Sprachnachricht von Freunden: Echt oder mit KI gefälscht?

Das Problem

Eine Freundin schickt Ihnen eine Sprachnachricht im Messenger. Die Stimme klingt vertraut, aber der Inhalt ist ungewöhnlich: Sie sei in Schwierigkeiten, ihr Konto sei gesperrt, ob Sie kurz aushelfen könnten. Oder sie bittet Sie, einen Code weiterzuleiten, der Ihnen gleich per SMS zugeschickt wird.

Dahinter kann ein gehacktes Konto stecken, das Täter nutzen. Es kann auch eine Stimmkopie sein, bei der KI aus früheren Aufnahmen eine künstliche Stimme erzeugt. Ob die Stimme echt ist, können Sie oft nicht beurteilen. Das ist aber nicht nötig.

Entscheidend ist, was die Nachricht von Ihnen verlangt. Sobald es um Geld, Codes oder Zugangsdaten geht, brauchen Sie eine Bestätigung auf einem anderen Weg, auch wenn die Stimme noch so echt klingt.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Reagieren Sie nicht sofort. Antworten Sie nicht mit Geld, Codes oder persönlichen Daten. Nehmen Sie sich Zeit, auch wenn die Nachricht dringend klingt.
2. Hören Sie auf das, was verlangt wird. Geld, Gutscheinkarten, Codes, neue Telefonnummern oder Links sind die eigentlichen Warnsignale.
3. Prüfen Sie den Absender. Kommt die Nachricht von der bekannten Nummer oder einer «neuen Nummer»? Bei neuer Nummer lesen Sie Hallo Mama: Nachricht von neuer Nummer.
4. Rufen Sie die Person an. Nutzen Sie die gespeicherte Nummer und rufen Sie direkt an, nicht über die Messenger-Anruffunktion in derselben Unterhaltung, falls das Konto übernommen sein könnte. Wenn niemand abnimmt, fragen Sie gemeinsame Bekannte.
5. Stellen Sie eine Kontrollfrage. Fragen Sie etwas, das nur die echte Person wissen kann und das nicht im Netz steht, etwa ein gemeinsames Erlebnis. Das ist ein Zusatz, kein sicherer Beweis.
6. Sperren und melden. Wenn es Betrug ist, melden Sie die Nachricht im Messenger, blockieren Sie das Konto und informieren Sie die echte Person, damit sie ihr Konto prüft. Siehe Messenger-Konto übernommen.
7. Bewahren Sie die Nachricht auf. Löschen Sie sie nicht gleich. Sie ist ein Beleg, falls Sie den Vorfall melden.

Vorlage zum Kopieren

Eine KI kann Ihnen helfen, eine höfliche Rückfrage zu formulieren, die Sie über einen anderen Kanal verschicken. Geben Sie dem Assistenten nicht die Sprachnachricht selbst:

Ich habe von [Name/Beziehung] eine ungewöhnliche Sprachnachricht im Messenger bekommen,
in der um [Geld / einen Code / einen Gefallen] gebeten wird.
Schreibe mir zwei kurze, freundliche Nachrichten:
1. eine SMS oder E-Mail, mit der ich bei der Person nachfrage, ob die Nachricht von ihr stammt,
2. eine Nachricht an eine gemeinsame Bekannte, die helfen soll, die Person zu erreichen.
Die Nachrichten dürfen keine Beschuldigung enthalten und keine Details aus der Sprachnachricht wiederholen.

Passen Sie die Platzhalter an und senden Sie die Nachricht über einen anderen Kanal als den, auf dem die Sprachnachricht kam.

Warnzeichen bei Sprachnachrichten

Worauf Sie achten müssen

• Leiten Sie keine Codes weiter. Bestätigungscodes per SMS oder App gehören nur Ihnen. Wer danach fragt, will Ihr Konto übernehmen.
• Laden Sie Sprachnachrichten nicht auf Prüfseiten hoch. Aufnahmen enthalten persönliche Daten. Ob ein Programm die Echtheit sicher bestimmen kann, ist zudem unsicher.
• Verlassen Sie sich nicht auf Klangfehler. Moderne Stimmkopien können sehr natürlich klingen. Eine schlechte Qualität heisst nicht automatisch, dass es ein Betrug ist.
• Schreiben Sie nie «Ja» oder Kontodaten zurück. Siehe auch Am Telefon «Ja» gesagt für ähnliche Fragen.
• Rechtliches im Einzelfall. Bei Schäden wenden Sie sich an Bank und Polizei. Das Bundesamt für Cybersicherheit beschreibt Betrug mit nachgeahmten Stimmen (BACS).

Wie schützen Sie sich dauerhaft?

Schalten Sie bei Ihren Messenger-Konten die Bestätigung in zwei Schritten ein, damit Täter nicht einfach Ihr Konto übernehmen. Vereinbaren Sie mit der Familie ein Codewort und die Regel «bei Geldfragen rufen wir zurück». So sind Sie vorbereitet, bevor die erste verdächtige Nachricht kommt.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein erfundenes Beispiel: Frau Müller arbeitet im Sekretariat einer Arztpraxis in Frauenfeld. Eine Freundin schickt ihr abends eine Sprachnachricht: Ihr Handy sei kaputt, sie schreibe von einer neuen Nummer und brauche sofort 800 Franken für eine Rechnung.

Vorher hätte Frau Müller das Geld überwiesen. Nachher ruft sie die Freundin auf der alten, gespeicherten Nummer an. Die Freundin hat kein Problem und weiss nichts von der Nachricht. Frau Müller blockiert die neue Nummer und die Freundin warnt ihren Bekanntenkreis.

Was tun, wenn Sie schon geantwortet haben?

Hören Sie auf zu schreiben und senden Sie nichts mehr. Haben Sie einen Code weitergegeben, ändern Sie sofort das Passwort des betroffenen Kontos und melden Sie sich bei Ihrem Anbieter, damit eine Übernahme gestoppt werden kann. Warnen Sie Ihre Kontakte kurz, falls Ihr eigenes Konto betroffen sein könnte.

So hilft Ihnen Alpasana

Die KI-Praxiskurse von absofort behandeln Phishing und Deepfakes und zeigen, wie Täuschung in Messengern abläuft. Sie üben, ruhig zu bleiben und die richtigen Rückfragen zu stellen.

Eine Kursteilnahme ersetzt keine Meldung bei Betrug. Bei Geldverlust kontaktieren Sie Bank und Polizei.

Häufige Fragen

Kann ich mit Sicherheit sagen, ob eine Stimme KI ist?

Nein, in der Regel nicht. Auch Programme zur Prüfung liegen manchmal falsch. Nutzen Sie lieber die Bestätigung über einen anderen Kanal.

Was, wenn es wirklich meine Freundin ist?

Dann versteht sie die Rückfrage. Eine echte Freundin ruft zurück und freut sich über Ihre Vorsicht.

Soll ich die Nachricht beantworten?

Antworten Sie nur über einen anderen Kanal oder gar nicht. Wenn Sie antworten, nennen Sie keine Daten und keine Zusagen.