. Der Online-Kurs schliesst mit einem Zertifikat ab und setzt keine Programmierkenntnisse voraus.

Der Kurs behandelt Prompting allgemein und ist kein Coaching-Kurs. Ihre Gesprächshaltung entwickeln Sie in Praxis, Supervision und Austausch.

Häufige Fragen

Darf ein Coach nie Vorschläge machen?

Doch. Entscheidend ist, wie: als Option, mit Erlaubnis und mit der Möglichkeit, abzulehnen. Ein Vorschlag, der als Einladung formuliert ist, bevormundet nicht.

Wie erkenne ich, dass ich bevormunde?

Typische Hinweise sind Befehlsformen, «sollten» und «müssen», rhetorische Fragen und Antworten wie «Ja, aber …» beim Gegenüber. Wenn das Gespräch stockt, lohnt es sich, die eigene Sprache zu prüfen.

Kann KI meine Gespräche analysieren?

Echte Gesprächsinhalte gehören nicht in öffentliche KI-Dienste. Üben Sie mit erfundenen Sätzen. Eine Einwilligung allein genügt nicht zwingend. Prüfen Sie im Einzelfall den Zweck, das anwendbare Datenschutzrecht, eine allfällig erforderliche Rechtsgrundlage oder Rechtfertigung sowie geeignete Schutzmassnahmen.