Welche Zusatzkosten können bei KI-Angeboten entstehen?

Das Problem

Das Angebot sieht verlockend aus: «KI für den Betrieb ab wenigen Franken im Monat». Sie schliessen ab, und nach zwei Monaten stellen Sie fest, dass die Rechnung höher ist als erwartet. Es sind Zusatzmodule, Mehrverbrauch oder pro Person berechnete Lizenzen hinzugekommen, an die Sie nicht gedacht haben.

Das ist keine Seltenheit und muss nicht unseriös sein. Viele Anbieter werben mit einem Einstiegspreis und berechnen dann nach Nutzung oder Funktionsumfang. Wer nur den Titel liest, übersieht das Kleingedruckte.

Mit einer einfachen Checkliste erkennen Sie die typischen Kostenquellen vor dem Abschluss. Sie brauchen keine Technikkenntnisse, nur etwas Zeit zum Lesen und Rechnen.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Echten Bedarf notieren: Wie viele Personen nutzen das Angebot, wie oft, für welche Aufgaben? Schreiben Sie Zahlen auf, nicht Wünsche.
2. Preisseite vollständig lesen: Lesen Sie nicht nur die grosse Zahl oben, sondern auch Fussnoten und Vergleichstabellen. Notieren Sie, was im Preis enthalten ist.
3. Limits suchen: Gibt es Obergrenzen bei Nachrichten, Dateien, Bildern, Minuten oder Speicherplatz? Was passiert beim Überschreiten: Sperre, Drosselung oder Mehrkosten?
4. Zusatzfunktionen prüfen: Welche Funktionen, die Sie brauchen, sind nur in höheren Tarifen oder gegen Aufpreis erhältlich: Websuche, Dateiverarbeitung, Bildgenerierung, Team-Verwaltung, Datenschutzoptionen?
5. Nutzerpreise rechnen: Viele Angebote berechnen pro Person. Multiplizieren Sie den Preis mit Ihrer Teamgrösse. Prüfen Sie Mindestanzahlen.
6. Vertragsdetails klären: Mindestlaufzeit, automatische Verlängerung, Kündigungsfrist, Preisänderungen, Währung.
7. Nebenkosten bedenken: Einrichtung, Schulung, Anbindung an andere Systeme, Support. Siehe Kosten der KI-Einführung im KMU.
8. Probezeit nutzen und nachrechnen: Kontrollieren Sie nach dem ersten Monat die Abrechnung und vergleichen Sie mit Ihrer Schätzung.

Vorlage zum Kopieren

Mit dieser Checkliste prüfen Sie jedes Angebot nach gleichen Kriterien. Fügen Sie einem Assistenten nur den öffentlichen Preistext ein:

Hier ist der Text von der Preisseite eines KI-Angebots: [Text einfügen].
Wir sind [Betrieb mit Anzahl Personen] und nutzen KI für [Aufgaben, ca. Anzahl pro Monat].
Prüfe: 1. Was ist im Grundpreis enthalten? 2. Welche Limits gibt es? 3. Was kostet Mehrverbrauch?
4. Welche Funktionen kosten extra? 5. Wie läuft Kündigung und Verlängerung? 6. In welcher Währung wird abgerechnet?
Schreibe «nicht angegeben», wenn der Text dazu nichts sagt, und rate nicht.

Ersetzen Sie die Angaben durch Ihre eigenen. Alles, was als «nicht angegeben» erscheint, sind offene Fragen an den Anbieter.

Worauf Sie achten müssen

• Automatische Verlängerung: Gratis- und Probeabos gehen oft in ein bezahltes Abo über. Notieren Sie das Datum, siehe Gratis-Testabos prüfen.
• Drosselung statt Preis: Manche Angebote werden bei Vielnutzung langsamer, statt mehr zu kosten. Prüfen Sie, ob das für Ihre Arbeit reicht, siehe «Unbegrenzt» im Tarif.
• Doppelte Abos: Mehrere Mitarbeitende können dasselbe Angebot privat abonniert haben. Siehe Mehrere KI-Abos.
• Preisänderungen: Anbieter ändern Tarife. Lesen Sie Mitteilungen und prüfen Sie Ihre Rechte bei Preiserhöhungen.
• Datenschutz kostet manchmal extra: Zusicherungen für Firmendaten sind oft nur in Business-Tarifen enthalten.
• Konsumentenschutz: Bei Unklarheit helfen Stellen wie die Stiftung für Konsumentenschutz mit Hinweisen.

Zwei Gewohnheiten helfen dauerhaft. Erstens: Führen Sie eine kleine Liste aller KI-Angebote, die Ihr Betrieb bezahlt, mit Preis, Abschlussdatum, Kündigungsfrist und verantwortlicher Person. Diese Liste kostet eine halbe Stunde und erspart später viel Suchen. Zweitens: Legen Sie einen festen Termin fest, etwa quartalsweise, an dem Sie die Liste durchgehen und fragen, ob jedes Angebot noch genutzt wird.

Besprechen Sie ausserdem mit dem Team, wer neue Abos abschliessen darf. Wenn jede Person nach Belieben Kreditkarten hinterlegt, entstehen schnell Doppelzahlungen und Schattenkosten, die niemand überblickt.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Ein Architekturbüro in Zug mit acht Personen möchte einen KI-Assistenten für alle einführen.

Vorher: Der Inhaber sieht den Preis pro Person und multipliziert mit acht. Der Betrag wirkt tragbar, also buchen alle.

Nachher: Nach zwei Monaten fällt auf, dass die Funktion «Dokumente analysieren» nur im höheren Tarif enthalten ist, dass das Kontingent für Bilder knapp wird und dass zwei Personen schon ein privates Abo haben. Das Büro rechnet neu, kündigt die Doppelabos und vereinbart mit dem Anbieter einen Teamtarif. Künftig prüft es Angebote vorher mit der Checkliste.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Sie KI im Betrieb einführen und die Kosten im Blick behalten möchten, kann eine unabhängige Einordnung helfen. Die KI-Beratung und digitale Transformation von Alpasana umfasst laut Beschreibung das Aufnehmen von Prozessen, die Analyse von KI-Potenzialen, das Priorisieren von Vorhaben und einen Umsetzungsplan. Projekte werden individuell offeriert.

Häufige Fragen

Wie erkenne ich eine Kostenfalle?

Warnzeichen sind verlangte Zahlungsdaten bei «kostenlos», fehlende Angaben zu Limits und Verlängerung sowie Preise, die nur «ab» genannt werden. Fragen Sie nach, bevor Sie abschliessen.

Soll ich Jahres- oder Monatsabo wählen?

Für den Start ist ein Monatsabo sicherer. Ein Jahresabo lohnt sich, wenn der Bedarf klar ist. Siehe Monatsabo oder Jahresabo.

Was tun bei einer falschen Abrechnung?

Wenden Sie sich zuerst schriftlich an den Anbieter und halten Sie Belege bereit. Bei Kartenzahlung kann die Kartenfirma weiterhelfen. Für rechtliche Fragen fragen Sie eine Fachperson.

Gibt es Zusatzkosten bei Daten in der Schweiz?

Manche Anbieter bieten besondere Standorte oder Datenschutzoptionen gegen Aufpreis an. Fragen Sie nach, was in Ihrem Tarif gilt.