Beobachtung oder Deutung? Mit KI Coaching-Aussagen prüfen

Das Problem

Frau Berger notiert nach einer Sitzung: «Der Klient war unmotiviert und hat sich nicht eingelassen.» Ist das eine Beobachtung? Sie schaut genauer hin: Er hat kurz geantwortet, ist zu spät gekommen und hat die Hausaufgabe nicht erledigt. «Unmotiviert» ist ihre Deutung dieser Beobachtungen.

Der Unterschied ist wichtig. Beobachtungen lassen sich überprüfen: Jemand anderes würde sie bestätigen. Deutungen sind Erklärungen, die plausibel sein können, aber auch falsch. Der Klient war vielleicht müde, hatte einen schwierigen Tag oder wusste nicht, was er mit der Aufgabe anfangen sollte.

Wer Beobachtungen und Deutungen vermischt, wird im Gespräch schnell zum Richter. Das Gegenüber fühlt sich beurteilt und verteidigt sich. Wer sauber trennt, kann seine Wahrnehmung als Angebot einbringen und dem Gegenüber die Deutung überlassen.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Sammeln Sie erfundene Aussagen. Schreiben Sie zehn Sätze auf, wie sie in der Auswertung eines Gesprächs vorkommen könnten. Mischen Sie bewusst Beobachtungen und Deutungen.
2. Sortieren Sie selbst. Markieren Sie jeden Satz mit B für Beobachtung oder D für Deutung. Prüfen Sie: Könnte eine Kamera das aufzeichnen?
3. Lassen Sie die KI ebenfalls sortieren. Verwenden Sie die Vorlage unten. Vergleichen Sie ihre Einordnung mit Ihrer. Unterschiede sind die interessanten Stellen.
4. Lassen Sie Deutungen umschreiben. Die KI formuliert je Deutung eine Beobachtung und eine als Vermutung formulierte Variante, etwa: «Ich habe den Eindruck, dass Sie heute wenig Energie haben. Stimmt das?»
5. Prüfen Sie die Umformulierungen. Enthält die Beobachtung noch versteckte Bewertungen wie «nur», «schon wieder» oder «immer»? Streichen Sie sie.
6. Üben Sie mit eigenen Worten. Beschreiben Sie eine erfundene Szene in drei Beobachtungen und danach in einer Vermutung.
7. Übertragen Sie es in den Alltag. Achten Sie in echten Gesprächen auf Wörter wie «offensichtlich», «bestimmt» und «eigentlich». Sie deuten oft an, dass eine Deutung im Raum steht.

Vorlage zum Kopieren

Ich übe, im Coaching Beobachtung und Deutung zu trennen.
Hier sind zehn erfundene Aussagen über ein Gespräch:
1. [Aussage]
2. [Aussage]
3. [Aussage]
Ordne jede Aussage zu: Beobachtung (überprüfbar, könnte aufgezeichnet werden),
Deutung (enthält Gründe, Eigenschaften oder Bewertung) oder Mischform.
Begründe kurz. Formuliere für Deutungen und Mischformen eine reine Beobachtung
und eine Version als Vermutung mit Rückfrage.
Keine Diagnosen und keine Aussagen über die Persönlichkeit.

Füllen Sie die Liste mit erfundenen Sätzen. Ihre echten Gespräche und Namen gehören nicht in die Eingabe.

Sortierhilfe

Worauf Sie achten müssen

• Deutungen sind nicht verboten. Sie sind Teil des Denkens. Wichtig ist, sie als Vermutung zu kennzeichnen und prüfen zu lassen.
• Auch Beobachtungen sind gefärbt. Was wir wahrnehmen, hängt von Erwartungen ab. Bleiben Sie bescheiden und fragen Sie nach.
• Keine Klientendaten in KI-Dienste. Üben Sie ausschliesslich mit erfundenen Aussagen. Notizen und Namen aus echten Sitzungen gehören nicht in öffentliche KI-Dienste.
• KI ist kein Schiedsrichter. Ihre Einordnung ist eine Denkhilfe. Prüfen Sie Grenzfälle selbst.
• Keine Diagnosen. Wörter wie «depressiv» oder «narzisstisch» sind Zuschreibungen und im Coaching tabu. Wenn Sie ernsthafte Sorgen haben, verweisen Sie an Fachpersonen. In akuten Krisen erreicht man die Dargebotene Hand unter 143.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein fiktives Beispiel: Eine Coachin aus Thun schreibt zehn Aussagen. Eine lautet: «Er hat Angst vor Veränderung.» Eine andere: «Er hat auf die Frage nach dem Wechsel nicht geantwortet und das Thema gewechselt.»

Sie sortiert die erste als Deutung und die zweite als Beobachtung. Die KI bestätigt das und formuliert für die erste Aussage: «Ich habe bemerkt, dass wir beim Thema Wechsel schnell zu einem anderen Thema gekommen sind. Wie erleben Sie das?»

Vorher hätte sie in der Sitzung gesagt: «Sie haben Angst vor Veränderung.» Nachher beschreibt sie, was sie bemerkt hat, und fragt. Der Klient sagt: «Eigentlich habe ich einfach Angst, meine Kollegen im Stich zu lassen.» Die Deutung der Coachin war nur teilweise richtig. Eine passende Ergänzung ist Körpersprache im Coaching: KI-Deutungen kritisch hinterfragen.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer KI für Sortierübungen klar beauftragen will, lernt im Prompt-Engineering-Kurs von absofort.ch, Aufgabe, Rolle, Kontext, Ziel und Ausgabeformat festzulegen und Prompts zu überarbeiten. Ergebnisse zu prüfen und Datenschutz zu beachten gehört ebenfalls zu den beschriebenen Inhalten. Der Online-Kurs bietet ein Zertifikat und verlangt keine Programmierkenntnisse.

Der Kurs lehrt Prompting und keine Gesprächsführung. Ihre Wahrnehmung schulen Sie in Praxis, Supervision und Austausch mit Kolleginnen.

Häufige Fragen

Darf ich als Coach nie deuten?

Doch, aber nicht als Tatsache. Eine Deutung als Vermutung mit Rückfrage («Kann es sein, dass …?») ist legitim, solange Ihr Gegenüber sie ablehnen darf.

Wie unterscheide ich Gefühl und Deutung?

Ein Gefühl, das jemand selbst nennt, ist seine Aussage. Ein Gefühl, das Sie ihm zuschreiben, ist Ihre Deutung. Fragen Sie nach, statt es zu behaupten.

Hilft mir KI, meine Wahrnehmung zu verbessern?

Sie kann Formulierungen prüfen. Wahrnehmung schulen Sie vor allem durch Beobachtung echter Situationen, Feedback und Reflexion im geschützten Rahmen.