Kontextfenster oder Erinnerung: Was speichert die KI?

Das Problem

Sie erzählen einer KI am Montag, dass Sie in einer Zahnarztpraxis arbeiten und kurze, höfliche Mails bevorzugen. Am Mittwoch beginnen Sie ein neues Gespräch, und die KI schreibt eine lange Antwort, als wüsste sie nichts von Ihnen. Am Freitag dagegen erwähnt sie plötzlich Ihre Praxis, ohne dass Sie sie genannt haben. Was ist los?

Der Grund: Es gibt zwei verschiedene Mechanismen, die oft vermischt werden. Der eine betrifft ein einzelnes Gespräch (Kontext), der andere dauerhaft gespeicherte Angaben (Erinnerung). Je nach Dienst, Tarif und Einstellung sind sie unterschiedlich ausgeprägt.

Wer den Unterschied kennt, versteht, warum eine KI manchmal «vergisst» und manchmal überraschend viel weiss, und kann das steuern. Das ist auch eine Frage des Datenschutzes.

Einfach erklärt

Kontext ist alles, was in einem laufenden Gespräch vorhanden ist: Ihre Nachrichten, hochgeladene Dokumente und die bisherigen Antworten. Er gilt nur, solange das Gespräch läuft, und ist durch das Kontextfenster begrenzt. Ein neues Gespräch beginnt in der Regel leer.

Erinnerung (auch Gedächtnis oder Memory genannt) ist eine zusätzliche Funktion einiger Dienste. Sie speichert ausgewählte Angaben, etwa Vorlieben, Beruf oder wiederkehrende Aufgaben, und stellt sie neuen Gesprächen im Hintergrund zur Verfügung. Ob es sie gibt und wie sie funktioniert, ist je nach Anbieter verschieden.

Hinzu kommen Funktionen wie Projekte oder eigene Anweisungen, die ebenfalls Angaben dauerhaft bereitstellen. Sie sind eine dritte Form und werden ausdrücklich von Ihnen eingerichtet.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

So behalten Sie die Kontrolle:

1. Dienst prüfen: Suchen Sie in den Einstellungen nach Begriffen wie «Erinnerung», «Gedächtnis», «Memory», «personalisieren» oder «benutzerdefinierte Anweisungen». Die Bezeichnung unterscheidet sich je nach Dienst.
2. Status feststellen: Ist die Funktion ein- oder ausgeschaltet? Manche Dienste aktivieren sie standardmässig, andere nicht.
3. Gespeicherte Angaben ansehen: Viele Dienste zeigen, was gespeichert ist. Lesen Sie die Liste in Ruhe durch. Siehe ChatGPT-Erinnerungen verwalten.
4. Unerwünschtes löschen: Entfernen Sie falsche, veraltete oder persönliche Angaben. Bei Bedarf schalten Sie die Funktion ganz aus.
5. Gewünschtes bewusst speichern: Möchten Sie, dass die KI Ihren Beruf und Ihren Stil kennt, legen Sie das in den Anweisungen oder im Projekt fest, statt es dem Zufall zu überlassen.
6. Gesprächskontext pflegen: Starten Sie bei Themenwechseln einen neuen Chat, siehe Wann sollte ich einen neuen Chat beginnen?.
7. Für vertrauliche Arbeit trennen: Für sensible Themen nutzen Sie ein Gespräch ohne Erinnerung oder einen Modus, der nichts speichert, falls der Dienst ihn anbietet.
8. Regelmässig prüfen: Schauen Sie alle paar Monate in die Einstellungen. Funktionen und Standardwerte ändern sich.

Vorlage zum Kopieren

Mit diesem Text legen Sie wichtige Angaben bewusst als Anweisung fest, statt sich auf Erinnerungen zu verlassen. Er eignet sich für das Feld «Anweisungen» oder den Anfang eines Gesprächs:

Hintergrund: Ich arbeite als [Beruf] in [Branche] in der Schweiz. Meine Zielgruppe ist [Zielgruppe].
Stil: [z. B. höflich, kurz, Sie-Form, Schweizer Rechtschreibung ohne Eszett].
Regeln: Nenne bei Unsicherheit, dass du unsicher bist. Erfinde keine Zahlen oder Quellen.
Gib keine vertraulichen Angaben weiter und frage nach, wenn dir Informationen fehlen.

Passen Sie Beruf, Stil und Regeln an. Schreiben Sie keine Passwörter, Kundendaten oder Gesundheitsangaben hinein.

Worauf Sie achten müssen

• Persönliche Daten: Gespeicherte Erinnerungen können Namen, Gewohnheiten oder Gesundheitsangaben enthalten. Prüfen Sie, was dort steht.
• Firmen und Privat: Auf einem Konto, das Sie privat und geschäftlich nutzen, vermischen sich Angaben. Trennen Sie die Konten.
• Falsche Angaben: Gespeichertes kann veraltet oder falsch sein und Antworten verzerren. Korrigieren Sie es.
• Datenschutzrechte: Sie dürfen in der Regel Auskunft und Löschung verlangen. Informationen bietet der Eidgenössische Datenschutzbeauftragte.
• Unterschiede zwischen Anbietern: Nicht jeder Dienst funktioniert gleich, und ein Funktionsname bedeutet nicht überall dasselbe.
• Kein Beweis: Dass die KI etwas «weiss», heisst nicht, dass es stimmt. Prüfen Sie wichtige Angaben.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Fachfrau Betreuung in einem Alterszentrum in Wil nutzt eine KI für Texte und fragt sich, warum diese manche Angaben über ihren Arbeitsort kennt.

Vorher: Sie ist irritiert, weil sie die Informationen nicht bewusst eingegeben hat, und befürchtet, dass Bewohnerdaten gespeichert werden könnten.

Nachher: Sie öffnet die Einstellungen, sieht die gespeicherten Erinnerungen und findet zwei Einträge, die sie nicht wollte. Sie löscht sie, schaltet die Funktion für berufliche Chats aus und legt stattdessen eine kurze Anweisung mit allgemeinen Angaben fest. Bewohnerdaten gibt sie grundsätzlich nicht ein. Mit der Leitung bespricht sie eine Regel für das Team.

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Häufige Fragen

Warum kennt die KI in einem neuen Chat meinen Namen?

Entweder haben Sie ihn in den Anweisungen hinterlegt, oder der Dienst hat ihn als Erinnerung gespeichert. Schauen Sie in die Einstellungen.

Wie schalte ich die Erinnerung aus?

In vielen Diensten in den Einstellungen unter Personalisierung oder Gedächtnis. Die genaue Stelle unterscheidet sich, die Hilfe des Anbieters führt Sie hin.

Vergisst die KI, was ich gelöscht habe?

Gespeicherte Erinnerungen werden nach dem Löschen nicht mehr verwendet. Wie lange Daten auf Servern verbleiben, regelt der Anbieter. Lesen Sie die Datenschutzhinweise.

Warum «vergisst» die KI mitten im Gespräch?

Das kann am vollen Kontextfenster liegen. Siehe Warum vergisst die KI den Chatverlauf?.