Ollama-Download bricht ab: Wie komme ich weiter?

Das Problem

Sie möchten ein KI-Modell laden und geben ollama pull [modellname] ein. Der Balken füllt sich, 30 Prozent, 60 Prozent, dann bleibt er stehen, oder eine Fehlermeldung erscheint: «unexpected EOF», «connection reset» oder «max retries exceeded». Ein erneuter Versuch bricht an anderer Stelle ab.

Modelle sind gross, oft mehrere Gigabyte, und der Download dauert je nach Verbindung Minuten bis Stunden. In dieser Zeit kann vieles dazwischenkommen: Ein schwaches WLAN, ein Router, der kurz neu startet, ein Firmennetz mit Filter, ein voller Speicher oder ein Energiesparmodus, der den Rechner schlafen legt.

Die gute Nachricht: Ollama ist darauf vorbereitet. Es lädt in Teilen und kann abgebrochene Downloads fortsetzen. Wer systematisch vorgeht, kommt meist rasch ans Ziel. Diese Anleitung führt Sie von den einfachsten zu den selteneren Ursachen.

So lösen Sie es mit KI – Schritt für Schritt

1. Fehlermeldung notieren. Schreiben Sie den Text genau ab oder fotografieren Sie ihn. Verschiedene Meldungen weisen auf verschiedene Ursachen hin.

1. Erneut versuchen. Geben Sie denselben Befehl noch einmal ein. Ollama setzt den Download in der Regel dort fort, wo er stoppte. Oft genügt das schon bei einer kurzen Netzstörung.

1. Speicherplatz prüfen. Unter Linux und macOS zeigt df -h den freien Platz, unter Windows der Explorer. Beachten Sie den Ordner, in dem Ollama die Modelle ablegt. Ein Modell braucht seine volle Grösse plus etwas Reserve. Hilfe: Speicherort der Modelle ändern.

1. Verbindung prüfen. Öffnen Sie eine beliebige Website. Ist das WLAN schwach, wechseln Sie näher zum Router oder nutzen Sie ein Netzwerkkabel. Schliessen Sie andere Downloads und Videokonferenzen.

1. Energiesparmodus abschalten. Verhindern Sie, dass der Rechner während des Downloads in den Ruhezustand geht. Schliessen Sie ein Notebook nicht und lassen Sie es am Netzteil.

1. Firma, Proxy, VPN prüfen. In Firmennetzen können Filter, Proxys oder VPNs grosse Downloads stören. Für Ollama gilt laut Dokumentation: Die Proxy-Einstellung betrifft die Variable HTTPS_PROXY. Klären Sie mit Ihrer IT, ob und wie grosse Downloads erlaubt sind. Ändern Sie Netzwerkeinstellungen nicht selbst, wenn Sie nicht dafür zuständig sind.

1. Anderen Zeitpunkt oder anderes Netz versuchen. Probieren Sie es zu einer anderen Tageszeit oder in einem anderen Netz, etwa zu Hause statt im Büro. Verwenden Sie nicht ohne Erlaubnis private Hotspots für Firmendaten.

1. Modell prüfen. Nach erfolgreichem Download zeigt ollama list das Modell, und ein kurzer Chat mit ollama run [modellname] bestätigt, dass es funktioniert. Bei Verdacht auf Beschädigung: Download-Prüfsumme prüfen.

Vorlage zum Kopieren

Mit diesem Auftrag lassen Sie sich helfen, die Ursache einzugrenzen. Entfernen Sie Benutzernamen, Firmennamen und interne Adressen aus der Fehlermeldung.

Der Download eines Modells mit Ollama («ollama pull») bricht immer wieder ab. Hilf mir, die Ursache einzugrenzen.

Betriebssystem: [Linux / Windows / macOS]
Netz: [Heim-WLAN / Netzwerkkabel / Firmennetz mit Proxy oder VPN]
Modellgrösse laut Anzeige: [GB]
Freier Speicherplatz am Ort der Modelle: [GB]
Fehlermeldung (wörtlich, bereinigt): [Text]
Wann bricht der Download ab: [z. B. immer bei etwa 40 Prozent / nach einigen Minuten / zufällig]

Aufgabe:
1. Nenne die drei wahrscheinlichsten Ursachen, nach Wahrscheinlichkeit geordnet, mit Begründung.
2. Zu jeder Ursache: einen einfachen Test, den ich selbst durchführen kann.
3. Sage, bei welchen Ursachen ich meine IT einbeziehen sollte.
Erfinde keine Befehle und keine Einstellungen. Wenn du unsicher bist, schreibe «in der Dokumentation prüfen».

Die Reihenfolge der Tests entscheiden Sie. Beginnen Sie mit den einfachsten.

Worauf Sie achten müssen

• Unvollständige Dateien nicht von Hand löschen: Ollama verwaltet die Teile selbst. Löschen Sie nur über ollama rm oder lassen Sie ihn fortsetzen. Siehe Modelle löschen.
• Vertrauenswürdige Quellen: Laden Sie Modelle aus bekannten Quellen. Dateien aus unbekannten Quellen können beschädigt oder bösartig sein. Siehe Modelle von Hugging Face herunterladen.
• Datenvolumen: Modelle sind gross. Bei begrenztem Datenvolumen, etwa im Mobilfunk, können Kosten entstehen.
• Firmennetz: Grosse Downloads belasten das Netz und können Regeln verletzen. Fragen Sie vorher.
• Fehler nach dem Download: Wenn das Modell lädt, aber nicht startet, liegt ein anderes Problem vor. Siehe Ollama: Speicherfehler.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Eine Übersetzerin in Bern lädt in ihrem Homeoffice ein Modell von rund 8 Gigabyte. Der Download bricht regelmässig bei etwa 50 Prozent ab. Sie ist kurz davor, die KI aufzugeben.

Vorher startet sie jedes Mal neu und ärgert sich. Nachher bemerkt sie: Der erneute Befehl setzt dort fort, wo er stoppte. Sie prüft den freien Platz auf der Festplatte und sieht, dass nur noch 6 Gigabyte frei sind. Das Modell passt nicht. Sie räumt alte Dateien auf, lädt erneut und schliesst zusätzlich das Notebook ans Netzteil, weil der Ruhezustand ein weiterer Grund gewesen war. Nach 20 Minuten ist das Modell vollständig geladen, ollama list zeigt es an, und ein kurzer Test funktioniert.

So hilft Ihnen Alpasana

Lokale KI mit Ollama und Open-Source-Modellen gehört zur Kursauswahl KI und IT für konkrete Arbeitsaufgaben von absofort, zusammen mit No-Code-Automatisierung, KI-Agenten und betrieblichen KI-Richtlinien, jeweils mit KI-Lerncoach, Praxisaufgaben und verifizierbarem Abschluss.

Die Fehlersuche in Ihrem Netzwerk übernimmt der Kurs nicht. Dafür wenden Sie sich an Ihre IT oder den Internetanbieter.

Häufige Fragen

Muss ich bei jedem Abbruch von vorn anfangen?

Nein. Ollama setzt Downloads in der Regel fort. Geben Sie denselben Befehl erneut ein und beobachten Sie, ob der Fortschritt dort weitergeht, wo er stand.

Wie weiss ich, ob das Modell vollständig ist?

ollama list führt nur vollständig geladene Modelle auf. Ein Test mit ollama run [modellname] zeigt, ob es startet. Bei Zweifeln hilft die Prüfsumme.

Gibt es einen schnelleren Weg?

Modelle lassen sich auf einem anderen Rechner mit besserer Verbindung laden und kopieren. Das ist aufwendiger und erfordert Sorgfalt. Siehe Lokale KI auf USB übertragen.