Wie kann ich erfundene KI-Angaben durch Prompts reduzieren?

Das Problem

Die KI nennt einen überzeugenden Buchtitel, eine Vorschrift oder einen Termin. Die Formulierung klingt sicher, doch beim Nachschlagen finden Sie die Angabe nicht. Gerade wenn eine Antwort gut geschrieben ist, fällt die notwendige Gegenprüfung leicht unter den Tisch.

Halluzinationen sind hier plausibel klingende, aber falsche oder unbelegte KI-Angaben. Ein Prompt, also die Anweisung an die KI, kann den Umgang mit Unsicherheit steuern. Er macht aus der KI jedoch keine fehlerfreie Auskunftsstelle.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Grenzen Sie die Frage ein. Schreiben Sie genau auf, welche Aussage Sie klären möchten und für welchen Zusammenhang sie gilt. Vermeiden Sie eine lange Mischung aus verschiedenen Fragen. Je klarer der Prüfgegenstand ist, desto leichter finden Sie passende Originalunterlagen.

1. Geben Sie geeignete Grundlagen vor. Verwenden Sie einen freigegebenen Ausgangstext oder selbst geöffnete Originalquellen. Kennzeichnen Sie deren Datum und Herkunft, soweit bekannt. Bitten Sie die KI, nur daraus zu antworten, wenn Sie eine Auswertung dieses Materials benötigen.

1. Erlauben Sie erkennbare Lücken. Schreiben Sie ausdrücklich: «Wenn die Grundlage keine Antwort enthält, sage das.» Verlangen Sie keine vollständige Liste um jeden Preis. Auch eine Antwort mit offenen Punkten kann hilfreich sein, wenn sie klar zeigt, was noch recherchiert werden muss.

1. Trennen Sie Aussage und Ableitung. Fordern Sie für jede wichtige Aussage eine Fundstelle im bereitgestellten Material. Schlussfolgerungen sollen als solche bezeichnet werden. So erkennen Sie leichter, ob etwas tatsächlich im Text steht oder nur aus mehreren Angaben abgeleitet wurde.

1. Öffnen Sie die Belege selbst. Prüfen Sie genannte Links, Dokumenttitel und Textstellen unabhängig. Kontrollieren Sie nicht nur, ob eine Quelle existiert, sondern ob sie die konkrete Aussage trägt. Ein echter Bericht kann trotzdem für eine Behauptung falsch zitiert werden.

1. Halten Sie ungeklärte Punkte zurück. Übernehmen Sie unbelegte Aussagen nicht in Kundeninformationen oder Entscheidungen. Sammeln Sie offene Fragen für die zuständige Fachperson. Wenn der Einsatz rechtliche, finanzielle oder gesundheitliche Folgen haben kann, lassen Sie die Aussage vor Verwendung fachlich prüfen.

Vorlage zum Kopieren

Ein Prompt ist Ihre schriftliche Anweisung an die KI; die folgende Vorlage können Sie in das Eingabefeld eines freigegebenen Werkzeugs kopieren.

Beantworte [konkrete Frage] ausschliesslich anhand dieses Materials:
[freigegebener Text mit Herkunft und Datum]
Trenne ausdrücklich belegte Aussagen von Schlussfolgerungen.
Nenne für wichtige Aussagen die genaue Textstelle oder Überschrift.
Wenn eine Information fehlt, schreibe «im Material nicht angegeben».
Erfinde keine Quellen, Zahlen, Zitate oder Namen.
Liste Widersprüche und offene Fragen getrennt auf.
Behaupte keine externe Prüfung, wenn du keine durchgeführt hast.
Ziel: eine Arbeitsgrundlage, die ich am Original kontrollieren kann.

Ersetzen Sie die Angaben in eckigen Klammern durch passende, freigegebene Informationen und entfernen Sie Auswahlmöglichkeiten, die für Ihren Auftrag nicht gelten.

Was sagt die Quelle zur Grenze?

OpenAI weist darauf hin, dass Sprachmodelle falsche oder irreführende Aussagen erzeugen können. Dazu können auch erfundene Quellen gehören; siehe Hinweise zur Zuverlässigkeit von ChatGPT. Die hier vorgeschlagenen Prüfabläufe sind deshalb Arbeitsregeln, keine Zusicherung fehlerfreier Ergebnisse.

Legen Sie vor dem Lesen fest, welche Angaben keinesfalls ungeprüft bleiben dürfen. Dazu gehören beispielsweise verbindliche Termine in einer Kundenmitteilung. Eine solche gezielte Kontrolle ist im Alltag leichter durchzuhalten als die vage Absicht, bei Gelegenheit nochmals alles anzuschauen.

Worauf Sie achten müssen

• Aufgabenbezogene Kontrolle: Eine zweite KI-Antwort ist kein unabhängiger Beleg. Auch die Bitte um eine Sicherheitseinschätzung liefert keine verlässliche Gewissheit; entscheidend bleiben überprüfbare Originalquellen und fachliche Einordnung.
• Datenschutz im Arbeitsablauf: Geben Sie nur Informationen ein, die Ihr Betrieb für das verwendete Werkzeug freigegeben hat. Arbeiten Sie beim Üben mit Platzhaltern und prüfen Sie auch eingefügte Textausschnitte auf vertrauliche Inhalte.
• Fehler und erfundene Angaben: Die KI kann plausibel formulieren und trotzdem falsch liegen. Vergleichen Sie wichtige Aussagen mit Ihren Unterlagen; die Aufforderung «Erfinde nichts» ersetzt diese Kontrolle nicht.
• Grenzen der Hilfe: Sie entscheiden über die Verwendung des Ergebnisses. Sobald eine Formulierung rechtliche Verpflichtungen oder andere wichtige Folgen betrifft, lassen Sie den konkreten Fall fachlich prüfen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein erfundenes Beispiel: Frau Müller sammelt Informationen für eine interne Anleitung in einem Betrieb in Aarau. Die KI ergänzt eine angebliche Aufbewahrungsfrist, obwohl die bereitgestellte Unterlage dazu nichts sagt. Der Satz klingt so selbstverständlich, dass er zunächst nicht auffällt.

Sie beschränkt den nächsten Auftrag auf belegte Aussagen mit Fundstellen. Die Frist wird als offene Frage behandelt. Frau Müller lässt sie von der zuständigen Fachperson klären, bevor sie die Anleitung weitergibt. Die KI hilft beim Ordnen, die ungeprüfte Angabe wird nicht übernommen.

So hilft Ihnen Alpasana

Im Kurs Prompt Engineering von Alpasana über absofort lernen Sie, Aufgabe, Hintergrund, Ziel und Ausgabeformat festzulegen. Sie üben, Beispiele einzusetzen, Prompts zu überarbeiten und Ergebnisse zu prüfen. Dafür benötigen Sie keine Programmierkenntnisse.

Für diese Aufgabe können Sie daraus eine wiederverwendbare Arbeitsvorlage entwickeln. Der Kurs sieht ein getestetes Set von Anweisungen für einen wiederkehrenden beruflichen Prozess vor; die fachliche Freigabe Ihrer konkreten Inhalte bleibt bei Ihrem Betrieb.

Häufige Fragen

Hilft der Satz «Halluziniere nicht» allein?

Er beschreibt ein Ziel, aber keinen verlässlichen Prüfweg. Geben Sie zusätzlich Quellenmaterial, Regeln für fehlende Angaben und eine konkrete Form für Fundstellen vor.

Sind Antworten mit vielen Quellen automatisch besser?

Nein, die Quellen müssen existieren und die jeweilige Aussage tatsächlich stützen. Prüfen Sie auch, ob sie aktuell genug sind und zum richtigen Land oder Sachgebiet gehören.

Soll ich die KI ihre Antwort nochmals prüfen lassen?

Das kann Widersprüche oder ausgelassene Vorgaben sichtbar machen. Es ersetzt keine unabhängige Kontrolle, weil die erneute Antwort denselben Fehler wiederholen oder einen neuen hinzufügen kann.

Vertiefen Sie bei Bedarf: KI-Antworten als Tabelle ordnen, Die KI zuerst nachfragen lassen.