Wird unsere Zahnarztwebsite von KI-Suchdiensten gelesen?

Das Problem

Immer mehr Menschen fragen nicht mehr nur eine Suchmaschine, sondern einen KI-Assistenten: «Welche Zahnarztpraxis in Burgdorf nimmt Neupatienten an?» oder «Was kostet eine Zahnreinigung?» Die Antwort besteht dann aus einem kurzen Text, der aus verschiedenen Quellen zusammengesetzt ist. Ihre Praxis kann darin vorkommen, muss aber nicht.

Sie wissen nicht, ob die Dienste Ihre Website überhaupt lesen können. Vielleicht blockiert eine technische Einstellung den Zugriff. Vielleicht stehen die wichtigen Infos nur in einem Bild oder PDF. Vielleicht fehlen Angaben zu Öffnungszeiten und Adresse in einer Form, die Maschinen verstehen.

Das lässt sich prüfen. Es gibt technische Voraussetzungen, die Sie selbst oder Ihre Webagentur kontrollieren können. Die Prüfung ersetzt kein Ranking-Versprechen, aber sie beseitigt unnötige Hindernisse.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Klären Sie, was Sie wollen. Möchten Sie von KI-Diensten gefunden werden, oder wollen Sie bestimmte Inhalte ausschliessen? Beides ist möglich und eine bewusste Entscheidung der Praxis.
2. Machen Sie einen kostenlosen Scan. Ein Werkzeug wie die KI-Console prüft Zugriff, robots.txt, Sitemap, Metadaten und weitere Punkte. Siehe unten bei Alpasana.
3. Prüfen Sie die robots.txt. Das ist eine kleine Textdatei auf Ihrer Website, die Suchprogrammen sagt, was sie lesen dürfen. Wer sie ändert, sollte wissen, was er tut. Lassen Sie sich von der Webagentur helfen.
4. Kontrollieren Sie die Sitemap. Sie ist eine Liste Ihrer Seiten für Suchprogramme. Fehlen wichtige Seiten wie Leistungen, Team, Öffnungszeiten, Notfallinformationen?
5. Prüfen Sie die Lesbarkeit der Texte. Wichtige Informationen sollten als normaler Text auf der Seite stehen, nicht nur als Bild, PDF oder Bildergalerie.
6. Ergänzen Sie klare Angaben. Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen und Kontaktwege auf einer eigenen Seite. Einheitlich und aktuell.
7. Achten Sie auf strukturierte Daten. Das sind zusätzliche Angaben im Seitencode, die Maschinen helfen, Adresse und Öffnungszeiten zu erkennen. Ihre Webagentur kann sie ergänzen.
8. Wiederholen Sie die Prüfung. Nach Änderungen und einmal pro Quartal. Websites verändern sich, und mit ihnen die Hindernisse.

Vorlage zum Kopieren

Mit diesem Auftrag bereiten Sie das Gespräch mit Ihrer Webagentur vor. Geben Sie keine Zugangsdaten und keine Patientendaten ein.

Ich leite eine Zahnarztpraxis in der Schweiz und möchte klären, ob KI-Dienste unsere Website lesen können. Unsere Website: [Adresse der öffentlichen Website].
Erstelle: 1. eine Checkliste mit zehn Punkten in einfacher Sprache, die wir mit unserer Webagentur durchgehen sollten (zum Beispiel robots.txt, Sitemap, Titel und Beschreibungen, Lesbarkeit der Texte, Öffnungszeiten und Adresse als Text, Bilder mit Alternativtexten, Aktualität), 2. zu jedem Punkt eine Frage an die Agentur, 3. eine kurze Erklärung, was ein Scan zeigen kann und was nicht.
Mache keine Versprechen zu Rankings oder zur Nennung in KI-Antworten. Erkläre Fachbegriffe in einem Halbsatz.

Setzen Sie die Checkliste als Gesprächsgrundlage ein. Technische Änderungen nimmt die Agentur vor.

Was Sie prüfen können

Worauf Sie achten müssen

• Keine Garantie: Niemand kann zusichern, dass eine KI Ihre Praxis empfiehlt. Seien Sie vorsichtig bei Anbietern, die das versprechen.
• Berufsrecht und Werbung: Für Gesundheitsberufe gelten Regeln zur Werbung und zu Aussagen über Behandlungen. Prüfen Sie Ihre Texte entsprechend, siehe Gesundheitswerbung prüfen.
• Aktualität: KI-Antworten können alte Informationen wiedergeben. Aktualisieren Sie Öffnungszeiten, Preise und Notfallhinweise.
• Inhalte freigeben oder sperren: Sie entscheiden, ob Crawler Ihre Inhalte lesen dürfen. Ob sich alle daran halten, ist nicht sicher. Siehe robots.txt und Urheberrecht.
• Keine Patientendaten auf der Website: Bewertungen, Fallbeispiele und Bilder von Patientinnen und Patienten brauchen die ausdrückliche Einwilligung und sorgfältige Prüfung.
• Kein medizinischer Rat durch KI: Auch wenn KI Auskünfte zur Zahngesundheit gibt, ersetzt das keine Beratung in der Praxis.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Zahnarztpraxis in Burgdorf hat ihre Website vor fünf Jahren gestaltet. Die Öffnungszeiten und Leistungen stehen als Bild auf der Startseite, eine Sitemap fehlt.

Vorher: Die Praxis wird bei Fragen nach Neupatientenaufnahme im Emmental in KI-Antworten nie genannt, was auch an der Lesbarkeit liegen kann. Niemand weiss, ob die Website überhaupt von Suchprogrammen gelesen wird.

Nachher: Ein Scan zeigt, dass wichtige Informationen nur als Bild vorliegen und keine Sitemap vorhanden ist. Die Agentur ergänzt Texte, eine Sitemap und eine Kontaktseite mit Öffnungszeiten als Text. Bei einem Wiederholungsscan sind die Hindernisse behoben. Ob und wie oft die Praxis genannt wird, beobachtet das Team, ohne Garantien zu erwarten.

So hilft Ihnen Alpasana

Die KI-Console bietet einen kostenlosen öffentlichen Live-Scan ohne Anmeldung. Er prüft Crawler-Zugriff, robots.txt, Sitemap, Metadaten, strukturierte Daten, Seitenlesbarkeit und llms.txt und zeigt Score, erkennbare Hindernisse und Verbesserungshinweise.

Je nach Paket gibt es zusätzlich verifizierte Websites, gespeicherte Verläufe und Monitoring mit Warnungen. Ob KI-Dienste eine Praxis nennen, kann auch die KI-Console nicht garantieren.

Häufige Fragen

Muss meine Praxis überhaupt für KI sichtbar sein?

Das ist eine Entscheidung. Wer neue Patientinnen und Patienten gewinnen möchte, profitiert von einer gut lesbaren Website. Wer das nicht möchte, kann Zugriffe einschränken. Wichtig ist, dass Sie es bewusst entscheiden.

Kann ich KI-Dienste von meiner Website aussperren?

Mit der robots.txt können Sie Wünsche zum Zugriff äussern. Seriöse Dienste beachten sie, eine absolute Garantie gibt es nicht. Lassen Sie sich von Ihrer Webagentur beraten.

Was ist llms.txt?

Eine zusätzliche Textdatei auf der Website, die KI-Systemen eine Übersicht über Inhalte geben soll. Ihr Nutzen und ihre Verbreitung sind unterschiedlich, es handelt sich nicht um einen verbindlichen Standard. Sie ist optional.