KI-Kosten im Startup kontrollieren: Verbrauch sichtbar machen

Das Problem

Am Monatsende kommt die Rechnung des KI-Anbieters, und sie ist dreimal so hoch wie erwartet. Niemand weiss genau, warum. Vielleicht hat ein Kunde eine Funktion intensiv genutzt, vielleicht läuft irgendwo eine Schleife, die immer wieder dieselbe Anfrage stellt, oder ein Test wurde nie abgestellt.

KI-Dienste werden oft nach Nutzung abgerechnet, meist nach der Menge Text, die verarbeitet wird, gemessen in Tokens. Ein Token ist ein kleines Textstück, etwa eine Silbe oder ein kurzes Wort. Je länger die Eingaben und Antworten, desto mehr Tokens und desto höher die Kosten. Mehr dazu: Token einfach erklärt.

Für ein Startup mit knapper Kasse ist das riskant: Wenn die Kosten mit der Nutzung steigen, der Preis für Kunden aber gleich bleibt, schrumpft die Marge. Wer den Verbrauch nicht sieht, kann ihn nicht steuern. Dieser Beitrag zeigt, wie Sie Transparenz schaffen und Grenzen setzen.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Kostenarten verstehen. Lesen Sie die Preisinformationen Ihres Anbieters. Wie wird abgerechnet: pro Token, pro Anfrage, pro Nutzer, pro Monat? Gibt es unterschiedliche Preise für Eingabe und Ausgabe? Preise ändern sich, prüfen Sie aktuelle Angaben.

1. Verbrauch erfassen. Lassen Sie Ihr Produkt zu jeder Anfrage protokollieren: Zeitpunkt, Funktion, Kundenkennung (pseudonymisiert), Anzahl Tokens, Kosten. Das ist die Grundlage.

1. Rechnungsdaten exportieren. Laden Sie die Nutzungsübersicht Ihres Anbieters herunter und führen Sie sie mit Ihren Protokollen zusammen.

1. Auswertung mit KI vorbereiten. Geben Sie anonymisierte Daten in eine Tabelle und lassen Sie sich mit der Vorlage unten Auffälligkeiten zeigen: Spitzen, teure Funktionen, einzelne Kunden mit hohem Verbrauch.

1. Ursachen suchen. Prüfen Sie die Auffälligkeiten gemeinsam mit den Entwicklern. Lange Anfragen, unnötig grosse Dokumente, wiederholte Aufrufe, Tests in der Produktion?

1. Grenzen setzen. Richten Sie Budgetlimits und Warnungen beim Anbieter und in Ihrem Produkt ein. Siehe Kostenlimit für Chatbots einrichten.

1. Kosten senken, ohne Qualität zu opfern. Kürzen Sie Eingaben, speichern Sie wiederkehrende Antworten zwischen, wählen Sie für einfache Aufgaben kleinere Modelle. Testen Sie, ob die Qualität erhalten bleibt.

1. Kosten in die Preisgestaltung einbeziehen. Berechnen Sie die Kosten pro Kunde und prüfen Sie, ob Ihr Preismodell sie deckt. Siehe Preismodelle fürs Startup vergleichen.

Vorlage zum Kopieren

Du unterstützt ein Schweizer Startup bei der Auswertung von KI-Nutzungskosten. Die Tabelle enthält keine Namen, Kunden sind pseudonymisiert (K1, K2 …).

Spalten: [Datum, Funktion, Kunde (Kürzel), Anzahl Anfragen, Eingabe-Tokens, Ausgabe-Tokens, Kosten in CHF]
Zeitraum: [z. B. letzte 60 Tage]
Unser Budget pro Monat: [CHF]
Daten:
[Tabelle einfügen]

Aufgabe:
1. Zeige die drei Funktionen mit den höchsten Kosten und ihren Anteil an den Gesamtkosten.
2. Zeige Tage mit ungewöhnlich hohem Verbrauch (mehr als das Doppelte des Durchschnitts) und nenne die beteiligten Funktionen und Kunden.
3. Zeige die Kunden mit dem höchsten Verbrauch und die durchschnittlichen Kosten pro Anfrage.
4. Schlage fünf mögliche Ursachen für Ausreisser vor, die wir technisch prüfen sollten.
5. Rechne Summen nur als Näherung und weise darauf hin, dass ich sie in Excel nachprüfe.
Erfinde keine Zahlen, die nicht in der Tabelle stehen.

Ersetzen Sie Spalten und Zeitraum durch Ihre Daten; kontrollieren Sie Summen und Prozentwerte mit einer Excel-Formel.

Worauf Sie achten müssen

• Rechenfehler: Sprachmodelle rechnen bei Tabellen ungenau. Prüfen Sie Summen und Prozentwerte mit Excel.
• Datenschutz: Protokolle sollten keine Inhalte der Anfragen oder Personendaten enthalten, nur Mengen und Kürzel. Siehe Datenminimierung bei KI.
• Preise ändern sich: Preise, Limits und Abrechnungsmodelle von Anbietern wechseln. Prüfen Sie aktuelle Angaben und planen Sie Puffer ein.
• Zugangsdaten schützen: Gelangt ein API-Schlüssel in falsche Hände, entstehen hohe Kosten. Bewahren Sie Schlüssel sicher auf und setzen Sie Limits. Siehe Anmeldung bei LLM-APIs schützen.
• Qualität nicht opfern: Wer zu stark spart, riskiert schlechtere Antworten. Testen Sie Änderungen mit Ihrer Testliste.
• Steuern und Buchhaltung: Verbuchung von Cloud-Kosten und Währungsumrechnung klären Sie mit Ihrer Treuhandstelle.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Startup in St. Gallen bietet einen Assistenten für Anwaltskanzleien an, der Schriftstücke zusammenfasst. Im dritten Monat stiegen die KI-Kosten stark, obwohl die Kundenzahl kaum wuchs. Die Gründer protokollieren Nutzung pro Funktion und Kunde und lassen die Daten auswerten.

Die Auswertung zeigt: Ein einzelner Kunde lädt täglich sehr grosse Dokumente hoch, und eine Funktion sendet das ganze Dokument bei jeder Rückfrage erneut. Ausserdem lief in der Testumgebung eine Schleife über das Wochenende. Der Entwickler behebt beides, richtet ein Tageslimit mit Warnung ein und kürzt die Eingaben.

Danach fallen die Kosten deutlich, ohne dass die Qualität sinkt, wie ein Test mit 60 Beispielen zeigt. Vorher kam die Überraschung mit der Rechnung, nachher gibt es jede Woche einen Überblick. Wie ein Test zur Sicherung der Qualität aussieht, steht in KI-Produkt testen.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Sie KI-Anwendungen in Ihrem Unternehmen einführen und dabei Kosten, Prozesse und Verantwortlichkeiten im Blick behalten möchten, hilft die KI-Beratung und digitale Transformation von Alpasana. Beschrieben sind unter anderem das Analysieren von KI-Potenzialen, das Priorisieren von Vorhaben, das Integrieren von KI-Agenten mit Pilot, Einsatzregeln und Skalierung sowie das Dokumentieren der Umsetzung.

Projekte werden individuell offeriert. Eine Garantie für bestimmte Einsparungen gibt es nicht.

Häufige Fragen

Wie viel kostet KI im Betrieb typischerweise?

Das hängt stark von Modell, Nutzung und Länge der Texte ab. Konkrete Zahlen kann nur Ihre eigene Messung liefern. Beginnen Sie mit einer kleinen Testmenge und rechnen Sie hoch.

Wie finde ich heraus, welcher Kunde die Kosten verursacht?

Protokollieren Sie jede Anfrage mit einer Kundenkennung und der Anzahl Tokens. So sehen Sie die Verteilung. Verwenden Sie Kürzel statt Namen.

Soll ich ein Limit pro Kunde einführen?

Ein Limit schützt Ihre Marge, kann aber Kunden frustrieren. Kommunizieren Sie es klar, und bieten Sie bei Bedarf eine höhere Stufe an. Prüfen Sie, wie das zu Ihrem Preismodell passt.