Abteilungswechsel: Mit KI vorhandenes Wissen aktivieren

Das Problem

In vielen Lehrbetrieben durchlaufen Lernende mehrere Abteilungen: in der Kaufmännischen Grundbildung etwa Einkauf, Verkauf, Administration, im Detailhandel verschiedene Bereiche, in technischen Berufen Werkstatt und Planung. Der Wechsel ist sinnvoll, bringt aber Unsicherheit. Die Lernende denkt: «Alles ist neu, ich fange wieder bei null an.» Die neue Berufsbildnerin weiss nicht, was sie schon kann, und erklärt alles von vorne oder setzt zu viel voraus.

Dabei steckt im Wissen aus der alten Abteilung viel Brauchbares: Arbeitsmethoden, Umgang mit Kundinnen, Dokumentation, Regeln der Zusammenarbeit. Manches gilt gleich, manches anders. Wer das unterscheiden kann, kommt schneller an. In der Lernforschung spricht man von Lerntransfer: Wissen und Können werden in einer neuen Situation angewendet. Transfer gelingt nicht automatisch. Er braucht bewusste Fragen: Was weiss ich schon? Wo ist es ähnlich? Was ist anders?

KI kann eine Hilfe sein, um diese Fragen zu stellen und die Antworten zu ordnen. Sie kennt Ihren Betrieb nicht, deshalb sind ihre Vorschläge allgemein. Was in der neuen Abteilung tatsächlich gilt, klärt die Berufsbildnerin. Wichtig: Keine Kunden- oder Betriebsdaten in öffentliche KI-Dienste.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Bisheriges Wissen sammeln. Die Lernende notiert in Stichworten, was sie in der bisherigen Abteilung gelernt hat: Aufgaben, Abläufe, Fachbegriffe, Programme. Sie schreibt ohne Kundennamen oder interne Zahlen.
2. Neue Abteilung beschreiben. Sie notiert, was sie über die neue Abteilung weiss oder vermutet. Offene Fragen sind willkommen.
3. KI-Fragen nutzen. Mit der Vorlage lässt die Lernende sich Fragen stellen: Was ähnelt sich? Was könnte anders sein? Welche Vorkenntnisse sind nützlich? Die KI schlägt Vergleichspunkte vor.
4. Übersicht erstellen. Die Lernende ordnet in einer Tabelle: «Weiss ich schon», «Ähnlich, aber anders», «Neu». Die KI hilft beim Formulieren, die Entscheidung trifft die Lernende.
5. Gespräch mit der neuen Berufsbildnerin. Beim Einstieg zeigt sie die Tabelle. Die Berufsbildnerin ergänzt und korrigiert, was in ihrer Abteilung gilt. Danach wird der Einarbeitungsplan angepasst.
6. Erste Aufgaben auswählen. Gemeinsam wählen sie Aufgaben, bei denen Vorwissen genutzt wird, und solche, die Neues üben.
7. Rückblick nach einer Woche. Was war leichter, was schwerer als erwartet? Die Lernende ergänzt ihre Lerndokumentation.

Vorlage zum Kopieren

Ich bin Lernende/r im Beruf [Beruf], [Lehrjahr], und wechsle von der Abteilung [bisherige Abteilung] in die Abteilung [neue Abteilung]. Ich nenne keine Kunden- oder Firmennamen und keine internen Zahlen.
Das habe ich in der bisherigen Abteilung gelernt: [Stichworte]
Das weiss ich über die neue Abteilung: [Stichworte]
Aufgabe an dich:
1. Stelle mir zehn Fragen, mit denen ich herausfinde, welches Wissen ich übertragen kann.
2. Nenne mögliche Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den Abteilungen. Kennzeichne sie als Vermutung, die ich in der neuen Abteilung prüfen muss.
3. Erstelle eine Tabelle «Weiss ich schon / Ähnlich, aber anders / Neu» mit meinen Stichworten.
4. Schlage fünf Fragen vor, die ich meiner neuen Berufsbildnerin stelle.
Verwende einfache Sprache. Behaupte nicht, wie es in der konkreten Firma ist.

Setzen Sie Beruf, Lehrjahr, Abteilungen und Stichworte ein. Die Tabelle besprechen Sie mit der neuen Berufsbildnerin.

Worauf Sie achten müssen

• Vermutungen sind keine Tatsachen. KI kennt Ihre Firma nicht. Was sie über «die neue Abteilung» sagt, ist allgemein. Prüfen Sie es vor Ort.
• Betriebsgeheimnisse und Kundendaten schützen. Namen, Preise, interne Abläufe und Kundendaten gehören nicht in öffentliche KI-Dienste. Fragen Sie bei Unsicherheit die Berufsbildnerin. Orientierung zum Datenschutz bietet das Educa-Dossier.
• Nicht mit Wissen auftrumpfen. Wer die Übersicht in der neuen Abteilung wie eine Besserwisser-Liste zeigt, stösst ab. Formulieren Sie als Fragen.
• Regeln der neuen Abteilung gelten. Auch wenn etwas in der alten Abteilung anders war: In der neuen Abteilung gelten deren Regeln. Das gilt besonders bei Sicherheit und Qualität.
• Ausbildungsplan beachten. Der Abteilungswechsel soll dem Ausbildungsplan dienen. Schauen Sie, welche Kompetenzen dort geübt werden sollen, siehe Ausbildungsplan mit Lerngelegenheiten.
• Unsicherheit ist normal. Wenn der Wechsel Sorgen auslöst, sprechen Sie mit Ihrer Berufsbildnerin. Bei anhaltender Belastung stehen Beratungsstellen bereit.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein erfundenes Beispiel aus einem Handelsunternehmen im Kanton Solothurn: Eine Lernende der Kaufmännischen Grundbildung wechselt nach einem Jahr vom Verkauf in die Administration.

Vorher: Am ersten Tag sitzt sie vor Aufgaben, die sie nicht kennt, und fragt zu wenig. Ihre Berufsbildnerin erklärt alles von vorne.

Nachher: Vor dem Wechsel notiert sie ihr Wissen und lässt sich von der KI Fragen stellen. Sie erstellt eine Tabelle: Warenwirtschaft kennt sie, E-Mail-Korrespondenz teilweise, Rechnungsablauf nicht. Im Einstiegsgespräch zeigt sie die Tabelle. Die Berufsbildnerin ergänzt, dass in ihrer Abteilung Rechnungen nach einem festen Ablauf freigegeben werden. Sie beginnen mit Korrespondenz, wo die Lernende Vorwissen hat, und üben danach den Ablauf. Nach einer Woche trägt sie in ihre Lerndokumentation ein, was sie übertragen konnte.

So hilft Ihnen Alpasana

Gute Fragen und Übersichten entstehen aus klaren Prompts: Rolle, Situation, Ausgabeformat und Verbote. Im Prompt-Engineering-Kurs von absofort lernen Sie, Aufgabe, Rolle, Kontext, Ziel und Ausgabeformat festzulegen, Prompts zu überarbeiten und Ergebnisse zu prüfen, unter Berücksichtigung des Datenschutzes. Der Kurs ist online, mit Zertifikat und ohne Programmierkenntnisse.

Häufige Fragen

Muss die Lernende die Tabelle selbst machen?

Ja, sie sollte die Einträge selbst entscheiden. Die KI hilft beim Formulieren und beim Fragenstellen. So lernt die Lernende, ihr Wissen einzuschätzen.

Wie lange dauert das?

Als unverbindliches Beispiel können Sie für die Vorbereitung etwa eine halbe Stunde und für das Einstiegsgespräch zehn Minuten einplanen. Der tatsächliche Aufwand hängt von den Abteilungen und der Situation ab; ein gezielter Einstieg kann hilfreich sein.

Was, wenn die Abteilungen sehr verschieden sind?

Dann ist der Anteil «Neu» gross. Das ist in Ordnung. Auch dann helfen allgemeine Fähigkeiten wie Ordnung, Kommunikation und Dokumentation. Siehe auch Transferfragen aus der Lerndokumentation.

Gilt das auch bei einem Wechsel des Lehrbetriebs?

Teilweise. Beim Betriebswechsel ändert sich mehr, und es gibt zusätzliche Fragen zum Lernstand. Dazu gibt es eine eigene Seite: Lehrbetriebswechsel und Lernanschluss.