Ollama: Was tun bei «Connection refused»?

Das Problem

Sie haben Ollama installiert, ein Modell geladen und möchten es nun in einer Chatoberfläche nutzen. Doch das Programm meldet «Connection refused», auf Deutsch etwa «Verbindung abgelehnt», oder «Failed to connect». Obwohl Ollama installiert ist, scheint die Oberfläche es nicht zu finden.

Die Meldung klingt dramatisch, bedeutet aber meist etwas Einfaches: Ein Programm hat an einer bestimmten Adresse angeklopft, und niemand hat geöffnet. Man kann sich das wie einen Anruf an eine Nummer vorstellen, bei der niemand abhebt. Entweder ist niemand da (Ollama läuft nicht), oder Sie haben die falsche Nummer gewählt (falsche Adresse oder Port).

Ein Port ist eine Art Nummer des Türchens, über das ein Programm Anfragen entgegennimmt. Bei Ollama ist das standardmässig 11434. Die Adresse für den eigenen Computer lautet «localhost» oder 127.0.0.1. Stand der Angaben: Oktober 2026; prüfen Sie Abweichungen in der Dokumentation.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Prüfen, ob Ollama läuft. Öffnen Sie im Browser http://localhost:11434. Steht dort «Ollama is running», läuft der Dienst. Kommt eine Fehlerseite, läuft er nicht. Dann siehe Ollama startet nicht.

1. Genaue Meldung lesen. Steht in der Fehlermeldung eine Adresse, zum Beispiel «localhost:11434» oder eine andere? Vergleichen Sie sie mit Schritt 1.

1. Adresse in Ihrer Oberfläche prüfen. In den Einstellungen des Chatprogramms steht, wo Ollama gesucht wird. Sie sollte zur Adresse aus Schritt 1 passen, inklusive Portnummer.

1. Container-Fall beachten. Läuft die Oberfläche in einem Container (Docker), ist «localhost» der Container selbst, nicht Ihr Computer. Dann braucht es die Adresse des Gastgebers; die offizielle Anleitung der Oberfläche nennt sie. Siehe Open WebUI mit Ollama verbinden.

1. Anderer Computer im Netz? Läuft Ollama auf einem anderen Gerät, ist es standardmässig nur von diesem Gerät erreichbar. Eine Freigabe erfordert Konfiguration und Schutzmassnahmen. Das machen Sie nicht allein; siehe Ollama im Firmennetz und fragen Sie Ihre IT.

1. Port prüfen. Wurde Ollama mit einem anderen Port gestartet, müssen Sie diesen eintragen. Hat ein anderes Programm den Port belegt, hilft Port belegt.

1. Firewall und Sicherheitssoftware. Diese können Verbindungen blockieren, auch auf dem eigenen Gerät. Prüfen Sie Meldungen der Software und sprechen Sie Ausnahmen mit Ihrer IT ab.

1. Neu starten und erneut testen. Starten Sie Ollama und die Oberfläche neu, dann testen Sie die Verbindung nochmals mit Schritt 1.

Vorlage zum Kopieren

Notieren Sie diese Angaben, bevor Sie Hilfe holen (Klammern ersetzen):

Meldung (wörtlich): [z. B. «connection refused»]
Programm, das die Meldung zeigt: [z. B. Chatoberfläche im Browser]
Ollama läuft (http://localhost:11434 zeigt «Ollama is running»): [ja/nein]
Adresse in den Einstellungen der Oberfläche: [Adresse]
Installationsart der Oberfläche: [direkt / Container / anderes Gerät]
Betriebssystem: [z. B. Windows 11]
Was ich bereits versucht habe: [z. B. Neustart, Port geprüft]

Mit diesen Angaben kann Ihre IT oder eine Hilfeseite deutlich rascher helfen. Entfernen Sie Namen und vertrauliche Pfade.

Worauf Sie achten müssen

• Nicht aus der Ferne öffnen, ohne Schutz. Wer Ollama im Netz erreichbar macht, erlaubt jedem Gerät im Netz die Nutzung. Ändern Sie das nur mit Ihrer IT.
• KI-Hilfe prüfen. Wenn Sie eine KI um Rat bitten, überprüfen Sie Befehle vor der Ausführung. Siehe KI-Halluzinationen.
• Keine Sicherheitsfunktionen abschalten. Die Firewall dauerhaft zu deaktivieren löst das Problem nicht sauber.
• Umgebungsvariablen vorsichtig ändern. Einstellungen wie die Serveradresse lassen sich ändern, aber Fehler dabei erzeugen neue Probleme. Notieren Sie, was Sie ändern.
• Cloud-Anbindung. Wenn Ihre Oberfläche zusätzlich Online-Dienste nutzt, prüfen Sie, welche Verbindung Sie überhaupt wollen.
• Browser-Probleme. Manchmal liegt es an Browser-Sicherheitsregeln, nicht an Ollama. Siehe CORS-Fehler im Browser.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: In einer Anwaltskanzlei in Aarau hat die IT-Betreuerin eine Chatoberfläche in einem Container eingerichtet. Frau B. öffnet sie, doch beim Modellwählen erscheint «connection refused». Ollama läuft: Im Browser sieht sie die Meldung «Ollama is running».

Die Betreuerin liest die Einstellungen der Oberfläche: Dort steht «localhost». Weil die Oberfläche im Container läuft, sucht sie Ollama im Container selbst. Nach Anpassen der Adresse auf den Gastgeber erscheint die Modellliste. Die Betreuerin notiert die Einstellung, damit sie nach einem späteren Update nicht erneut suchen muss.

So hilft Ihnen Alpasana

Wer lokale KI im Betrieb strukturiert einführen möchte, findet im Kurs KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben bei absofort unter anderem lokale KI mit Ollama und Open-Source-Modellen. Zum Kurs gehören Praxisaufgaben, der KI-Lerncoach und ein verifizierbarer Abschluss.

Netzwerkfreigaben und die Absicherung im Firmennetz sollten Sie mit Ihrer IT oder einem Fachbetrieb klären.

Häufige Fragen

Heisst das, dass Ollama kaputt ist?

Nein, meist nicht. Die Meldung zeigt nur, dass unter der angefragten Adresse nichts antwortet. Mit dem Browser-Test erkennen Sie, ob Ollama selbst läuft.

Was ist localhost?

Das ist der Name für «dieser Computer». Er hat immer dieselbe Bedeutung, nur ist «dieser Computer» im Container ein anderer.

Kann ich den Port ändern?

Ja, es gibt dafür Einstellungen, die in der Dokumentation beschrieben sind. Für den Alltag ist die Standardeinstellung meist sinnvoll. Ändern Sie nur, wenn es nötig ist, und notieren Sie es.

Brauche ich Internet für die Verbindung?

Nein, die Verbindung zwischen Oberfläche und Ollama auf demselben Gerät läuft lokal. Internet ist nur für Downloads nötig.