Arztvideo im Internet: Wie erkenne ich eine Fälschung?

Das Problem

Sie sehen ein Video: Eine Ärztin im weissen Kittel erklärt ruhig, dass ein neues Mittel gegen Gelenkschmerzen, Bluthochdruck oder Gewichtsprobleme «die Pharmaindustrie ärgert». Sie wirkt kompetent, spricht freundlich und hat vielleicht sogar einen Namen und einen Titel eingeblendet.

Solche Videos sind oft gefälscht. Mit KI lassen sich Gesicht und Stimme einer echten Person nachbauen, aber auch ganz erfundene «Ärzte» erzeugen. Dahinter steht meist ein Online-Shop, der Nahrungsergänzungsmittel oder Wundermittel verkauft.

Das Risiko ist doppelt: Sie verlieren Geld, und Sie verlassen sich vielleicht auf ein Produkt, statt einen Termin bei der Hausärztin zu machen. Besonders heikel wird es bei ernsten Erkrankungen.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Prüfen Sie, wo Sie das Video gesehen haben. Eine bezahlte Anzeige in sozialen Netzwerken ist kein Gütesiegel. Anzeigen werden nur teilweise geprüft.
2. Notieren Sie den Namen und den Titel. Schreiben Sie auf, wie die Person heisst und was eingeblendet wird. Wenn kein Name genannt wird, ist das bereits ein Warnzeichen.
3. Suchen Sie die Person unabhängig. Geben Sie den Namen in eine Suchmaschine ein, zusammen mit dem Wort «Praxis». Eine echte Ärztin hat meist eine eigene Praxis-Website oder einen Eintrag in einem anerkannten Verzeichnis.
4. Prüfen Sie das Ärzteverzeichnis. In der Schweiz führt die FMH ein Ärzteverzeichnis. Wenn Sie die Person dort nicht finden, kann das Gründe haben, aber Sie sollten das Produkt nicht kaufen.
5. Prüfen Sie die Behauptung. Fragen Sie, ob das Mittel auch von Ihrer Hausärztin, Ihrem Apotheker oder auf einer offiziellen Gesundheitsseite erwähnt wird. Wunderversprechen ohne Belege sind verdächtig. Mehr dazu auf der Seite Gesundheitsmeldungen prüfen.
6. Prüfen Sie den Shop. Gibt es ein Impressum, eine Firmenadresse und eine Kontaktmöglichkeit? Vergleichen Sie mit den Hinweisen unter Fake-Shops erkennen.
7. Melden Sie die Anzeige. Nutzen Sie die Meldefunktion der Plattform. Wenn die Person tatsächlich existiert und ihr Bild missbraucht wird, sollte sie informiert werden. Mehr zum Vorgehen: Deepfake melden und löschen lassen.

Vorlage zum Kopieren

Mit einem KI-Assistenten können Sie die Aussagen eines Videos sortieren und eine Rückfrage an Ihre Hausärztin vorbereiten:

In einem Online-Video behauptet eine angebliche Ärztin: [Aussagen wörtlich oder sinngemäss].
Das beworbene Produkt heisst [Produktname].
Ordne die Aussagen: Welche sind überprüfbare Tatsachen, welche sind Versprechen oder Werbung?
Nenne Warnzeichen für Gesundheitsbetrug.
Schreibe danach drei kurze Fragen, die ich meiner Hausärztin oder meinem Apotheker stellen kann.
Gib keine medizinischen Ratschläge und stelle keine Diagnose.

Setzen Sie die Aussagen und den Produktnamen ein. Die Antwort ersetzt keine ärztliche Beratung.

Echte Fachperson oder Fälschung?

Worauf Sie achten müssen

• Geben Sie keine Gesundheitsdaten ein. Gesundheitsangaben gehören zu den besonders schützenswerten Personendaten. Fragebögen in Werbeseiten dienen oft dem Sammeln von Kontaktdaten.
• Setzen Sie keine Medikamente ab. Wenn Sie Medikamente nehmen, besprechen Sie Änderungen nur mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt. Kein Video kann das ersetzen.
• Ein KI-Assistent ist keine Ärztin. Er kann Aussagen sortieren und Fragen vorbereiten. Er darf keine Diagnose oder Behandlung ersetzen, und seine Antworten können Fehler enthalten.
• Beweise sichern, bevor das Video verschwindet. Machen Sie Screenshots mit Datum und Link. Diese helfen bei einer Meldung.
• Rechtliche Fragen im Einzelfall klären. Ob Werbung unzulässig oder ein Bild missbraucht wurde, beurteilen Fachstellen. Das Bundesamt für Cybersicherheit beschreibt täuschend echte Fälschungen als zunehmendes Betrugsmittel (BACS).

Wenn Sie schon bestellt haben

Bewahren Sie Bestätigung, Zahlungsbeleg und Screenshot auf. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, wenden Sie sich an die Bank oder den Kartenanbieter, um zu klären, ob die Zahlung angefochten werden kann. Nehmen Sie das Produkt nicht ein, wenn Herkunft und Inhaltsstoffe unklar sind.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein erfundenes Beispiel: Frau Müller betreut in einer Gemeinde bei Baden das Sekretariat. Ihre Mutter zeigt ihr ein Video, in dem eine Ärztin ein «Gelenkwunder» empfiehlt. Die Mutter möchte bestellen, 89 Franken für eine Monatskur.

Vorher hätte die Bestellung bereits stattgefunden. Nachher sucht Frau Müller den angegebenen Namen, findet keine Praxis und keinen Eintrag im Verzeichnis. Der Shop hat kein Impressum. Sie bittet ihre Mutter, mit der Hausärztin zu sprechen, und meldet die Anzeige der Plattform.

Wie sprechen Sie mit Angehörigen darüber?

Ältere Familienmitglieder fühlen sich schnell bevormundet. Fragen Sie deshalb lieber «Was hat dich an dem Video überzeugt?» als «Das ist doch Betrug». Zeigen Sie gemeinsam, wie Sie die Person im Verzeichnis suchen. Dieses gemeinsame Prüfen wirkt meist besser als ein Verbot.

Bieten Sie an, vor jedem Kauf im Internet kurz miteinander zu schauen, besonders bei Gesundheitsprodukten. Das ist schneller als jede spätere Rückabwicklung.

So hilft Ihnen Alpasana

Die KI-Praxiskurse von absofort enthalten Inhalte zu Phishing und Deepfakes. Sie üben, Behauptungen in Videos nüchtern zu prüfen, statt dem ersten Eindruck zu folgen.

Gesundheitliche Fragen gehören in ärztliche Hände. Die Kurse helfen bei der Medienkompetenz, nicht bei der Beurteilung von Produkten.

Häufige Fragen

Darf mit dem Bild einer echten Ärztin einfach geworben werden?

Nein, ohne Einverständnis ist das in der Regel nicht in Ordnung. Ob im Einzelfall Rechte verletzt sind, klären die Betroffenen mit einer Rechtsberatung. Die Ärztin selbst sollte vom Missbrauch erfahren.

Sind alle Gesundheitsvideos verdächtig?

Nein. Seriöse Spitäler, Fachgesellschaften und Praxen veröffentlichen hilfreiche Videos. Verdächtig sind Heilversprechen, Zeitdruck und der direkte Verkauf eines Produkts im Anschluss.

Was tun, wenn jemand aus meiner Familie bereits bestellt hat?

Bleiben Sie ruhig und sichern Sie Belege. Informieren Sie die Bank, falls Kartendaten eingegeben wurden, und lesen Sie auf der Seite Fake-Shop bestellt weitere Schritte.