Generationenübergreifendes Lernen mit KI gestalten

Das Problem

In einem Betrieb, in einem Verein oder in der Familie trifft Erfahrung auf frische Ideen. Jüngere Mitarbeitende gehen mit neuen Programmen und KI-Werkzeugen selbstverständlich um. Ältere kennen Abläufe, Kundschaft und Fallstricke, die in keiner Anleitung stehen. Meist arbeiten beide Gruppen nebeneinander. Oder es entstehen Rollen: Die Jüngeren «zeigen den Älteren die Technik», und die Älteren fühlen sich belehrt.

Besser ist ein Lerntandem: Zwei Personen mit unterschiedlichem Wissen lösen gemeinsam eine Aufgabe und erklären einander ihre Sicht. Das nennt man gegenseitiges Erklären oder reziprokes Lernen. Beide erleben sich als Lehrende und Lernende, und der Austausch von Erfahrungswissen wird sichtbar. Altersbilder, also vorgefasste Meinungen wie «Ältere sind technikscheu» oder «Jüngere sind oberflächlich», stehen dem im Weg.

KI kann beim Entwerfen geeigneter Tandemaufgaben helfen. Sie liefert Vorschläge für Aufgaben, bei denen beide Seiten gebraucht werden. Ob der Austausch gelingt, hängt von Haltung und Rahmen ab, nicht von der KI.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Ein Ziel für das Tandem festlegen. Zum Beispiel «Gemeinsam eine Kundenanfrage mit KI beantworten und prüfen». Klären Sie, was beide am Ende können sollen.

1. Das Wissen der Beteiligten sammeln. Notieren Sie, was die einen und die anderen mitbringen, etwa «Erfahrung mit Reklamationen» und «Übung im Umgang mit KI-Werkzeugen». Beschreiben Sie Fähigkeiten, nicht Altersgruppen.

1. Tandemaufgaben entwerfen lassen. Bitten Sie die KI um Aufgaben, bei denen beide Seiten etwas beitragen müssen und die nur gemeinsam gut lösbar sind.

1. Rollen verteilen und wechseln. Legen Sie fest, wer zuerst erklärt und wer zuhört; nach der Hälfte wechseln die Rollen. So gibt es keinen festen «Lehrer».

1. Gesprächsregeln vereinbaren. Zum Beispiel: ausreden lassen, nachfragen statt bewerten, keine Sätze wie «Das hat man schon immer so gemacht» oder «Das ist doch einfach».

1. Die Aufgabe durchführen. Die Dauer richtet sich nach Aufgabe und Gruppe; planen Sie genügend Zeit für Austausch und Rollenwechsel ein. Die KI wird gemeinsam genutzt, und beide prüfen die Ergebnisse. Die Erfahrung der Älteren ist besonders beim Prüfen gefragt.

1. Reflexion am Schluss. Beide beantworten: Was habe ich vom anderen gelernt? Was hat sich bei meiner Sicht verändert? Das macht den Gewinn sichtbar.

1. Ergebnisse teilen. Das Tandem berichtet im Team, in der Familie oder im Verein, was es gelernt hat. Daraus können neue Tandems entstehen.

Vorlage zum Kopieren

Ein Prompt ist der schriftliche Auftrag an die KI. Verwenden Sie keine Namen, Kundendaten oder vertraulichen Betriebsinformationen.

Ich möchte in [Betrieb / Verein / Familie] Lerntandems bilden. Eine Person bringt [Wissen A, z. B. langjährige Erfahrung mit Kundenanfragen] mit, die andere [Wissen B, z. B. Übung im Umgang mit KI-Werkzeugen].
Entwirf drei Tandemaufgaben mit einer beispielhaften Dauer, die ich an Aufgabe und Gruppe anpassen kann. Beide Seiten sollen gebraucht werden und die Rollen wechseln.
Gib pro Aufgabe an:
- das gemeinsame Ziel,
- was Person A beiträgt und was Person B,
- zwei Fragen, mit denen sie sich gegenseitig etwas erklären,
- eine Reflexionsfrage am Schluss.
Verwende keine Altersbilder und keine Zuschreibungen wie «technikscheu» oder «oberflächlich».

Passen Sie Wissen und Umfeld an und lassen Sie bei Bedarf zusätzliche Aufgaben für andere Themen entwerfen.

Worauf Sie achten müssen

• Beschreiben Sie Personen nach ihren Fähigkeiten, nicht nach ihrem Alter. Altersbilder in Aufgaben oder Gesprächen verstärken Vorurteile.
• Die Ergebnisse der KI gehören zu zweit geprüft. Gerade hier hilft Erfahrungswissen, Fehler zu erkennen.
• Geben Sie keine Personen-, Kunden- oder Betriebsdaten in öffentliche KI-Dienste ein. Klären Sie die Regeln Ihrer Organisation.
• Freiwilligkeit ist wichtig. Ein Tandem gegen den Willen einer Person funktioniert selten. Fragen Sie, wer Lust hat.
• Jede Person lernt in ihrem Tempo. Planen Sie Zeit ein und vermeiden Sie Leistungsvergleiche. Weitere Hinweise zum Lerntempo finden Sie im Beitrag zu KI-Lerntempo.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein erfundenes Beispiel aus einem Gartenbaubetrieb in Wädenswil: Herr Frei, 59, kennt Pflanzen, Kundschaft und Saisonabläufe. Selin, 22, hat gerade ihre Lehre abgeschlossen und kennt KI-Werkzeuge aus eigener Erfahrung. Beide sollen gemeinsam einen Pflegehinweis für Kundinnen und Kunden verfassen.

Selin zeigt, wie man die KI um einen Entwurf bittet. Herr Frei erkennt zwei fachliche Fehler, etwa einen falschen Schnittzeitpunkt, und ergänzt einen Hinweis zum Standort. Nach der Hälfte tauschen sie die Rollen: Herr Frei erklärt, worauf Kundinnen im Gespräch achten; Selin sammelt die Hinweise. Am Schluss sagen beide, dass sie etwas Neues erfahren haben. Der Betrieb bildet weitere Tandems.

So hilft Ihnen Alpasana

Wenn Ihr Betrieb Mitarbeitende im Umgang mit KI schulen möchte, bietet absofort KI-Weiterbildung für Unternehmen an. Online-Kurse von Grundlagen bis zum Executive-Diplomlehrgang behandeln KI für Verwaltung, Kommunikation, Analyse und Texte, vermitteln Schweizer Praxisbezug und Datenschutz, erlauben Lernen im eigenen Tempo mit verifizierbaren Abschlüssen und bieten eine Kontaktmöglichkeit für Firmenlösungen und Teambuchungen.

Das Angebot ersetzt kein Tandemformat in Ihrem Betrieb. Es kann aber dafür sorgen, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Grundverständnis haben, bevor sie zusammen Aufgaben lösen.

Häufige Fragen

Funktioniert das auch in der Familie?

Ja, etwa mit Grosseltern und Enkelkindern. Beide bringen etwas mit: Erfahrung und digitale Neugier. Achten Sie darauf, dass Kinder KI-Dienste nur begleitet nutzen und Altersgrenzen beachtet werden.

Was, wenn eine Person dominiert?

Legen Sie Rollen und Redezeiten fest und wechseln Sie sie. Eine Moderationsperson kann helfen. Entscheidend ist, dass beide gleichwertig beitragen.

Brauchen wir dafür eine Schulung?

Nicht zwingend, aber gemeinsames Grundwissen erleichtert den Einstieg. Der Beitrag zum Erfahrungswissen als Brücke zeigt, wie man Neues mit Bekanntem verbindet.

Wie bleibt das Tandem lebendig?

Mit wechselnden Aufgaben und Partnern und mit dem Teilen der Ergebnisse. Für Lernprojekte ausserhalb des Berufs bietet der Beitrag zum Lernen im Ruhestand Anregungen.