Gesundheitswerbung prüfen: Wie hilft KI beim Faktencheck?

Das Problem

Im Briefkasten liegt ein Prospekt: «Nie wieder Gelenkschmerzen, natürlich und garantiert, nur diese Woche 30 % Rabatt.» Eine Freundin schickt einen Link zu einem Nahrungsergänzungsmittel, das angeblich «alle Beschwerden heilt». Im Internet gibt es unzählige Gesundheitsangebote, und nicht alle sind seriös.

Das Problem: Wer krank ist oder sich Sorgen macht, möchte gern glauben. Werbung nutzt das aus. Sie verspricht schnelle Hilfe, nennt wenige Belege und drängt zum Kauf. Das kostet Geld, im schlimmsten Fall verzögert es eine nötige Behandlung.

Eine KI kann beim Prüfen helfen: Sie hilft, Behauptungen zu zerlegen, Fragen zu formulieren und Warnzeichen zu benennen. Sie ist aber kein Gesundheitsexperte und macht Fehler. Wichtig ist deshalb, dass Sie sie als Werkzeug für Ihre eigene Prüfung nutzen, nicht als Schiedsrichterin.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Aussage herausschreiben. Kopieren Sie die Werbebehauptung in ein Dokument. Beispiel: «Reduziert Gelenkschmerzen in sieben Tagen.» Jede Behauptung prüfen Sie einzeln.

1. Anbieter anschauen. Wer steckt dahinter? Gibt es ein Impressum, eine Adresse in der Schweiz, eine erreichbare Person? Fehlt das, ist Vorsicht angebracht.

1. Warnzeichen suchen. Prüfen Sie die Checkliste unten: Wunderversprechen, Zeitdruck, nur positive Erfahrungsberichte, Kritik an «der Schulmedizin».

1. KI als Prüfhilfe einsetzen. Geben Sie die Behauptung (ohne persönliche Angaben) in die Vorlage ein. Die KI soll Fragen formulieren, die Sie klären müssen, und Warnzeichen benennen.

1. Belege selbst suchen. Suchen Sie nach unabhängigen Quellen: Behörden, Fachgesellschaften, Patientenorganisationen, Ihre Apotheke. Verlassen Sie sich nicht auf die KI als einzige Quelle.

1. Fachperson fragen. Besprechen Sie ein Produkt mit Ihrer Ärztin, Ihrem Arzt oder in der Apotheke, besonders wenn Sie Medikamente nehmen. Manche Mittel beeinflussen sich gegenseitig.

1. Nicht unter Druck entscheiden. Schlafen Sie eine Nacht darüber. Ein seriöses Angebot ist morgen noch da.

1. Entscheiden und dokumentieren. Wenn Sie kaufen oder bleiben lassen, notieren Sie kurz warum. Falls etwas schiefgeht, haben Sie eine Grundlage für Reklamationen.

Ein Beispiel für den Unterschied: Ein seriöser Text sagt etwa «kann bei leichten Beschwerden unterstützend sein, ersetzt keine ärztliche Behandlung, Packungsbeilage beachten». Ein unseriöser verspricht «heilt», nennt keine Grenzen und drängt zum sofortigen Kauf. Schon dieser Vergleich zeigt: Seriöse Anbieter nennen Grenzen, unseriöse verschweigen sie.

Auch Social Media ist ein Einfallstor. Influencerinnen und Influencer werden für Produkte bezahlt und erwähnen das nicht immer deutlich. Fragen Sie sich: Wer verdient an meiner Entscheidung? Diese eine Frage deckt viele Täuschungen auf.

Vorlage zum Kopieren

Du hilfst mir als kritischer Prüfer, eine Gesundheitswerbung einzuordnen. Du bist keine Ärztin und gibst keine Behandlungsempfehlung. Du erfindest keine Studien und nennst keine Quellen, die du nicht sicher kennst.

Hier ist die Werbeaussage im Wortlaut:
[Text einfügen]

Bitte:
1. Zerlege den Text in einzelne Behauptungen.
2. Markiere pro Behauptung, ob sie ein Heilversprechen, eine Wirkungsbehauptung, eine Zahlenangabe oder eine Garantie ist.
3. Nenne für jede Behauptung zwei bis drei Fragen, die ich klären sollte (z. B. «Welcher Beleg wird genannt?»).
4. Liste Warnzeichen für unseriöse Werbung auf, die du im Text erkennst.
5. Sage ausdrücklich, was du nicht beurteilen kannst.
Sprache: einfach, Sie-Form, Schweizer Rechtschreibung, höchstens 250 Wörter.

Fügen Sie den Text so ein, wie er in der Werbung steht. Ändern Sie nichts, sonst prüft die KI Ihre Fassung statt der Originalwerbung.

Worauf Sie achten müssen

• KI ist kein Arzt: Sie kann sich irren oder Studien erfinden. Prüfen Sie Quellen selbst. Siehe KI-Halluzinationen.
• Keine Medikamente absetzen: Ändern Sie nie wegen einer Werbung oder KI-Antwort Ihre Behandlung. Sprechen Sie vorher mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.
• Datenschutz: Geben Sie keine eigenen Diagnosen oder Namen ein, wenn Sie ein Angebot prüfen lassen.
• Rechtliche Lage: In der Schweiz verbietet das Lauterkeitsrecht (UWG) irreführende Werbung. Für Arzneimittel und Medizinprodukte gelten zusätzliche Vorschriften. Was im Einzelfall erlaubt ist, klärt eine Fachstelle, etwa Swissmedic oder eine Rechtsberatung.
• Bei Beschwerden: Notieren Sie Anbieter, Datum und Inhalt der Werbung. Aufbewahren hilft, wenn Sie sich beschweren möchten.
• Seriöse Hilfe nutzen: Ihre Apotheke berät kostenlos zu rezeptfreien Mitteln. Mehr dazu unter KI-Beratung in der Apotheke.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Frau Berger, 58, aus Thun erhält per E-Mail die Werbung für ein Pulver gegen Arthrose: «Studien beweisen: Schmerzfrei in zwei Wochen, ohne Nebenwirkungen.» Sie kopiert den Text in die Vorlage. Die KI zerlegt ihn in vier Behauptungen und stellt Fragen: Welche Studien? Wie viele Personen? Wer hat bezahlt? Sie weist darauf hin, dass «ohne Nebenwirkungen» kaum haltbar ist.

Frau Berger findet auf der Seite weder Impressum noch Studienangaben. Sie fragt ihre Apothekerin, die vom Kauf abrät und eine gelenkschonende Bewegungsgruppe empfiehlt. Frau Berger spart 79 Franken und meldet sich bei der Physiotherapie.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer sicher mit KI-Antworten umgehen will, braucht Übung im Prüfen. Bei absofort finden Sie unter KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben Kurse, in denen Sie den verantwortungsvollen Einsatz von KI mit Praxisaufgaben üben, darunter Themen wie Phishing, Deepfakes und betriebliche KI-Richtlinien. Ein KI-Lerncoach begleitet das Lernen, der Abschluss ist verifizierbar.

Gesundheitswissen vermitteln die Kurse nicht. Sie schärfen aber den Blick dafür, wann Texte überzeugen wollen statt zu informieren.

Häufige Fragen

Kann die KI sagen, ob ein Mittel wirkt?

Nein. Sie kann Aussagen sortieren, aber sie kann nicht zuverlässig beurteilen, was wissenschaftlich belegt ist. Das gilt besonders für neue Produkte. Fragen Sie Fachpersonen.

Sind «natürliche» Mittel automatisch sicher?

Nein. «Natürlich» sagt nichts über Wirkung oder Verträglichkeit. Auch pflanzliche Mittel können Nebenwirkungen haben und sich mit Medikamenten vertragen oder eben nicht.

Wo melde ich unseriöse Gesundheitswerbung?

Je nach Fall an die zuständige Stelle, etwa eine Konsumentenorganisation oder Swissmedic bei Arzneimitteln. Informieren Sie sich im Einzelfall, wer zuständig ist. Bei Betrug kann eine Anzeige bei der Polizei sinnvoll sein.