Wie kündige ich mein ChatGPT-Abo?

Das Problem

Sie haben vor einigen Monaten ein bezahltes ChatGPT-Abo abgeschlossen, weil Sie die Funktionen ausprobieren wollten. Jetzt nutzen Sie es kaum noch, und jeden Monat erscheint der Betrag auf der Kreditkartenabrechnung. Sie möchten kündigen, finden aber die Schaltfläche nicht.

Das liegt oft daran, dass es keinen einzigen Ort für die Kündigung gibt. Wo Sie kündigen müssen, hängt davon ab, wo Sie das Abo abgeschlossen haben: direkt auf der Webseite des Anbieters, über die App auf dem iPhone oder über Google Play auf einem Android-Gerät. Wer an der falschen Stelle sucht, findet nichts und zahlt weiter.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie herausfinden, wo Ihr Abo läuft, und wie Sie es beenden. Die Bezeichnungen können sich ändern, und bei geschäftlichen Konten gelten teils andere Regeln. Massgeblich sind die Hinweise in Ihrem Konto und im Hilfecenter. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten nur auf offiziellen Seiten ein, und kündigen Sie nie über Links in unaufgeforderten Mails.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Herausfinden, wo das Abo läuft. Suchen Sie in Ihrem Postfach nach der Bestätigung oder Rechnung. Sie zeigt, ob die Zahlung über den Anbieter selbst, über Apple oder über Google lief. Auch auf der Kreditkartenabrechnung steht oft ein Hinweis.
2. Im Browser anmelden. Öffnen Sie die Adresse chatgpt.com selbst und melden Sie sich an. Klicken Sie auf Ihr Profil und öffnen Sie die Einstellungen.
3. Abo-Verwaltung suchen. Im Bereich «Konto» oder «Abo» finden Sie eine Möglichkeit wie «Abo verwalten». Dort steht, welcher Tarif aktiv ist und bis wann er läuft.
4. Kündigen auswählen. Folgen Sie den Anweisungen bis zur Bestätigung. Oft werden Sie auf eine Zahlungsseite weitergeleitet. Lesen Sie jede Seite genau und bestätigen Sie nur die Kündigung, keinen neuen Kauf.
5. Bei Abschluss über Apple. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf «Abonnements», wählen ChatGPT und «Abo kündigen».
6. Bei Abschluss über Google Play. Öffnen Sie Google Play, tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann auf «Zahlungen und Abos» und «Abos». Wählen Sie ChatGPT und «Abo kündigen».
7. Bestätigung prüfen. Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie meist eine Mail. Im Konto sollte ein Hinweis erscheinen, dass das Abo nicht verlängert wird.
8. Nächste Abrechnung kontrollieren. Prüfen Sie im folgenden Monat die Kreditkarten- oder Kontoabrechnung. Falls trotzdem abgebucht wird, wenden Sie sich mit Beleg an den Anbieter oder an Ihre Bank.

Vorlage zum Kopieren

Wenn Sie den Support kontaktieren müssen, hilft dieser Text. Er enthält keine Zahlungsdaten:

Betreff: Kündigung meines ChatGPT-Abos

Guten Tag
Ich möchte mein kostenpflichtiges Abo kündigen. Ich finde die Kündigungsmöglichkeit nicht oder die Kündigung hat nicht funktioniert.
Konto (E-Mail-Adresse): [Ihre E-Mail]
Abgeschlossen über: [Webseite / Apple / Google Play / unbekannt]
Letzte Abbuchung: [Datum und Betrag]
Bisherige Schritte: [z. B. Einstellungen geprüft, Mail erhalten]
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und den Zeitpunkt, an dem das Abo endet.
Freundliche Grüsse
[Name]

Geben Sie in Mails weder Kartennummern noch Passwörter an. Nutzen Sie den offiziellen Support-Kanal im Hilfecenter.

Wo kündigen?

Worauf Sie achten müssen

• Richtige Stelle. Eine Kündigung bei der falschen Plattform beendet das Abo nicht. Prüfen Sie, wo es abgerechnet wird.
• Zeitpunkt. Kündigen Sie rechtzeitig vor der nächsten Verlängerung. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Zeiträume ist nicht garantiert; die Bedingungen finden Sie beim Anbieter.
• Laufzeit. Meist können Sie die Funktionen bis zum Ende der bezahlten Periode weiter nutzen.
• Daten. Die Kündigung löscht Ihr Konto und Ihre Chats nicht automatisch. Sichern Sie wichtige Ergebnisse. Siehe Daten exportieren.
• Betrug vermeiden. Falsche Support-Seiten und Anrufer, die «bei der Kündigung helfen», wollen Zahlungsdaten. Nutzen Sie nur Ihr Konto und das offizielle Hilfecenter.
• Geschäftliche Abos. Läuft das Abo über Ihre Firma, sprechen Sie sich mit der Buchhaltung oder IT ab, damit Rechnungen und Konten stimmen.

Nach der Kündigung

Sie können ChatGPT in der Regel weiterhin mit den Funktionen des kostenlosen Tarifs verwenden. Entscheiden Sie, ob Sie Ihr Konto behalten oder löschen möchten, und überlegen Sie, welche Chats Sie aufbewahren wollen. Wenn Sie später wieder ein Abo brauchen, können Sie es neu abschliessen. Eine Hilfe zur Entscheidung, welcher Tarif zu Ihnen passt, bietet Kostenlos oder bezahlt.

Ähnliche Fragen stellen sich bei anderen KI-Abos; ein Beispiel finden Sie unter Midjourney-Abo kündigen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Frau Hess führt ein Coiffeurgeschäft in Baden. Sie hatte das Abo vor einem halben Jahr aus Neugier abgeschlossen und stellt beim Durchgehen der Kreditkartenabrechnung fest, dass es noch läuft.

Vorher: Sie sucht in den Einstellungen auf dem Computer und findet kein Abo. Nachher: Sie sieht in der Rechnung, dass die Zahlung über Apple lief. Auf dem iPhone kündigt sie unter «Abonnements» und erhält eine Bestätigung. Sie notiert das Datum, an dem das Abo endet, und prüft im nächsten Monat die Abrechnung.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer vor einem Abo erst herausfinden möchte, ob sich der Nutzen im Alltag lohnt, findet bei absofort die Praxiskurse KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben, mit Bürokommunikation und Qualitätsprüfung, Praxisaufgaben und KI-Lerncoach.

Häufige Fragen

Bekomme ich das Geld für den laufenden Monat zurück?

Das ist nicht garantiert und hängt von den Bedingungen und der Zahlungsstelle ab. Fragen Sie im Hilfecenter nach und bewahren Sie Rechnungen auf.

Was passiert mit meinen Chats?

Sie bleiben in der Regel erhalten, solange Sie das Konto nicht löschen. Funktionen können nach Ablauf des Abos eingeschränkt sein.

Ich finde keine Abo-Seite. Was nun?

Prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind und wo die Zahlung lief. Hilft das nicht, schreiben Sie dem Support über das Hilfecenter.

Kann ich das Abo pausieren statt kündigen?

Das hängt vom Angebot ab und ändert sich. Prüfen Sie in den Abo-Einstellungen oder im Hilfecenter, welche Optionen es gibt.