Welche KI hält Ihren Firmenstil ein?

Das Problem

Ihre Website klingt warm und direkt, Ihre Offerten sachlich, Ihre Newsletter ein wenig humorvoll. Dann lassen Sie die KI einen Text schreiben, und er klingt nach «Marketingprospekt»: viele Superlative, lange Sätze, Floskeln. Niemand würde glauben, dass er von Ihnen stammt.

Der Firmenstil, oft «Markenton» genannt, ist die Art, wie Ihr Betrieb schreibt: Anrede, Satzlänge, Wortwahl, Humor, Höflichkeit. Er schafft Wiedererkennung. Weicht ein Text davon ab, merken es Stammkunden, auch wenn sie nicht sagen können, warum.

Die Frage ist also nicht nur «welche KI schreibt gut?», sondern «welche schreibt wie wir, und zwar immer wieder?».

Was entscheidet über die Stiltreue?

Grundlagen dazu finden Sie unter Schreibstil mit einem Beispiel vorgeben.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Sammeln Sie drei bis fünf Ihrer besten Texte. Wählen Sie solche, die «typisch wir» sind, zum Beispiel eine Kundenmail, einen Newsletter-Absatz und einen Websitetext. Keine Texte mit vertraulichen Angaben verwenden.
2. Beschreiben Sie den Stil in zehn Zeilen. Anrede, Satzlänge, Lieblingswörter, Wörter, die Sie nie verwenden, Humor ja oder nein, Schweizer Schreibweise. Lassen Sie sich von der KI beim Formulieren helfen, aber entscheiden Sie selbst.
3. Bauen Sie daraus ein Stilprofil. Das ist ein fester Textblock, den Sie jedem Auftrag voranstellen oder in den dauerhaften Anweisungen Ihres Programms hinterlegen.
4. Legen Sie einen Testauftrag fest. Ein kurzer, aber typischer Text, etwa eine Terminbestätigung mit Entschuldigung für eine Verspätung.
5. Testen Sie zwei bis drei Programme mit demselben Auftrag. Nutzen Sie jeweils einen neuen Chat. Wie Sie fair vergleichen, steht unter KI-Modelle selbst vergleichen.
6. Bewerten Sie blind, wenn möglich. Lassen Sie zwei Kolleginnen die Texte lesen, ohne zu wissen, welcher von welchem Programm stammt, und fragen Sie: «Welcher klingt nach uns?».
7. Prüfen Sie die Stiltreue über mehrere Texte. Ein einzelner gelungener Text beweist nichts. Wiederholen Sie den Test mit einer zweiten Textart.
8. Aktualisieren Sie das Stilprofil. Wenn sich Abweichungen wiederholen («zu viele Ausrufezeichen»), schreiben Sie eine Regel dazu.

Vorlage zum Kopieren

Schreibe im folgenden Firmenstil.
Stilprofil:
- Anrede: [z. B. «Sie», persönlich und freundlich]
- Satzlänge: [z. B. kurz, höchstens 18 Wörter]
- Ton: [z. B. ruhig und konkret, kein Verkaufsdruck, höchstens ein Ausrufezeichen pro Text]
- Wörter, die wir mögen: [z. B. «gern», «unkompliziert»]
- Wörter, die wir nie verwenden: [z. B. «optimal», «einzigartig», «Synergien»]
- Schweizer Schreibweise: «ss» statt Eszett, Guillemets «».
Muster aus unserer Kommunikation:
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[Beispieltext 1 einfügen]
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[Beispieltext 2 einfügen]
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Aufgabe: [z. B. Schreibe eine Terminbestätigung mit Entschuldigung für die Verspätung, ca. 100 Wörter].
Nenne am Schluss in einem Satz, an welchen Stilregeln du dich orientiert hast.

Ersetzen Sie die Platzhalter durch Ihre Angaben. Je echter die Beispieltexte, desto besser trifft die KI Ihren Ton.

Worauf Sie achten müssen

• Keine Garantie: Auch mit gutem Stilprofil fällt die KI gelegentlich in ihren Standardton zurück. Rechnen Sie mit einer Schlusskontrolle.
• Vertraulichkeit: Beispieltexte gehen an den Anbieter. Verwenden Sie öffentliche oder bereinigte Texte ohne Kundennamen und Preise.
• Urheber- und Persönlichkeitsrecht: Verwenden Sie nur eigene Texte als Muster, nicht Texte Dritter. Den Stil einer fremden Person nachzuahmen ist heikel; bei Zweifeln fachliche Prüfung.
• Kennzeichnung: Ob und wie KI-Anteile in Ihren Texten gekennzeichnet werden, regeln Sie intern oder gegenüber Kundschaft. Ein Beispiel: Ein Newsletter mit Hinweis «Entwurf mit KI-Unterstützung, redaktionell geprüft».
• Stil ist nicht Inhalt: Eine KI, die gut klingt, kann trotzdem Falsches schreiben. Fakten prüfen Sie getrennt.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Gärtnerei in Frauenfeld verschickt monatlich einen Kundenbrief. Der Inhaber schreibt locker, mit kleinen Anekdoten, nie mit Fachwörtern.

Vorher: Die KI-Entwürfe klingen nach Hochglanzbroschüre: «Entdecken Sie die faszinierende Welt der Frühlingsblüher!» Er schreibt alles um und spart kaum Zeit.

Nachher: Er stellt ein Stilprofil mit acht Regeln zusammen und fügt zwei seiner liebsten Briefabsätze als Muster ein. Er testet zwei Programme und wählt dasjenige, dessen Ergebnis seine Mitarbeiterin im Blindtest als «klingt nach uns» bezeichnet. Die Entwürfe brauchen nur noch kleine Korrekturen.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Sie KI für wiederkehrende Beiträge einsetzen möchten, können Sie das Schreiben mit einem festen Markenprofil organisieren. Der Alpasana Social Media Creator arbeitet mit einem gemeinsam eingerichteten Markenprofil mit Angebot, Zielgruppen, Tonfall und ausgeschlossenen Begriffen. Er erstellt Entwürfe für LinkedIn, Instagram und Facebook, prüft sie auf die Marke und lässt sie gemeinsam freigeben. Der Zugang erfolgt auf Anfrage.

Wie Sie Aufträge allgemein so formulieren, dass der Stil sitzt, lernen Sie im Kurs Prompt Engineering.

Häufige Fragen

Reicht ein einziger Beispieltext?

Er hilft, aber zwei bis drei Muster aus verschiedenen Situationen sind besser. So erkennt die KI, was wirklich zu Ihrem Stil gehört und was nur zum einzelnen Text.

Kann die KI meinen Stil dauerhaft «lernen»?

Das hängt vom Programm ab. Manche bieten dauerhafte Anweisungen oder Projekte, die bei jedem Auftrag mitgeladen werden. Das Modell selbst wird dadurch nicht neu trainiert. Fehlt die Funktion, kopieren Sie Ihr Stilprofil jedes Mal mit.

Wie viele Regeln darf ein Stilprofil haben?

Wenige, klare Regeln wirken besser als lange Listen. Starten Sie mit fünf bis zehn Punkten und ergänzen Sie nur das, was wiederholt schiefgeht.